Vyhlásenie o prístupnosti

V súlade s Prílohou 3 k § 14 Zákona o posilnení prístupnosti
Dátum zverejnenia: 27. júna 2025
Dátum poslednej kontroly: 15. júla 2025

SCANDIC FLY, ako značka v rámci aliancie značiek LEGIER Beteiligungs mbH, prikladá veľký význam digitálnej prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím. Zaväzujeme sa poskytovať všetkým používateľom inkluzívny online zážitok, ktorý je plne v súlade s Európskym zákonom o prístupnosti (Smernica (EÚ) 2019/882) a všetkými relevantnými normami prístupnosti. Tieto zahŕňajú EN 301 549, Smernice pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA, ako aj Zákon o posilnení prístupnosti (BFSG) a Nariadenie o posilnení prístupnosti (BFSGV) vydané na jeho základe. Naším cieľom je urobiť naše digitálne služby ľahko použiteľnými a zrozumiteľnými pre každého.

Rozsah tohto vyhlásenia

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na služby podľa BFSG ponúkané spoločnosťou SCANDIC FLY, ako značkou v rámci aliancie značiek LEGIER Beteiligungs mbH AG, na webovej stránke www.ScandicFly.Aero. Bolo vytvorené 24. júna 2025 a bude podľa potreby kontrolované a aktualizované.

Opis služby

SCANDIC FLY, ako značka v rámci aliancie značiek LEGIER Beteiligungs mbH AG, je sprostredkovateľ prenájmu súkromných lietadiel. Naša služba, v zmysle BFSG, spočíva v poskytovaní spotrebiteľom možnosti rezervovať lety a služby súvisiace s cestovaním, získavať informácie o cestovaní, spravovať údaje zákazníkov a využívať doplnkové služby, ako sú výber sedadiel, možnosti batožiny alebo check-in, prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov, najmä webových stránok a mobilných aplikácií.

SCANDIC FLY, ako značka v rámci aliancie značiek LEGIER Beteiligungs mbH, ponúka tieto služby v mene iných leteckých spoločností.

Podrobné informácie o jednotlivých ponukách letov a službách sú dostupné na webových stránkach SCANDIC FLY, ako značky v rámci aliancie značiek LEGIER Beteiligungs mbH, napríklad na www.ScandicFly.Aero. Tam sú k dispozícii aj vysvetlenia ponúkaných služieb.

Opisy a vysvetlenia

Pred rezerváciou letu cez naše webové stránky alebo mobilné aplikácie môžu spotrebitelia najprv získať informácie o letových spojeniach, tarifných možnostiach a doplnkových službách. Po výbere požadovaného spojenia a zadaní podrobností o ceste sa zobrazí personalizovaná ponuka letu. Tá zahŕňa okrem iného celkovú cenu, možné možnosti batožiny a doplnkové služby, ako je rezervácia sedadiel alebo možnosti zmeny rezervácie.

Rezervácia je dokončená kliknutím na tlačidlo „Rezervovať teraz“. Následne spotrebitelia dostanú potvrdenie rezervácie e-mailom a prístup k údajom o ceste vo svojom zákazníckom účte alebo cez aplikáciu.

Podrobné informácie o cestovných postupoch, pravidlách pre batožinu, procesoch check-in a ďalších službách sú dostupné na našej webovej stránke www.ScandicFly.Aero. Tam je k dispozícii aj počiatočný obsah v zjednodušenom jazyku. Ďalšie prístupné ponuky, napríklad pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou alebo zmyslovými poruchami, sú tam tiež opísané.

Opatrenia na podporu prístupnosti

Na zabezpečenie súladu s požiadavkami BFSG a súvisiacich noriem prístupnosti SCANDIC FLY neustále implementuje nasledujúce opatrenia:

  1. Audity: Pravidelne vykonávame automatické aj manuálne audity prístupnosti, aby sme systematicky kontrolovali naše digitálne ponuky z hľadiska súladu s požiadavkami WCAG 2.1, úroveň AA, a EN 301 549. Tieto audity nám pomáhajú identifikovať a odstrániť potenciálne prekážky.
  2. Školenia: Poskytujeme nepretržité a komplexné školenia našim správcom obsahu, dizajnérom a vývojárom. To zaručuje, že sú oboznámení s najlepšími postupmi prístupnosti a môžu tieto princípy zohľadniť v každej fáze vytvárania a vývoja obsahu.
  3. Integrácia do vývojového cyklu: Prístupnosť je integrovaná do životného cyklu vývoja nášho softvéru. Od počiatočného návrhu a plánovania až po testovanie a nasadenie sa uplatňuje prístup „prístupné od začiatku“, kde je to možné.
  4. Špecializovaný tím pre prístupnosť: Máme špecializovaný tím zodpovedný za monitorovanie a podporu iniciatív digitálnej prístupnosti na našich digitálnych platformách.

Stav súladu

Na základe nášho najnovšieho hodnotenia je webová stránka www.ScandicFly.Aero čiastočne v súlade s požiadavkami Smerníc pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA, a európskou normou EN 301 549, ako je uvedené v Zákone o posilnení prístupnosti (BFSG). To znamená, že významné časti webovej stránky už spĺňajú príslušné požiadavky digitálnej prístupnosti, ale niektoré oblasti ešte vyžadujú zlepšenia na dosiahnutie úplného súladu. Aktívne pracujeme na odstránení týchto zostávajúcich prekážok.

Testovanie a hodnotenie prístupnosti

V rámci nášho pokračujúceho procesu súladu bola webová stránka www.ScandicFly.Aero komplexne vyhodnotená našimi odborníkmi na prístupnosť na základe štyroch základných princípov digitálnej prístupnosti („POUR“):

  • Vnímanie: Kontrola používania alternatívnych textov pre netextový obsah, poskytovanie textových alternatív pre multimediálny obsah (napr. titulky, prepisy), zabezpečenie dostatočného farebného kontrastu na zlepšenie čitateľnosti a prispôsobivosť prezentácie bez straty informácií alebo štruktúry.
  • Ovládateľnosť: Analýza prístupnosti klávesnicou na zabezpečenie, aby všetky interaktívne prvky boli prístupné a použiteľné iba pomocou klávesnice, efektívne spravovanie fokusu pre používateľov asistenčných technológií a vhodná kontrola časovo závislého obsahu.
  • Zrozumiteľnosť: Kontrola jasných a zmysluplných názvov stránok, logicky štruktúrovanej hierarchie nadpisov pre jednoduchú navigáciu, konzistentných navigačných mechanizmov a efektívnej pomoci pri zadávaní údajov, ktorá pomáha používateľom vyhnúť sa chybám a opravovať ich.
  • Robustnosť: Zabezpečenie kompatibility s rôznymi asistenčnými technológiami (napr. čítačky obrazovky, zväčšovacie softvéry) a dodržiavanie sémantických štruktúr HTML na zabezpečenie spoľahlivej strojovej interpretácie obsahu.

Okrem našich interných procesov bola naša webová stránka preskúmaná externými odborníkmi na prístupnosť. Pravidelne testujeme našu webovú stránku v spolupráci s osobami so zdravotným postihnutím, aby sme identifikovali prekážky.

Zistené problémy s prístupnosťou

Napriek značným snahám o zabezpečenie prístupnosti webovej stránky sme zistili, že nasledujúce oblasti obsahu a funkcií nemusia byť ešte úplne prístupné. Aktívne pracujeme na riešení týchto nedostatkov:

  • Chýbajúci alternatívny text: Niektoré obrázky nemajú vhodné alternatívne textové popisy. Prehodnocujeme a aktualizujeme popisy obrázkov.
  • Neadekvátna hierarchia nadpisov: Nadpisy sú niekedy preskočené alebo nie sú logicky usporiadané. Pracujeme na vytvorení konzistentnej, sémantickej štruktúry nadpisov.
  • Nejásne odkazy: Odkazy ako „Kliknite sem“ alebo „Viac“ sú nejasné. Nahrádzame ich popisnými textami odkazov.
  • Zložité formuláre a interaktívne prvky: Niektoré formuláre alebo interaktívne prvky môžu byť náročné na použitie s klávesnicou alebo čítačkami obrazovky. Optimalizujeme ich pre lepšiu prístupnosť.
  • Obsah tretích strán: Vstavané nástroje tretích strán nemusia úplne spĺňať naše normy. Snažíme sa poskytovať prístupné alternatívy, kde je to možné.
  • PDF dokumenty: Niektoré súbory PDF nemusia byť úplne prístupné. Prehodnocujeme ich a v prípade potreby ich nahrádzame alebo označujeme.
  • Videá bez titulkov: Nie všetky videá majú titulky alebo prepisy. Pracujeme na pridaní titulkov na zlepšenie zrozumiteľnosti.
  • Časové limity relácií: Z bezpečnostných dôvodov nie je vždy možné predĺžiť časové limity relácií. Snažíme sa nájsť vhodnú rovnováhu medzi použiteľnosťou a bezpečnosťou.

Bol iniciovaný komplexný plán na riešenie zistených problémov, ktorý umožní ich včasné vyriešenie. Zlepšenia prístupnosti budú postupne zavádzané na celej platforme po ich dokončení a dôkladnom otestovaní.

Vylúčenie zodpovednosti za externý obsah

SCANDIC FLY nezodpovedá za prepojené služby tretích strán, ktoré nie sú pod našou kontrolou alebo zodpovednosťou. Za presnosť, úplnosť, aktuálnosť a prístupnosť takéhoto obsahu zodpovedá výlučne príslušný poskytovateľ. Používaním odkazov uznávate, že SCANDIC FLY nezodpovedá za žiadne škody alebo právne dôsledky.

Spätná väzba a kontaktné informácie

Vítame a ceníme si vašu spätnú väzbu týkajúcu sa prístupnosti www.ScandicFly.Aero. Vaše pripomienky sú dôležité a pomáhajú nám zlepšovať naše služby. Ak narazíte na problémy s prístupnosťou, chcete nahlásiť problém so súladom alebo máte návrhy na zlepšenie, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefón: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Usilujeme sa odpovedať na všetky obavy a otázky do 5 pracovných dní v súlade s právnymi lehotami.

Postup presadzovania

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na váš dopyt týkajúci sa prístupnosti, môžete kontaktovať príslušný národný orgán pre presadzovanie vo vašej členskej krajine EÚ.

V Nemecku je to:
Orgán dohľadu nad trhom pre prístupnosť produktov a služieb (MLBF) pri Ministerstve práce, sociálnych vecí, zdravia a rovnosti krajiny Sasko-Anhaltsko
Poštová schránka 39 11 55
39135 Magdeburg
Spolková republika Nemecko
Telefón: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de