Declaración de Accesibilidad

De conformidad con el Anexo 3 del § 14 de la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad
Fecha de publicación: 27 de junio de 2025
Fecha de la última revisión: 15 de julio de 2025

SCANDIC FLY, como marca dentro del grupo de marcas de LEGIER Beteiligungs mbH, otorga gran importancia a la accesibilidad digital para personas con discapacidades. Nos comprometemos a ofrecer a todos los usuarios una experiencia en línea inclusiva, en pleno cumplimiento con la Ley de Accesibilidad Europea (Directiva (UE) 2019/882) y todos los estándares de accesibilidad relevantes. Estos incluyen EN 301 549, las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, así como la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG) y el Reglamento de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSGV) emitido en base a esta. Nuestro objetivo es hacer que nuestros servicios digitales sean fácilmente utilizables y comprensibles para todos.

Alcance de esta Declaración

Esta declaración de accesibilidad se aplica a los servicios bajo el BFSG ofrecidos por SCANDIC FLY, como marca dentro del grupo de marcas de LEGIER Beteiligungs mbH AG, en el sitio web www.ScandicFly.Aero. Fue creada el 24 de junio de 2025 y será revisada y actualizada según sea necesario.

Descripción del Servicio

SCANDIC FLY, como marca dentro del grupo de marcas de LEGIER Beteiligungs mbH AG, es un corredor de alquiler de jets privados. Nuestro servicio, en el sentido del BFSG, consiste en ofrecer a los consumidores, a través de canales de comunicación electrónicos, especialmente sitios web y aplicaciones móviles, la posibilidad de reservar vuelos y servicios relacionados con viajes, obtener información sobre viajes, gestionar datos de clientes y utilizar servicios adicionales como selección de asientos, opciones de equipaje o check-in.

SCANDIC FLY, como marca dentro del grupo de marcas de LEGIER Beteiligungs mbH, ofrece estos servicios en nombre de otras aerolíneas.

La información detallada sobre las ofertas de vuelos y servicios se puede encontrar en los sitios web de SCANDIC FLY, como marca dentro del grupo de marcas de LEGIER Beteiligungs mbH, por ejemplo en www.ScandicFly.Aero. Allí también están disponibles explicaciones de los servicios ofrecidos.

Descripciones y Explicaciones

Antes de reservar un vuelo a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, los consumidores pueden informarse primero sobre conexiones de vuelos, opciones de tarifas y servicios adicionales. Tras seleccionar la conexión deseada e ingresar los detalles del viaje, se muestra una oferta de vuelo personalizada. Esta incluye, entre otras cosas, el precio total, opciones de equipaje posibles y servicios adicionales como reserva de asientos o posibilidades de cambio de reserva.

La reserva se finaliza al hacer clic en el botón “Reservar ahora”. Posteriormente, los consumidores reciben una confirmación de reserva por correo electrónico y acceso a sus datos de viaje en su cuenta de cliente o a través de la aplicación.

La información detallada sobre los procedimientos de viaje, regulaciones de equipaje, procesos de check-in y otros servicios se encuentra en nuestro sitio web en www.ScandicFly.Aero. También están disponibles allí contenidos iniciales en Lenguaje Fácil. Otras ofertas accesibles, por ejemplo, para personas con movilidad reducida o discapacidades sensoriales, también están descritas allí.

Medidas para Apoyar la Accesibilidad

Para garantizar el cumplimiento de los requisitos del BFSG y los estándares de accesibilidad relacionados, SCANDIC FLY implementa continuamente las siguientes medidas:

Auditorías: Realizamos auditorías de accesibilidad tanto automáticas como manuales de forma regular para verificar sistemáticamente nuestras ofertas digitales en cumplimiento con los requisitos de WCAG 2.1, Nivel AA, y EN 301 549. Estas auditorías nos ayudan a identificar y eliminar posibles barreras.
Capacitación: Ofrecemos capacitación continua y exhaustiva a nuestros responsables de contenido, diseñadores y desarrolladores. Esto asegura que estén familiarizados con las mejores prácticas de accesibilidad y puedan considerar estos principios en cada etapa de la creación y desarrollo de contenido.
Integración en el Ciclo de Desarrollo: La accesibilidad está integrada en el ciclo de vida de nuestro desarrollo de software. Desde el diseño inicial y la planificación hasta las pruebas y la implementación, se sigue un enfoque de “Accesibilidad desde el inicio” siempre que sea posible.
Equipo Especializado en Accesibilidad: Contamos con un equipo dedicado responsable de supervisar y promover iniciativas de accesibilidad digital en nuestras plataformas digitales.

Estado de Cumplimiento

Basado en nuestra evaluación más reciente, el sitio web www.ScandicFly.Aero cumple parcialmente con los requisitos de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, y la Norma Europea EN 301 549, como se menciona en la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG). Esto significa que partes significativas del sitio web ya cumplen con los requisitos de accesibilidad digital relevantes, pero algunas áreas aún requieren mejoras para lograr un cumplimiento total. Estamos trabajando activamente para eliminar estas barreras restantes.

Pruebas y Evaluación de Accesibilidad

Como parte de nuestro proceso continuo de cumplimiento, el sitio web www.ScandicFly.Aero ha sido evaluado exhaustivamente por nuestros expertos en accesibilidad con base en los cuatro principios fundamentales de la accesibilidad digital (“POUR”):

Perceptible: Verificación del uso de textos alternativos para contenido no textual, provisión de alternativas basadas en texto para contenido multimedia (por ejemplo, subtítulos, transcripciones), cumplimiento de contrastes de color suficientes para mejorar la legibilidad y adaptabilidad de la presentación sin pérdida de información o estructura.
Operable: Análisis de la accesibilidad por teclado para garantizar que todos los elementos interactivos sean accesibles y utilizables únicamente con el teclado, gestión efectiva del enfoque para usuarios de tecnologías de asistencia y control adecuado de contenido dependiente del tiempo.
Comprensible: Verificación de títulos de página claros y significativos, una jerarquía de encabezados estructurada lógicamente para una navegación fácil, mecanismos de navegación consistentes y asistencia efectiva para la entrada que ayuda a los usuarios a evitar y corregir errores.
Robusto: Garantía de compatibilidad con una variedad de tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla, software de aumento) y cumplimiento de estructuras HTML semánticas para garantizar una interpretación confiable de los contenidos por parte de máquinas.

Además de nuestros procesos internos, nuestro sitio web ha sido revisado por expertos externos en accesibilidad. También probamos nuestro sitio web regularmente en colaboración con personas con discapacidades para identificar barreras.

Problemas de Accesibilidad Identificados

A pesar de los esfuerzos significativos para hacer que el sitio web sea accesible, hemos identificado que los siguientes contenidos y áreas funcionales podrían no ser completamente accesibles aún. Estamos trabajando activamente para abordar estas deficiencias:

Texto Alternativo Faltante: Algunas imágenes carecen de descripciones de texto alternativas adecuadas. Estamos revisando y actualizando las descripciones de las imágenes.
Jerarquía de Encabezados Inadecuada: Los encabezados a veces se omiten o no están organizados lógicamente. Estamos trabajando en una estructura de encabezados consistente y semántica.
Enlaces No Descriptivos: Enlaces como “Haga clic aquí” o “Más” son poco claros. Los estamos reemplazando por textos de enlaces descriptivos.
Formularios e Interacciones Complejas: Algunos formularios o elementos interactivos pueden ser difíciles de usar con teclados o lectores de pantalla. Estamos optimizando estos para una mejor accesibilidad.
Contenido de Terceros: Las herramientas integradas de terceros podrían no cumplir completamente con nuestros estándares. Estamos esforzándonos por ofrecer alternativas accesibles siempre que sea posible.
Documentos PDF: Algunos archivos PDF podrían no ser completamente accesibles. Los estamos revisando y reemplazando o etiquetando según sea necesario.
Videos sin Subtítulos: No todos los videos tienen subtítulos o transcripciones. Estamos trabajando en añadir subtítulos para mejorar la comprensión.
Tiempos de Sesión Excedidos: Por razones de seguridad, los tiempos de sesión no siempre pueden extenderse. Estamos buscando un equilibrio adecuado entre usabilidad y seguridad.

Se ha iniciado un plan integral para abordar los problemas identificados, lo que permitirá una resolución oportuna. Las mejoras de accesibilidad se implementarán gradualmente en toda la plataforma una vez que se hayan completado y probado exhaustivamente.

Descargo de Responsabilidad por Contenido Externo

SCANDIC FLY no asume responsabilidad por los servicios de terceros vinculados que no estén bajo nuestro control o responsabilidad. El proveedor respectivo es el único responsable de la exactitud, integridad, actualidad y accesibilidad de dichos contenidos. Al utilizar los enlaces, usted reconoce que SCANDIC FLY no es responsable de ningún daño o consecuencia legal.

Comentarios e Información de Contacto

Damos la bienvenida y valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de www.ScandicFly.Aero. Su aporte es importante y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si encuentra problemas de accesibilidad, desea informar sobre un problema de cumplimiento o tiene sugerencias de mejora, no dude en contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: Kontakt@ScandicFly.Aero
Teléfono: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Nos esforzamos por responder a todas las inquietudes y consultas dentro de 5 días hábiles, de acuerdo con los plazos legales.

Procedimiento de Cumplimiento

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta sobre accesibilidad, puede contactar a la autoridad nacional de cumplimiento correspondiente en su estado miembro de la UE.

En Alemania, esta es:
Autoridad de Supervisión de Mercado para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF) c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad del Estado de Sajonia-Anhalt
Apartado de Correos 39 11 55
39135 Magdeburg
República Federal de Alemania
Teléfono: +49 391 567 4530
Correo electrónico: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de