Заявление о доступности

В соответствии с Приложением 3 к § 14 Закона об укреплении доступности
Дата публикации: 27 июня 2025 года
Дата последней проверки: 15 июля 2025 года

SCANDIC FLY, как бренд в рамках альянса брендов LEGIER Beteiligungs mbH, придает большое значение цифровой доступности для людей с ограниченными возможностями. Мы стремимся обеспечить всем пользователям инклюзивный онлайн-опыт, полностью соответствующий Европейскому акту о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) и всем соответствующим стандартам доступности. К ним относятся EN 301 549, Руководство по доступности веб-контента (WCAG) 2.1, уровень AA, а также Закон об укреплении доступности (BFSG) и Положение об укреплении доступности (BFSGV), принятое на его основе. Наша цель — сделать наши цифровые услуги удобными и понятными для всех.

Область применения данного заявления

Данное заявление о доступности распространяется на услуги, предусмотренные BFSG, предоставляемые SCANDIC FLY, как брендом в рамках альянса брендов LEGIER Beteiligungs mbH AG, на веб-сайте www.ScandicFly.Aero. Оно было создано 24 июня 2025 года и будет пересматриваться и обновляться по мере необходимости.

Описание услуги

SCANDIC FLY, как бренд в рамках альянса брендов LEGIER Beteiligungs mbH AG, является брокером по аренде частных самолетов. Наша услуга, в смысле BFSG, заключается в предоставлении потребителям возможности бронировать рейсы и связанные с путешествиями услуги, получать информацию о путешествиях, управлять данными клиентов и использовать дополнительные услуги, такие как выбор мест, варианты багажа или регистрация, через электронные каналы связи, в частности через веб-сайты и мобильные приложения.

SCANDIC FLY, как бренд в рамках альянса брендов LEGIER Beteiligungs mbH, предоставляет эти услуги от имени других авиакомпаний.

Подробная информация о предложениях рейсов и услуг доступна на веб-сайтах SCANDIC FLY, как бренда в рамках альянса брендов LEGIER Beteiligungs mbH, например, на www.ScandicFly.Aero. Там же доступны пояснения к предлагаемым услугам.

Описания и пояснения

Перед бронированием рейса через наши веб-сайты или мобильные приложения потребители могут сначала получить информацию о рейсах, тарифах и дополнительных услугах. После выбора желаемого рейса и ввода деталей поездки отображается персонализированное предложение рейса. Оно включает, в частности, общую стоимость, возможные варианты багажа и дополнительные услуги, такие как бронирование мест или возможности перебронирования.

Бронирование завершается нажатием кнопки «Забронировать сейчас». После этого потребители получают подтверждение бронирования по электронной почте и доступ к данным поездки в личном кабинете или через приложение.

Подробная информация о процедурах путешествия, правилах провоза багажа, процессах регистрации и других услугах доступна на нашем веб-сайте www.ScandicFly.Aero. Там же доступен начальный контент на упрощенном языке. Дополнительные доступные предложения, например, для людей с ограниченной мобильностью или сенсорными нарушениями, также описаны там.

Меры по поддержке доступности

Для обеспечения соответствия требованиям BFSG и связанных с ним стандартов доступности SCANDIC FLY постоянно реализует следующие меры:

Проверки: Мы регулярно проводим как автоматические, так и ручные аудиты доступности, чтобы систематически проверять наши цифровые предложения на соответствие требованиям WCAG 2.1, уровень AA, и EN 301 549. Эти проверки помогают нам выявлять и устранять потенциальные барьеры.
Обучение: Мы предоставляем постоянное и всестороннее обучение нашим контент-менеджерам, дизайнерам и разработчикам. Это гарантирует, что они знакомы с лучшими практиками в области доступности и могут учитывать эти принципы на каждом этапе создания и разработки контента.
Интеграция в цикл разработки: Доступность интегрирована в жизненный цикл разработки нашего программного обеспечения. От начального проектирования и планирования до тестирования и внедрения применяется подход «Доступность с рождения», где это возможно.
Специализированная команда по доступности: У нас есть специализированная команда, ответственная за мониторинг и продвижение инициатив по цифровой доступности на наших цифровых платформах.

Статус соответствия

На основании нашей последней оценки веб-сайт www.ScandicFly.Aero частично соответствует требованиям Руководства по доступности веб-контента (WCAG) 2.1, уровень AA, и европейского стандарта EN 301 549, упомянутых в Законе об укреплении доступности (BFSG). Это означает, что значительные части веб-сайта уже соответствуют соответствующим требованиям цифровой доступности, но в некоторых областях все еще требуется улучшение для достижения полного соответствия. Мы активно работаем над устранением этих оставшихся барьеров.

Проверка и оценка доступности

В рамках нашего непрерывного процесса соответствия веб-сайт www.ScandicFly.Aero был всесторонне оценен нашими экспертами по доступности на основе четырех основных принципов цифровой доступности («POUR»):

Воспринимаемость: Проверка использования альтернативных текстов для нетекстового контента, предоставление текстовых альтернатив для мультимедийного контента (например, субтитры, транскрипты), соблюдение достаточного цветового контраста для улучшения читаемости, а также адаптивность представления без потери информации или структуры.
Управляемость: Анализ доступности с клавиатуры для обеспечения того, чтобы все интерактивные элементы были доступны и использовались только с помощью клавиатуры, эффективное управление фокусом для пользователей вспомогательных технологий и надлежащий контроль временно-зависимого контента.
Понятность: Проверка четких и значимых заголовков страниц, логически выстроенной иерархии заголовков для удобной навигации, последовательных механизмов навигации и эффективной помощи при вводе данных, которая помогает пользователям избегать и исправлять ошибки.
Надежность: Обеспечение совместимости с различными вспомогательными технологиями (например, экранные читалки, программы увеличения) и соблюдение семантических структур HTML для обеспечения надежной машинной интерпретации контента.

Помимо наших внутренних процессов, наш веб-сайт был проверен внешними экспертами по доступности. Мы также регулярно тестируем наш веб-сайт в сотрудничестве с людьми с ограниченными возможностями для выявления барьеров.

Выявленные проблемы доступности

Несмотря на значительные усилия по обеспечению доступности веб-сайта, мы установили, что следующие области контента и функций могут быть еще не полностью доступны. Мы активно работаем над устранением этих недостатков:

Отсутствие альтернативного текста: Некоторые изображения не имеют подходящих текстовых описаний. Мы пересматриваем и обновляем описания изображений.
Неправильная иерархия заголовков: Заголовки иногда пропускаются или не упорядочены логически. Мы работаем над созданием последовательной семантической структуры заголовков.
Недостаточно описательные ссылки: Ссылки, такие как «Нажмите здесь» или «Подробнее», неясны. Мы заменяем их на описательные тексты ссылок.
Сложные формы и интерактивные элементы: Некоторые формы или интерактивные элементы могут быть сложны для использования с клавиатуры или экранных читалок. Мы оптимизируем их для лучшей доступности.
Контент сторонних поставщиков: Встроенные инструменты сторонних поставщиков могут не полностью соответствовать нашим стандартам. Мы стремимся предоставлять доступные альтернативы, где это возможно.
PDF-документы: Некоторые PDF-файлы могут быть не полностью доступны. Мы проверяем их и заменяем или маркируем по мере необходимости.
Видео без субтитров: Не все видео имеют субтитры или транскрипты. Мы работаем над добавлением субтитров для улучшения понимания.
Тайм-ауты сессий: По соображениям безопасности тайм-ауты сессий не всегда могут быть продлены. Мы стремимся найти подходящий баланс между удобством использования и безопасностью.

Был инициирован всесторонний план по устранению выявленных проблем, который позволит оперативно их решить. Улучшения доступности будут постепенно внедряться на всей платформе после их завершения и тщательного тестирования.

Отказ от ответственности за внешний контент

SCANDIC FLY не несет ответственности за связанные услуги сторонних поставщиков, которые не находятся под нашим контролем или ответственностью. За точность, полноту, актуальность и доступность такого контента отвечает исключительно соответствующий поставщик. Используя ссылки, вы признаете, что SCANDIC FLY не несет ответственности за любые убытки или юридические последствия.

Обратная связь и контактная информация

Мы приветствуем и ценим ваши отзывы о доступности www.ScandicFly.Aero. Ваши замечания важны и помогают нам улучшать наши услуги. Если вы столкнулись с проблемами доступности, хотите сообщить о проблеме соответствия или у вас есть предложения по улучшению, пожалуйста, свяжитесь с нами через следующие каналы:

Электронная почта: Kontakt@ScandicFly.Aero
Телефон: +49 (0) 30 232574478
Факс: +49 (0) 30 232574479

Мы стремимся ответить на все вопросы и запросы в течение 5 рабочих дней в соответствии с установленными законом сроками.

Процедура обеспечения соблюдения

Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос о доступности, вы можете обратиться в соответствующую национальную надзорную инстанцию в вашей стране-члене ЕС.

В Германии это:
Орган по надзору за рынком доступности продуктов и услуг (MLBF) при Министерстве труда, социальных дел, здравоохранения и равенства земли Саксония-Ангальт
Почтовый ящик 39 11 55
39135 Магдебург
Федеративная Республика Германия
Телефон: +49 391 567 4530
Электронная почта: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de