Oświadczenie o dostępności

Zgodnie z Załącznikiem 3 do § 14 Ustawy o Wzmacnianiu Dostępności
Data publikacji: 27 czerwca 2025
Data ostatniego przeglądu: 15 lipca 2025

SCANDIC FLY, jako marka w ramach sojuszu marek LEGIER Beteiligungs mbH, przywiązuje dużą wagę do dostępności cyfrowej dla osób z niepełnosprawnościami. Jesteśmy zaangażowani w zapewnienie wszystkim użytkownikom inkluzywnego doświadczenia online, w pełnej zgodności z Europejską Ustawą o Dostępności (Dyrektywa (UE) 2019/882) oraz wszystkimi odpowiednimi standardami dostępności. Obejmują one EN 301 549, Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1, poziom AA, a także Ustawę o Wzmacnianiu Dostępności (BFSG) oraz Rozporządzenie o Wzmacnianiu Dostępności (BFSGV) wydane na jej podstawie. Naszym celem jest uczynienie naszych usług cyfrowych łatwymi w użyciu i zrozumiałymi dla wszystkich.

Zakres niniejszego oświadczenia

Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy usług objętych BFSG oferowanych przez SCANDIC FLY, jako markę w ramach sojuszu marek LEGIER Beteiligungs mbH AG, na stronie internetowej www.ScandicFly.Aero. Zostało ono stworzone 24 czerwca 2025 roku i będzie przeglądane oraz aktualizowane w razie potrzeby.

Opis usługi

SCANDIC FLY, jako marka w ramach sojuszu marek LEGIER Beteiligungs mbH AG, jest brokerem czarteru prywatnych odrzutowców. Nasza usługa, w rozumieniu BFSG, polega na zapewnieniu konsumentom, za pośrednictwem elektronicznych kanałów komunikacji, w szczególności stron internetowych i aplikacji mobilnych, możliwości rezerwacji lotów i usług związanych z podróżami, uzyskania informacji o podróżach, zarządzania danymi klientów oraz korzystania z dodatkowych usług, takich jak wybór miejsc, opcje bagażu czy odprawa.

SCANDIC FLY, jako marka w ramach sojuszu marek LEGIER Beteiligungs mbH, oferuje te usługi w imieniu innych linii lotniczych.

Szczegółowe informacje na temat ofert lotów i usług można znaleźć na stronach internetowych SCANDIC FLY, jako marki w ramach sojuszu marek LEGIER Beteiligungs mbH, na przykład na www.ScandicFly.Aero. Tam dostępne są również wyjaśnienia dotyczące oferowanych usług.

Opisy i wyjaśnienia

Przed dokonaniem rezerwacji lotu za pośrednictwem naszych stron internetowych lub aplikacji mobilnych konsumenci mogą najpierw uzyskać informacje na temat połączeń lotniczych, opcji taryfowych i dodatkowych usług. Po wybraniu pożądanego połączenia i wprowadzeniu szczegółów podróży wyświetlana jest spersonalizowana oferta lotu. Obejmuje ona między innymi całkowitą cenę, możliwe opcje bagażu oraz dodatkowe usługi, takie jak rezerwacja miejsc lub możliwości zmiany rezerwacji.

Rezerwacja jest finalizowana przez kliknięcie przycisku „Zarezerwuj teraz”. Następnie konsumenci otrzymują potwierdzenie rezerwacji e-mailem oraz dostęp do swoich danych podróży w koncie klienta lub za pośrednictwem aplikacji.

Szczegółowe informacje na temat procedur podróży, regulacji bagażowych, procesów odprawy i innych usług można znaleźć na naszej stronie internetowej www.ScandicFly.Aero. Tam dostępne są również początkowe treści w języku uproszczonym. Dodatkowe oferty dostępne, na przykład dla osób z ograniczoną mobilnością lub niepełnosprawnościami sensorycznymi, są tam również opisane.

Środki wspierające dostępność

Aby zapewnić zgodność z wymogami BFSG i powiązanymi standardami dostępności, SCANDIC FLY nieustannie realizuje następujące środki:

  1. Audyty: Regularnie przeprowadzamy zarówno automatyczne, jak i ręczne audyty dostępności, aby systematycznie sprawdzać nasze oferty cyfrowe pod kątem zgodności z wymogami WCAG 2.1, poziom AA, oraz EN 301 549. Audyty te pomagają nam identyfikować i eliminować potencjalne bariery.
  2. Szkolenia: Zapewniamy ciągłe i kompleksowe szkolenia dla naszych menedżerów treści, projektantów i programistów. Gwarantuje to, że są oni zaznajomieni z najlepszymi praktykami dostępności i mogą uwzględniać te zasady na każdym etapie tworzenia i rozwoju treści.
  3. Integracja z cyklem rozwoju: Dostępność jest zintegrowana z cyklem życia rozwoju naszego oprogramowania. Od początkowego projektowania i planowania po testowanie i wdrożenie, stosujemy podejście „dostępność od podstaw” wszędzie tam, gdzie jest to możliwe.
  4. Specjalistyczny zespół ds. dostępności: Posiadamy dedykowany zespół odpowiedzialny za monitorowanie i promowanie inicjatyw dostępności cyfrowej na naszych platformach cyfrowych.

Stan zgodności

Na podstawie naszej najnowszej oceny strona internetowa www.ScandicFly.Aero jest częściowo zgodna z wymogami Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1, poziom AA, oraz europejskiego standardu EN 301 549, jak wskazano w Ustawie o Wzmacnianiu Dostępności (BFSG). Oznacza to, że znaczące części strony internetowej spełniają już odpowiednie wymagania dostępności cyfrowej, ale niektóre obszary wymagają jeszcze poprawy, aby osiągnąć pełną zgodność. Aktywnie pracujemy nad eliminacją tych pozostałych barier.

Testowanie i ocena dostępności

W ramach naszego ciągłego procesu zgodności strona internetowa www.ScandicFly.Aero została kompleksowo oceniona przez naszych ekspertów ds. dostępności na podstawie czterech podstawowych zasad dostępności cyfrowej („POUR”):

  • Postrzegalność: Sprawdzanie użycia tekstów alternatywnych dla treści nietekstowych, zapewnienie tekstowych alternatyw dla treści multimedialnych (np. napisy, transkrypcje), zapewnienie wystarczającego kontrastu kolorów w celu poprawy czytelności oraz adaptowalność prezentacji bez utraty informacji lub struktury.
  • Operowalność: Analiza dostępności klawiatury, aby zapewnić, że wszystkie elementy interaktywne są dostępne i możliwe do użycia tylko za pomocą klawiatury, skuteczne zarządzanie fokusem dla użytkowników technologii wspomagających oraz odpowiednia kontrola treści zależnych od czasu.
  • Zrozumiałość: Sprawdzanie wyraźnych i znaczących tytułów stron, logicznie uporządkowanej hierarchii nagłówków dla łatwej nawigacji, spójnych mechanizmów nawigacji oraz skutecznej pomocy przy wprowadzaniu danych, która pomaga użytkownikom unikać błędów i je korygować.
  • Stabilność: Zapewnienie kompatybilności z różnymi technologiami wspomagającymi (np. czytniki ekranu, oprogramowanie powiększające) oraz przestrzeganie semantycznych struktur HTML w celu zapewnienia niezawodnej interpretacji treści przez maszyny.

Oprócz naszych wewnętrznych procesów, nasza strona internetowa została sprawdzona przez zewnętrznych ekspertów ds. dostępności. Regularnie testujemy naszą stronę internetową we współpracy z osobami z niepełnosprawnościami, aby zidentyfikować bariery.

Zidentyfikowane problemy z dostępnością

Pomimo znacznych wysiłków na rzecz zapewnienia dostępności strony internetowej, stwierdziliśmy, że następujące treści i obszary funkcjonalne mogą jeszcze nie być w pełni dostępne. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tych niedociągnięć:

  • Brak tekstu alternatywnego: Niektóre obrazy nie mają odpowiednich opisów tekstu alternatywnego. Przeglądamy i aktualizujemy opisy obrazów.
  • Nieprawidłowa hierarchia nagłówków: Nagłówki są czasami pomijane lub nieuporządkowane logicznie. Pracujemy nad spójną, semantyczną strukturą nagłówków.
  • Niedeskryptywne linki: Linki takie jak „Kliknij tutaj” lub „Więcej” są niejasne. Zastępujemy je opisowymi tekstami linków.
  • Złożone formularze i elementy interaktywne: Niektóre formularze lub elementy interaktywne mogą być trudne do użycia za pomocą klawiatury lub czytników ekranu. Optymalizujemy je dla lepszej dostępności.
  • Treści stron trzecich: Wbudowane narzędzia stron trzecich mogą nie w pełni spełniać nasze standardy. Staramy się, gdzie to możliwe, dostarczać dostępne alternatywy.
  • Dokumenty PDF: Niektóre pliki PDF mogą nie być w pełni dostępne. Przeglądamy je i w razie potrzeby zastępujemy lub oznaczamy.
  • Filmy bez napisów: Nie wszystkie filmy mają napisy lub transkrypcje. Pracujemy nad dodaniem napisów, aby poprawić zrozumiałość.
  • Przekroczenie czasu sesji: Ze względów bezpieczeństwa przekroczenia czasu sesji nie zawsze mogą być przedłużane. Staramy się znaleźć odpowiednią równowagę między użytecznością a bezpieczeństwem.

Zainicjowano kompleksowy plan rozwiązania zidentyfikowanych problemów, który umożliwi ich szybkie rozwiązanie. Ulepszenia dostępności będą stopniowo wprowadzane na całej platformie po ich ukończeniu i dokładnym przetestowaniu.

Zastrzeżenie dotyczące treści zewnętrznych

SCANDIC FLY nie ponosi odpowiedzialności za powiązane usługi stron trzecich, które nie znajdują się pod naszą kontrolą lub odpowiedzialnością. Odpowiedni dostawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność, kompletność, aktualność i dostępność takich treści. Korzystając z linków, potwierdzasz, że SCANDIC FLY nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub konsekwencje prawne.

Opinie i informacje kontaktowe

Zachęcamy i cenimy Twoje opinie na temat dostępności www.ScandicFly.Aero. Twoje uwagi są ważne i pomagają nam ulepszać nasze usługi. Jeśli napotkasz problemy z dostępnością, chcesz zgłosić problem z zgodnością lub masz sugestie dotyczące poprawy, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem następujących kanałów:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefon: +49 (0) 30 232574478
Faks: +49 (0) 30 232574479

Staramy się odpowiadać na wszystkie obawy i zapytania w ciągu 5 dni roboczych, zgodnie z prawnymi terminami.

Procedura egzekwowania

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoje zapytanie dotyczące dostępności, możesz skontaktować się z odpowiednim krajowym organem egzekwującym w Twoim państwie członkowskim UE.

W Niemczech jest to:
Organ nadzoru rynku nad dostępnością produktów i usług (MLBF) c/o Ministerstwo Pracy, Spraw Społecznych, Zdrowia i Równości Kraju Związkowego Saksonia-Anhalt
Skrzynka pocztowa 39 11 55
39135 Magdeburg
Republika Federalna Niemiec
Telefon: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de