แถลงการณ์การเข้าถึง

ตามภาคผนวก 3 ของ § 14 ของกฎหมายว่าด้วยการเสริมสร้างการเข้าถึง
วันที่เผยแพร่: 27 มิถุนายน 2568
วันที่ตรวจสอบล่าสุด: 15 กรกฎาคม 2568

SCANDIC FLY ซึ่งเป็นแบรนด์ภายในพันธมิตรแบรนด์ LEGIER Beteiligungs mbH ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเข้าถึงดิจิทัลสำหรับผู้พิการ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ทุกคน ซึ่งสอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับกฎหมายการเข้าถึงของสหภาพยุโรป (Directive (EU) 2019/882) และมาตรฐานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึง EN 301 549, แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับ AA รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการเสริมสร้างการเข้าถึง (BFSG) และข้อบังคับว่าด้วยการเสริมสร้างการเข้าถึง (BFSGV) ที่ออกตามกฎหมายนี้ เป้าหมายของเราคือทำให้บริการดิจิทัลของเราใช้งานง่ายและเข้าใจได้สำหรับทุกคน

ขอบเขตของแถลงการณ์นี้

แถลงการณ์การเข้าถึงนี้ใช้กับบริการที่อยู่ภายใต้ BFSG ซึ่งนำเสนอโดย SCANDIC FLY ในฐานะแบรนด์ภายในพันธมิตรแบรนด์ LEGIER Beteiligungs mbH AG บนเว็บไซต์ www.ScandicFly.Aero แถลงการณ์นี้จัดทำขึ้นเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2568 และจะได้รับการทบทวนและอัปเดตตามความจำเป็น

คำอธิบายบริการ

SCANDIC FLY ในฐานะแบรนด์ภายในพันธมิตรแบรนด์ LEGIER Beteiligungs mbH AG เป็นนายหน้าจัดหาเช่าเหมาลำเครื่องบินส่วนตัว บริการของเราในความหมายของ BFSG ประกอบด้วยการให้โอกาสผู้บริโภคผ่านช่องทางการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อจองเที่ยวบินและบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง รับข้อมูลการเดินทาง จัดการข้อมูลลูกค้า และใช้บริการเพิ่มเติม เช่น การเลือกที่นั่ง ตัวเลือกกระเป๋าเดินทาง หรือการเช็คอิน

SCANDIC FLY ในฐานะแบรนด์ภายในพันธมิตรแบรนด์ LEGIER Beteiligungs mbH นำเสนอบริการเหล่านี้ในนามของสายการบินอื่น

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอเที่ยวบินและบริการต่างๆ มีอยู่บนเว็บไซต์ของ SCANDIC FLY ในฐานะแบรนด์ภายในพันธมิตรแบรนด์ LEGIER Beteiligungs mbH เช่น ที่ www.ScandicFly.Aero คำอธิบายเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอก็มีให้ที่นั่นเช่นกัน

คำอธิบายและการชี้แจง

ก่อนการจองเที่ยวบินผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา ผู้บริโภคสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเที่ยวบิน ตัวเลือกค่าโดยสาร และบริการเพิ่มเติมได้ก่อน หลังจากเลือกการเชื่อมต่อที่ต้องการและป้อนรายละเอียดการเดินทาง ข้อเสนอเที่ยวบินส่วนบุคคลจะปรากฏขึ้น ซึ่งรวมถึงราคารวม ตัวเลือกกระเป๋าเดินทางที่เป็นไปได้ และบริการเพิ่มเติม เช่น การจองที่นั่งหรือตัวเลือกการจองใหม่

การจองจะเสร็จสมบูรณ์โดยการคลิกปุ่ม “จองทันที” หลังจากนั้น ผู้บริโภคจะได้รับการยืนยันการจองทางอีเมลและเข้าถึงข้อมูลการเดินทางของตนในบัญชีลูกค้าหรือผ่านแอปพลิเคชัน

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการเดินทาง กฎระเบียบกระเป๋าเดินทาง กระบวนการเช็คอิน และบริการอื่นๆ มีอยู่บนเว็บไซต์ของเราที่ www.ScandicFly.Aero เนื้อหาเริ่มต้นในภาษาง่ายๆ ก็มีให้ที่นั่นเช่นกัน ข้อเสนอที่เข้าถึงได้เพิ่มเติม เช่น สำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหวหรือความบกพร่องทางประสาทสัมผัส ก็ได้รับการอธิบายที่นั่น

มาตรการสนับสนุนการเข้าถึง

เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ BFSG และมาตรฐานการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง SCANDIC FLY ดำเนินการอย่างต่อเนื่องด้วยมาตรการต่อไปนี้:

1. การตรวจสอบ: เราดำเนินการตรวจสอบการเข้าถึงทั้งแบบอัตโนมัติและด้วยตนเองอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบข้อเสนอดิจิทัลของเราอย่างเป็นระบบว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดของ WCAG 2.1 ระดับ AA และ EN 301 549 การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยให้เราระบุและกำจัดอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น
2. การฝึกอบรม: เราให้การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและครอบคลุมแก่ผู้จัดการเนื้อหา นักออกแบบ และนักพัฒนาของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาคุ้นเคยกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการเข้าถึงและสามารถพิจารณาหลักการเหล่านี้ในทุกขั้นตอนของการสร้างและพัฒนาเนื้อหา
3. การบูรณาการในวงจรการพัฒนา: การเข้าถึงถูกรวมเข้ากับวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ของเรา ตั้งแต่การออกแบบและการวางแผนเริ่มต้นจนถึงการทดสอบและการนำไปใช้ เราใช้แนวทาง “เกิดมาเพื่อเข้าถึง” เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้
4. ทีมการเข้าถึงโดยเฉพาะ: เรามีทีมเฉพาะที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและส่งเสริมความคิดริเริ่มด้านการเข้าถึงดิจิทัลบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของเรา

สถานะการปฏิบัติตาม

จากผลการประเมินล่าสุดของเรา เว็บไซต์ www.ScandicFly.Aero สอดคล้องบางส่วนกับข้อกำหนดของแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับ AA และมาตรฐานยุโรป EN 301 549 ตามที่ระบุในกฎหมายว่าด้วยการเสริมสร้างการเข้าถึง (BFSG) นี่หมายความว่าส่วนสำคัญของเว็บไซต์ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงดิจิทัลที่เกี่ยวข้องแล้ว แต่บางส่วนยังคงต้องปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องอย่างสมบูรณ์ เรากำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อกำจัดอุปสรรคที่เหลืออยู่นี้

การทดสอบและการประเมินการเข้าถึง

ในกรอบของกระบวนการปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่องของเรา เว็บไซต์ www.ScandicFly.Aero ได้รับการประเมินอย่างครอบคลุมโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงของเรา โดยอิงจากหลักการพื้นฐานสี่ประการของการเข้าถึงดิจิทัล (“POUR”):

• รับรู้ได้: ตรวจสอบการใช้ข้อความทดแทนสำหรับเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ จัดหาทางเลือกที่ใช้ข้อความสำหรับเนื้อหามัลติมีเดีย (เช่น คำบรรยาย, สคริปต์), รับประกันความเปรียบต่างของสีที่เพียงพอเพื่อปรับปรุงความสามารถในการอ่าน และการปรับตัวของการนำเสนอโดยไม่สูญเสียข้อมูลหรือโครงสร้าง
• ใช้งานได้: วิเคราะห์การเข้าถึงผ่านคีย์บอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบแบบโต้ตอบทั้งหมดสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ด้วยคีย์บอร์ดเท่านั้น, การจัดการโฟกัสที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ และการควบคุมเนื้อหาที่ขึ้นอยู่กับเวลาอย่างเหมาะสม
• เข้าใจได้: ตรวจสอบชื่อหน้าเว็บที่ชัดเจนและมีความหมาย, ลำดับชั้นหัวเรื่องที่จัดโครงสร้างอย่างมีเหตุผลเพื่อการนำทางที่ง่าย, กลไกการนำทางที่สอดคล้องกัน และความช่วยเหลือในการป้อนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงและแก้ไขข้อผิดพลาด
• แข็งแกร่ง: รับประกันความเข้ากันได้กับเทคโนโลยีช่วยเหลือต่างๆ (เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ, ซอฟต์แวร์ขยายภาพ) และการปฏิบัติตามโครงสร้าง HTML ที่มีความหมายเพื่อให้มั่นใจในการตีความเนื้อหาที่น่าเชื่อถือโดยเครื่องจักร

นอกเหนือจากกระบวนการภายในของเรา เว็บไซต์ของเราได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงภายนอก เรายังทดสอบเว็บไซต์ของเราอย่างสม่ำเสมอโดยร่วมมือกับบุคคลที่มีความพิการเพื่อระบุอุปสรรค

ปัญหาการเข้าถึงที่ระบุ

แม้จะมีความพยายามอย่างมากในการทำให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้ แต่เราพบว่าเนื้อหาและพื้นที่การทำงานต่อไปนี้อาจยังไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ เรากำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้:

• ขาดข้อความทดแทน: รูปภาพบางส่วนขาดคำอธิบายข้อความทดแทนที่เหมาะสม เรากำลังตรวจสอบและอัปเดตคำอธิบายรูปภาพ
• ลำดับชั้นหัวเรื่องที่ไม่เพียงพอ: หัวเรื่องบางครั้งถูกข้ามหรือไม่ได้จัดเรียงอย่างมีเหตุผล เรากำลังทำงานเพื่อสร้างโครงสร้างหัวเรื่องที่สอดคล้องและมีความหมาย
• ลิงก์ที่ไม่มีการอธิบาย: ลิงก์เช่น “คลิกที่นี่” หรือ “เพิ่มเติม” ไม่ชัดเจน เรากำลังแทนที่ด้วยข้อความลิงก์ที่อธิบาย
• ฟอร์มและองค์ประกอบแบบโต้ตอบที่ซับซ้อน: ฟอร์มหรือองค์ประกอบแบบโต้ตอบบางอย่างอาจใช้งานยากด้วยคีย์บอร์ดหรือโปรแกรมอ่านหน้าจอ เรากำลังปรับปรุงเพื่อการเข้าถึงที่ดีขึ้น
• เนื้อหาของบุคคลที่สาม: เครื่องมือที่ฝังจากบุคคลที่สามอาจไม่สอดคล้องกับมาตรฐานของเรา เรากำลังพยายามจัดหาทางเลือกที่เข้าถึงได้เมื่อเป็นไปได้
• เอกสาร PDF: ไฟล์ PDF บางไฟล์อาจไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ เรากำลังตรวจสอบและแทนที่หรือติดป้ายกำกับตามความจำเป็น
• วิดีโอที่ไม่มีคำบรรยาย: วิดีโอบางส่วนไม่มีคำบรรยายหรือสคริปต์ เรากำลังทำงานเพื่อเพิ่มคำบรรยายเพื่อปรับปรุงความเข้าใจ
• การหมดเวลาของเซสชัน: ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การหมดเวลาของเซสชันไม่สามารถขยายได้เสมอไป เรากำลังพยายามหาความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความสามารถในการใช้งานและความปลอดภัย

เราได้เริ่มต้นแผนครอบคลุมเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุ ซึ่งจะช่วยให้สามารถแก้ไขได้ทันเวลา การปรับปรุงการเข้าถึงจะถูกนำมาใช้อย่างค่อยเป็นค่อยไปทั่วทั้งแพลตฟอร์มเมื่อเสร็จสิ้นและผ่านการทดสอบอย่างละเอียด

การปฏิเสธความรับผิดชอบสำหรับเนื้อหาภายนอก

SCANDIC FLY ไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงซึ่งอยู่นอกการควบคุมหรือความรับผิดชอบของเรา ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความทันสมัย และการเข้าถึงของเนื้อหานั้น การใช้ลิงก์แสดงว่าคุณยอมรับว่า SCANDIC FLY ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลกระทบทางกฎหมายใดๆ

ข้อเสนอแนะและข้อมูลการติดต่อ

เรายินดีต้อนรับและชื่นชมข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงของ www.ScandicFly.Aero ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญและช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา หากคุณพบปัญหาการเข้าถึง ต้องการรายงานปัญหาการปฏิบัติตาม หรือมีข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล: Kontakt@ScandicFly.Aero
โทรศัพท์: +49 (0) 30 232574478
แฟกซ์: +49 (0) 30 232574479

เราพยายามตอบสนองต่อข้อกังวลและคำถามทั้งหมดภายใน 5 วันทำการตามกำหนดเวลาตามกฎหมาย

ขั้นตอนการบังคับใช้

หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเราต่อคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงของคุณ คุณสามารถติดต่อหน่วยงานบังคับใช้แห่งชาติที่เกี่ยวข้องในรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปของคุณ

ในเยอรมนี ได้แก่:
หน่วยงานกำกับดูแลตลาดเพื่อการเข้าถึงของผลิตภัณฑ์และบริการ (MLBF) c/o กระทรวงแรงงาน กิจการสังคม สุขภาพ และความเท่าเทียมของรัฐซัคเซิน-อันฮัลต์
ตู้ไปรษณีย์ 39 11 55
39135 มักเดอบวร์ก
สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี
โทรศัพท์: +49 391 567 4530
อีเมล: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de