Tilgjengelighetserklæring

I samsvar med vedlegg 3 til § 14 i loven om styrking av tilgjengelighet
Publiseringsdato: 27. juni 2025
Dato for siste gjennomgang: 15. juli 2025

SCANDIC FLY, som et merke innenfor merkealliansen LEGIER Beteiligungs mbH, legger stor vekt på digital tilgjengelighet for personer med funksjonsnedsettelser. Vi er forpliktet til å tilby alle brukere en inkluderende online opplevelse, i full overensstemmelse med EUs tilgjengelighetsdirektiv (Direktiv (EU) 2019/882) og alle relevante tilgjengelighetsstandarder. Disse inkluderer EN 301 549, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA, samt loven om styrking av tilgjengelighet (BFSG) og forskriften om styrking av tilgjengelighet (BFSGV) som er utstedt på grunnlag av denne. Vårt mål er å gjøre våre digitale tjenester enkle å bruke og forståelige for alle.

Erklæringens omfang

Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for tjenestene under BFSG som tilbys av SCANDIC FLY, som et merke innenfor merkealliansen LEGIER Beteiligungs mbH AG, på nettstedet www.ScandicFly.Aero. Den ble opprettet 24. juni 2025 og vil bli gjennomgått og oppdatert etter behov.

Beskrivelse av tjenesten

SCANDIC FLY, som et merke innenfor merkealliansen LEGIER Beteiligungs mbH AG, er en megler for chartrede privatfly. Vår tjeneste, i henhold til BFSG, består i å gi forbrukere mulighet til å bestille flyvninger og reiserelaterte tjenester, få reiseinformasjon, administrere kundedata og bruke tilleggstjenester som setevalg, bagasjealternativer eller innsjekking via elektroniske kommunikasjonskanaler, spesielt nettsteder og mobilapper.

SCANDIC FLY, som et merke innenfor merkealliansen LEGIER Beteiligungs mbH, tilbyr disse tjenestene på vegne av andre flyselskaper.

Detaljert informasjon om de respektive flytilbudene og tjenestene finnes på SCANDIC FLYs nettsteder, som et merke innenfor merkealliansen LEGIER Beteiligungs mbH, for eksempel på www.ScandicFly.Aero. Der er også forklaringer på de tilbudte tjenestene tilgjengelige.

Beskrivelser og forklaringer

Før en flyvning bestilles via våre nettsteder eller mobilapper, kan forbrukere først få informasjon om flyforbindelser, prisalternativer og tilleggstjenester. Etter å ha valgt ønsket forbindelse og angitt reisedetaljer, vises et personlig flytilbud. Dette inkluderer blant annet totalprisen, mulige bagasjealternativer og tilleggstjenester som setereservasjon eller ombookingsmuligheter.

Bestillingen fullføres ved å klikke på knappen "Bestill nå". Deretter mottar forbrukere en bestillingsbekreftelse via e-post og tilgang til sine reisedetaljer i kundekontoen eller via appen.

Detaljert informasjon om reiseprosedyrer, bagasjeregler, innsjekkingsprosesser og andre tjenester finnes på vårt nettsted www.ScandicFly.Aero. Der er også innledende innhold på enkelt språk tilgjengelig. Ytterligere tilgjengelige tilbud, for eksempel for personer med begrenset mobilitet eller sensoriske funksjonsnedsettelser, er også beskrevet der.

Tiltak for å støtte tilgjengelighet

For å sikre samsvar med kravene i BFSG og relaterte tilgjengelighetsstandarder, implementerer SCANDIC FLY kontinuerlig følgende tiltak:

  1. Revisjoner: Vi gjennomfører regelmessig både automatiske og manuelle tilgjengelighetsrevisjoner for å systematisk kontrollere våre digitale tilbud for samsvar med kravene i WCAG 2.1, nivå AA, og EN 301 549. Disse revisjonene hjelper oss med å identifisere og eliminere potensielle barrierer.
  2. Opplæring: Vi tilbyr kontinuerlig og omfattende opplæring til våre innholdsansvarlige, designere og utviklere. Dette sikrer at de er godt kjent med beste praksis for tilgjengelighet og kan ta hensyn til disse prinsippene i hver fase av innholdsskaping og utvikling.
  3. Integrering i utviklingssyklusen: Tilgjengelighet er integrert i livssyklusen til vår programvareutvikling. Fra innledende design og planlegging til testing og lansering følges en "født tilgjengelig"-tilnærming der det er mulig.
  4. Spesialisert tilgjengelighetsteam: Vi har et dedikert team som er ansvarlig for å overvåke og fremme initiativer for digital tilgjengelighet på våre digitale plattformer.

Etterlevelsesstatus

Basert på vår siste evaluering er nettstedet www.ScandicFly.Aero delvis i samsvar med kravene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA, og den europeiske standarden EN 301 549, som angitt i loven om styrking av tilgjengelighet (BFSG). Dette betyr at betydelige deler av nettstedet allerede oppfyller de relevante kravene til digital tilgjengelighet, men noen områder krever fortsatt forbedringer for å oppnå full etterlevelse. Vi jobber aktivt med å eliminere disse gjenværende barrierene.

Testing og evaluering av tilgjengelighet

Innenfor rammen av vår pågående etterlevelsesprosess har nettstedet www.ScandicFly.Aero blitt omfattende evaluert av våre tilgjengelighetseksperter basert på de fire grunnleggende prinsippene for digital tilgjengelighet ("POUR"):

  • Perseptibel: Kontroll av bruken av alternative tekster for ikke-tekstuelt innhold, tilbud av tekstbaserte alternativer for multimedia-innhold (f.eks. undertekster, transkripter), sikring av tilstrekkelig fargekontrast for å forbedre lesbarheten og tilpasningsdyktig presentasjon uten tap av informasjon eller struktur.
  • Opererbar: Analyse av tastaturtilgang for å sikre at alle interaktive elementer er tilgjengelige og brukbare kun via tastaturet, effektiv fokushåndtering for brukere av assisterende teknologier og passende kontroll av tidsavhengig innhold.
  • Forståelig: Kontroll av klare og meningsfulle sidetitler, en logisk strukturert overskriftshierarki for enkel navigasjon, konsistente navigasjonsmekanismer og effektiv inndatahjelp som hjelper brukere med å unngå og korrigere feil.
  • Robust: Sikring av kompatibilitet med ulike assisterende teknologier (f.eks. skjermlesere, forstørrelsesprogrammer) og overholdelse av semantiske HTML-strukturer for å sikre pålitelig maskintolkning av innhold.

I tillegg til våre interne prosesser har nettstedet vårt blitt vurdert av eksterne tilgjengelighetseksperter. Vi tester også regelmessig nettstedet vårt i samarbeid med personer med funksjonsnedsettelser for å identifisere barrierer.

Identifiserte tilgjengelighetsproblemer

Til tross for betydelige anstrengelser for å gjøre nettstedet tilgjengelig, har vi funnet ut at følgende innhold og funksjonelle områder kanskje ennå ikke er fullt tilgjengelige. Vi jobber aktivt med å løse disse manglene:

  • Manglende alternativ tekst: Noen bilder mangler passende alternative tekstbeskrivelser. Vi gjennomgår og oppdaterer bildebeskrivelser.
  • Utilstrekkelig overskriftshierarki: Overskrifter blir noen ganger hoppet over eller ikke logisk ordnet. Vi jobber med en konsistent, semantisk overskriftsstruktur.
  • Ikke-beskrivende lenker: Lenker som "Klikk her" eller "Mer" er uklare. Vi erstatter dem med beskrivende lenketekster.
  • Komplekse skjemaer og interaktive elementer: Noen skjemaer eller interaktive elementer kan være vanskelige å bruke med tastatur eller skjermlesere. Vi optimaliserer disse for bedre tilgjengelighet.
  • Tredjepartsinnhold: Innebygde verktøy fra tredjeparter oppfyller kanskje ikke fullt ut våre standarder. Vi streber etter å tilby tilgjengelige alternativer der det er mulig.
  • PDF-dokumenter: Noen PDF-filer er kanskje ikke fullt tilgjengelige. Vi gjennomgår disse og erstatter eller merker dem etter behov.
  • Videoer uten undertekster: Ikke alle videoer har undertekster eller transkripter. Vi jobber med å legge til undertekster for å forbedre forståelsen.
  • Sesjonstidsavbrudd: Av sikkerhetsgrunner kan sesjonstidsavbrudd ikke alltid forlenges. Vi streber etter å finne en passende balanse mellom brukervennlighet og sikkerhet.

En omfattende plan for å løse de identifiserte problemene er iverksatt, noe som vil muliggjøre en rask løsning. Tilgjengelighetsforbedringer vil bli introdusert gradvis over hele plattformen når de er fullført og grundig testet.

Ansvarsfraskrivelse for eksternt innhold

SCANDIC FLY tar ikke ansvar for lenkede tredjepartstjenester som ikke er under vår kontroll eller ansvar. Den respektive leverandøren er alene ansvarlig for nøyaktigheten, fullstendigheten, aktualiteten og tilgjengeligheten av slikt innhold. Ved å bruke lenkene erkjenner du at SCANDIC FLY ikke er ansvarlig for eventuelle skader eller juridiske konsekvenser.

Tilbakemeldinger og kontaktinformasjon

Vi ønsker dine tilbakemeldinger om tilgjengeligheten til www.ScandicFly.Aero velkommen og verdsetter dem. Dine innspill er viktige og hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Hvis du opplever tilgjengelighetsproblemer, ønsker å rapportere et etterlevelsesproblem eller har forslag til forbedringer, ikke nøl med å kontakte oss via følgende kanaler:

E-post: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefon: +49 (0) 30 232574478
Faks: +49 (0) 30 232574479

Vi streber etter å svare på alle bekymringer og forespørsler innen 5 virkedager i samsvar med lovbestemte frister.

Tilsynsprosedyre

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din forespørsel om tilgjengelighet, kan du kontakte den relevante nasjonale tilsynsmyndigheten i din EU-medlemsstat.

I Tyskland er dette:
Marknadstilsynsmyndigheten for tilgjengelighet av produkter og tjenester (MLBF) c/o Ministeriet for arbeid, sosiale saker, helse og likestilling i delstaten Sachsen-Anhalt
Postboks 39 11 55
39135 Magdeburg
Forbundsrepublikken Tyskland
Telefon: +49 391 567 4530
E-post: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de