Declarație de accesibilitate

Conform Anexei 3 la § 14 al Legii privind consolidarea accesibilității
Data publicării: 27 iunie 2025
Data ultimei revizuiri: 15 iulie 2025

SCANDIC FLY, ca marcă în cadrul alianței de mărci LEGIER Beteiligungs mbH, acordă o mare importanță accesibilității digitale pentru persoanele cu dizabilități. Ne angajăm să oferim tuturor utilizatorilor o experiență online incluzivă, în deplină conformitate cu Legea Europeană privind accesibilitatea (Directiva (UE) 2019/882) și toate standardele relevante de accesibilitate. Acestea includ EN 301 549, Ghidurile pentru accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1, nivel AA, precum și Legea privind consolidarea accesibilității (BFSG) și Regulamentul privind consolidarea accesibilității (BFSGV) emis pe baza acesteia. Obiectivul nostru este de a face serviciile noastre digitale ușor utilizabile și inteligibile pentru toată lumea.

Sfera de aplicare a acestei declarații

Această declarație de accesibilitate se aplică serviciilor prevăzute de BFSG oferite de SCANDIC FLY, ca marcă în cadrul alianței de mărci LEGIER Beteiligungs mbH AG, pe site-ul web www.ScandicFly.Aero. Aceasta a fost creată la 24 iunie 2025 și va fi revizuită și actualizată după cum este necesar.

Descrierea serviciului

SCANDIC FLY, ca marcă în cadrul alianței de mărci LEGIER Beteiligungs mbH AG, este un broker de închiriere de avioane private. Serviciul nostru, în sensul BFSG, constă în oferirea consumatorilor, prin canale de comunicare electronice, în special site-uri web și aplicații mobile, posibilitatea de a rezerva zboruri și servicii legate de călătorii, de a obține informații despre călătorii, de a gestiona datele clienților și de a utiliza servicii suplimentare, cum ar fi selectarea locurilor, opțiunile de bagaje sau check-in-ul.

SCANDIC FLY, ca marcă în cadrul alianței de mărci LEGIER Beteiligungs mbH, oferă aceste servicii în numele altor companii aeriene.

Informații detaliate despre ofertele de zbor și servicii pot fi găsite pe site-urile web ale SCANDIC FLY, ca marcă în cadrul alianței de mărci LEGIER Beteiligungs mbH, de exemplu pe www.ScandicFly.Aero. Acolo sunt disponibile și explicații privind serviciile oferite.

Descrieri și explicații

Înainte de a rezerva un zbor prin intermediul site-urilor noastre web sau al aplicațiilor mobile, consumatorii pot obține mai întâi informații despre conexiunile de zbor, opțiunile de tarife și serviciile suplimentare. După selectarea conexiunii dorite și introducerea detaliilor călătoriei, este afișată o ofertă de zbor personalizată. Aceasta include, printre altele, prețul total, opțiunile de bagaje posibile și servicii suplimentare, cum ar fi rezervarea locurilor sau opțiunile de reprogramare.

Rezervarea este finalizată prin apăsarea butonului „Rezervă acum”. Ulterior, consumatorii primesc o confirmare de rezervare prin e-mail și acces la datele lor de călătorie în contul de client sau prin aplicație.

Informații detaliate despre procedurile de călătorie, reglementările privind bagajele, procesele de check-in și alte servicii pot fi găsite pe site-ul nostru web www.ScandicFly.Aero. Acolo sunt disponibile și conținuturi inițiale în limbaj simplificat. Alte oferte accesibile, de exemplu pentru persoanele cu mobilitate redusă sau dizabilități senzoriale, sunt de asemenea descrise acolo.

Măsuri pentru sprijinirea accesibilității

Pentru a asigura conformitatea cu cerințele BFSG și standardele de accesibilitate aferente, SCANDIC FLY implementează în mod continuu următoarele măsuri:

  1. Audituri: Efectuăm în mod regulat audituri de accesibilitate automate și manuale pentru a verifica sistematic ofertele noastre digitale în conformitate cu cerințele WCAG 2.1, nivel AA, și EN 301 549. Aceste audituri ne ajută să identificăm și să eliminăm barierele potențiale.
  2. Instruire: Oferim instruire continuă și cuprinzătoare managerilor noștri de conținut, designerilor și dezvoltatorilor. Acest lucru asigură că aceștia sunt familiarizați cu cele mai bune practici de accesibilitate și pot lua în considerare aceste principii în fiecare etapă a creării și dezvoltării conținutului.
  3. Integrare în ciclul de dezvoltare: Accesibilitatea este integrată în ciclul de viață al dezvoltării software-ului nostru. De la proiectarea inițială și planificare până la testare și implementare, se urmează o abordare „accesibilă de la început” ori de câte ori este posibil.
  4. Echipă specializată în accesibilitate: Avem o echipă dedicată responsabilă de monitorizarea și promovarea inițiativelor de accesibilitate digitală pe platformele noastre digitale.

Stare de conformitate

Pe baza celei mai recente evaluări, site-ul web www.ScandicFly.Aero este parțial conform cu cerințele Ghidurilor pentru accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1, nivel AA, și standardul european EN 301 549, așa cum este menționat în Legea privind consolidarea accesibilității (BFSG). Aceasta înseamnă că părți semnificative ale site-ului web îndeplinesc deja cerințele relevante de accesibilitate digitală, dar unele zone mai necesită îmbunătățiri pentru a atinge conformitatea deplină. Lucrăm activ la eliminarea acestor bariere rămase.

Testarea și evaluarea accesibilității

În cadrul procesului nostru continuu de conformitate, site-ul web www.ScandicFly.Aero a fost evaluat în mod cuprinzător de către experții noștri în accesibilitate pe baza celor patru principii fundamentale ale accesibilității digitale („POUR”):

  • Perceptibil: Verificarea utilizării textelor alternative pentru conținutul non-textual, furnizarea de alternative textuale pentru conținutul multimedia (de ex., subtitrări, transcrieri), asigurarea unui contrast de culoare suficient pentru a îmbunătăți lizibilitatea și adaptabilitatea prezentării fără pierderea informațiilor sau a structurii.
  • Operabil: Analiza accesibilității prin tastatură pentru a asigura că toate elementele interactive sunt accesibile și utilizabile doar prin tastatură, gestionarea eficientă a focalizării pentru utilizatorii de tehnologii de asistență și controlul adecvat al conținutului dependent de timp.
  • Inteligibil: Verificarea titlurilor de pagină clare și semnificative, a unei ierarhii logice a titlurilor pentru o navigare ușoară, mecanisme de navigare consistente și asistență eficientă la introducerea datelor care ajută utilizatorii să evite și să corecteze erorile.
  • Robust: Asigurarea compatibilității cu o varietate de tehnologii de asistență (de ex., cititoare de ecran, software de mărire) și respectarea structurilor HTML semantice pentru a garanta o interpretare fiabilă a conținutului de către mașini.

Pe lângă procesele noastre interne, site-ul nostru web a fost revizuit de experți externi în accesibilitate. Testăm regulat site-ul nostru web în colaborare cu persoane cu dizabilități pentru a identifica barierele.

Probleme de accesibilitate identificate

În ciuda eforturilor semnificative de a face site-ul web accesibil, am constatat că următoarele conținuturi și zone funcționale ar putea să nu fie încă pe deplin accesibile. Lucrăm activ la abordarea acestor deficiențe:

  • Lipsa textului alternativ: Unele imagini nu au descrieri alternative de text adecvate. Revizuim și actualizăm descrierile imaginilor.
  • Ierarhie inadecvată a titlurilor: Titlurile sunt uneori omise sau nu sunt organizate logic. Lucrăm la o structură de titluri consistentă și semantică.
  • Linkuri nedescriptive: Linkuri precum „Clic aici” sau „Mai mult” sunt neclare. Le înlocuim cu texte de link descriptive.
  • Formulare și elemente interactive complexe: Unele formulare sau elemente interactive pot fi dificil de utilizat cu tastatura sau cititoarele de ecran. Le optimizăm pentru o mai bună accesibilitate.
  • Conținut de la terți: Instrumentele încorporate de la terți ar putea să nu respecte pe deplin standardele noastre. Ne străduim să oferim alternative accesibile acolo unde este posibil.
  • Documente PDF: Unele fișiere PDF ar putea să nu fie complet accesibile. Le revizuim și le înlocuim sau etichetăm după cum este necesar.
  • Videoclipuri fără subtitrări: Nu toate videoclipurile au subtitrări sau transcrieri. Lucrăm la adăugarea subtitrărilor pentru a îmbunătăți înțelegerea.
  • Expirarea sesiunilor: Din motive de securitate, expirarea sesiunilor nu poate fi întotdeauna prelungită. Ne străduim să găsim un echilibru adecvat între utilizabilitate și securitate.

A fost inițiat un plan cuprinzător pentru a aborda problemele identificate, care va permite o soluționare promptă. Îmbunătățirile accesibilității vor fi introduse treptat pe întreaga platformă odată ce sunt finalizate și testate temeinic.

Declinarea responsabilității pentru conținutul extern

SCANDIC FLY nu își asumă nicio responsabilitate pentru serviciile legate de terți care nu se află sub controlul sau responsabilitatea noastră. Furnizorul respectiv este singurul responsabil pentru acuratețea, completitudinea, actualitatea și accesibilitatea acestui conținut. Prin utilizarea linkurilor, recunoști că SCANDIC FLY nu este responsabil pentru eventualele daune sau consecințe legale.

Feedback și informații de contact

Întâmpinăm și apreciem feedback-ul tău cu privire la accesibilitatea www.ScandicFly.Aero. Contribuția ta este importantă și ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Dacă întâmpini probleme de accesibilitate, dorești să raportezi o problemă de conformitate sau ai sugestii de îmbunătățire, nu ezita să ne contactezi prin următoarele canale:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefon: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Ne străduim să răspundem la toate preocupările și întrebările în termen de 5 zile lucrătoare, în conformitate cu termenele legale.

Procedura de aplicare

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la întrebarea ta privind accesibilitatea, poți contacta autoritatea națională de aplicare relevantă din statul tău membru al UE.

În Germania, aceasta este:
Autoritatea de supraveghere a pieței pentru accesibilitatea produselor și serviciilor (MLBF) c/o Ministerul Muncii, Afacerilor Sociale, Sănătății și Egalității al landului Saxonia-Anhalt
Căsuța poștală 39 11 55
39135 Magdeburg
Republica Federală Germania
Telefon: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de