Declaração de Acessibilidade

De acordo com o Anexo 3 do § 14 da Lei de Fortalecimento da Acessibilidade
Data de publicação: 27 de junho de 2025
Data da última revisão: 15 de julho de 2025

A SCANDIC FLY, como marca dentro da aliança de marcas LEGIER Beteiligungs mbH, atribui grande importância à acessibilidade digital para pessoas com deficiência. Estamos comprometidos em oferecer a todos os usuários uma experiência online inclusiva, em total conformidade com a Lei de Acessibilidade Europeia (Diretiva (UE) 2019/882) e todos os padrões de acessibilidade relevantes. Estes incluem a EN 301 549, as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, Nível AA, bem como a Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG) e o Regulamento de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSGV) emitido com base nesta. Nosso objetivo é tornar nossos serviços digitais facilmente utilizáveis e compreensíveis para todos.

Âmbito desta Declaração

Esta declaração de acessibilidade aplica-se aos serviços sob o BFSG oferecidos pela SCANDIC FLY, como marca dentro da aliança de marcas LEGIER Beteiligungs mbH AG, no site www.ScandicFly.Aero. Ela foi criada em 24 de junho de 2025 e será revisada e atualizada conforme necessário.

Descrição do Serviço

A SCANDIC FLY, como marca dentro da aliança de marcas LEGIER Beteiligungs mbH AG, é um corretor de fretamento de jatos privados. Nosso serviço, no sentido do BFSG, consiste em oferecer aos consumidores, por meio de canais próprios de comunicação eletrônica, particularmente sites e aplicativos móveis, a possibilidade de reservar voos e serviços relacionados a viagens, obter informações sobre viagens, gerenciar dados de clientes e utilizar serviços adicionais, como seleção de assentos, opções de bagagem ou check-in.

A SCANDIC FLY, como marca dentro da aliança de marcas LEGIER Beteiligungs mbH, oferece esses serviços em nome de outras companhias aéreas.

Informações detalhadas sobre as ofertas de voos e serviços podem ser encontradas nos sites da SCANDIC FLY, como marca dentro da aliança de marcas LEGIER Beteiligungs mbH, por exemplo, em www.ScandicFly.Aero. Explicações sobre os serviços oferecidos também estão disponíveis lá.

Descrições e Exclamações

Antes de reservar um voo por meio de nossos sites ou aplicativos móveis, os consumidores podem se informar primeiro sobre conexões de voos, opções de tarifas e serviços adicionais. Após selecionar a conexão desejada e inserir os detalhes da viagem, é exibida uma oferta de voo personalizada. Esta inclui, entre outras coisas, o preço total, opções de bagagem possíveis e serviços adicionais, como reserva de assentos ou opções de remarcação.

A reserva é finalizada ao clicar no botão “Reservar Agora”. Posteriormente, os consumidores recebem uma confirmação de reserva por e-mail e acesso aos seus dados de viagem em sua conta de cliente ou por meio do aplicativo.

Informações detalhadas sobre procedimentos de viagem, regulamentações de bagagem, processos de check-in e outros serviços podem ser encontradas em nosso site em www.ScandicFly.Aero. Conteúdos iniciais em Linguagem Simples também estão disponíveis lá. Outras ofertas acessíveis, por exemplo, para pessoas com mobilidade reduzida ou deficiências sensoriais, também estão descritas lá.

Medidas para Apoiar a Acessibilidade

Para garantir a conformidade com os requisitos do BFSG e os padrões de acessibilidade relacionados, a SCANDIC FLY implementa continuamente as seguintes medidas:

Auditorias: Realizamos auditorias de acessibilidade automáticas e manuais regularmente para verificar sistematicamente nossas ofertas digitais em conformidade com os requisitos do WCAG 2.1, Nível AA, e EN 301 549. Essas auditorias nos ajudam a identificar e eliminar possíveis barreiras.
Treinamento: Oferecemos treinamento contínuo e abrangente aos nossos gerentes de conteúdo, designers e desenvolvedores. Isso garante que eles estejam familiarizados com as melhores práticas de acessibilidade e possam considerar esses princípios em todas as fases da criação e desenvolvimento de conteúdo.
Integração no Ciclo de Desenvolvimento: A acessibilidade é integrada ao ciclo de vida do nosso desenvolvimento de software. Desde o design inicial e planejamento até testes e implementação, uma abordagem de “Acessibilidade desde o início” é seguida sempre que possível.
Equipe Especializada em Acessibilidade: Temos uma equipe dedicada responsável por monitorar e promover iniciativas de acessibilidade digital em nossas plataformas digitais.

Status de Conformidade

Com base em nossa avaliação mais recente, o site www.ScandicFly.Aero está parcialmente em conformidade com os requisitos das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, Nível AA, e a Norma Europeia EN 301 549, conforme referenciado na Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG). Isso significa que partes significativas do site já atendem aos requisitos relevantes de acessibilidade digital, mas algumas áreas ainda requerem melhorias para alcançar a conformidade total. Estamos trabalhando ativamente para eliminar essas barreiras remanescentes.

Testes e Avaliação de Acessibilidade

Como parte de nosso processo contínuo de conformidade, o site www.ScandicFly.Aero foi avaliado de forma abrangente por nossos especialistas em acessibilidade com base nos quatro princípios fundamentais da acessibilidade digital (“POUR”):

Perceptível: Verificação do uso de textos alternativos para conteúdo não textual, fornecimento de alternativas baseadas em texto para conteúdo multimídia (por exemplo, legendas, transcrições), conformidade com contrastes de cores suficientes para melhorar a legibilidade e adaptabilidade da apresentação sem perda de informação ou estrutura.
Operável: Análise da acessibilidade por teclado para garantir que todos os elementos interativos sejam acessíveis e utilizáveis apenas pelo teclado, gerenciamento eficaz de foco para usuários de tecnologias assistivas e controle apropriado de conteúdo dependente do tempo.
Compreensível: Verificação de títulos de página claros e significativos, uma hierarquia de cabeçalhos estruturada logicamente para facilitar a navegação, mecanismos de navegação consistentes e assistência eficaz na entrada para ajudar os usuários a evitar e corrigir erros.
Robusto: Garantia de compatibilidade com uma variedade de tecnologias assistivas (por exemplo, leitores de tela, software de ampliação) e conformidade com estruturas HTML semânticas para garantir uma interpretação confiável do conteúdo por máquinas.

Além de nossos processos internos, nosso site foi revisado por especialistas externos em acessibilidade. Também testamos nosso site regularmente em colaboração com pessoas com deficiência para identificar barreiras.

Problemas de Acessibilidade Identificados

Apesar dos esforços significativos para tornar o site acessível, identificamos que os seguintes conteúdos e áreas funcionais podem ainda não ser totalmente acessíveis. Estamos trabalhando ativamente para abordar essas deficiências:

Texto Alternativo Ausente: Algumas imagens carecem de descrições de texto alternativas adequadas. Estamos revisando e atualizando as descrições das imagens.
Hierarquia de Cabeçalhos Inadequada: Os cabeçalhos às vezes são pulados ou não estão organizados logicamente. Estamos trabalhando em uma estrutura de cabeçalhos consistente e semântica.
Links Não Descritivos: Links como “Clique aqui” ou “Mais” são pouco claros. Estamos substituindo-os por textos de links descritivos.
Formulários e Elementos Interativos Complexos: Alguns formulários ou elementos interativos podem ser difíceis de usar com teclados ou leitores de tela. Estamos otimizando-os para melhor acessibilidade.
Conteúdo de Terceiros: Ferramentas incorporadas de terceiros podem não atender completamente aos nossos padrões. Estamos nos esforçando para fornecer alternativas acessíveis sempre que possível.
Documentos PDF: Alguns arquivos PDF podem não ser totalmente acessíveis. Estamos revisando-os e substituindo-os ou etiquetando-os conforme necessário.
Vídeos sem Legendas: Nem todos os vídeos possuem legendas ou transcrições. Estamos trabalhando para adicionar legendas para melhorar a compreensão.
Tempos Limite de Sessão: Por razões de segurança, os tempos limite de sessão nem sempre podem ser estendidos. Estamos buscando um equilíbrio apropriado entre usabilidade e segurança.

Um plano abrangente para abordar os problemas identificados foi iniciado, o que permitirá uma resolução oportuna. As melhorias de acessibilidade serão introduzidas gradualmente em toda a plataforma assim que forem concluídas e exaustivamente testadas.

Isenção de Responsabilidade por Conteúdo Externo

A SCANDIC FLY não assume responsabilidade por serviços de terceiros vinculados que não estão sob nosso controle ou responsabilidade. O respectivo provedor é o único responsável pela precisão, integridade, atualidade e acessibilidade desses conteúdos. Ao usar os links, você reconhece que a SCANDIC FLY não é responsável por quaisquer danos ou consequências legais.

Feedback e Informações de Contato

Agradecemos e valorizamos seus comentários sobre a acessibilidade de www.ScandicFly.Aero. Sua contribuição é importante e nos ajuda a melhorar nossos serviços. Se você encontrar problemas de acessibilidade, desejar relatar um problema de conformidade ou tiver sugestões de melhoria, não hesite em nos contatar pelos seguintes canais:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefone: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Nos esforçamos para responder a todas as preocupações e consultas dentro de 5 dias úteis, de acordo com os prazos legais.

Procedimento de Execução

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua consulta sobre acessibilidade, pode entrar em contato com a autoridade nacional de execução relevante em seu estado-membro da UE.

Na Alemanha, esta é:
Autoridade de Supervisão de Mercado para a Acessibilidade de Produtos e Serviços (MLBF) c/o Ministério do Trabalho, Assuntos Sociais, Saúde e Igualdade do Estado da Saxônia-Anhalt
Caixa Postal 39 11 55
39135 Magdeburg
República Federal da Alemanha
Telefone: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de