Pieejamības paziņojums

Saskaņā ar Pielikumu 3 pie § 14 Pieejamības stiprināšanas likuma
Publicēšanas datums: 2025. gada 27. jūnijs
Pēdējās pārbaudes datums: 2025. gada 15. jūlijs

SCANDIC FLY, kā zīmols LEGIER Beteiligungs mbH zīmolu aliansē, piešķir lielu nozīmi digitālajai pieejamībai personām ar invaliditāti. Mēs esam apņēmušies nodrošināt visiem lietotājiem iekļaujošu tiešsaistes pieredzi, kas pilnībā atbilst Eiropas Pieejamības aktam (Direktīva (ES) 2019/882) un visiem attiecīgajiem pieejamības standartiem. Tie ietver EN 301 549, Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG) 2.1, AA līmenis, kā arī Pieejamības stiprināšanas likumu (BFSG) un tā pamatā izdoto Pieejamības stiprināšanas regulu (BFSGV). Mūsu mērķis ir padarīt mūsu digitālos pakalpojumus viegli lietojamus un saprotamus ikvienam.

Šī paziņojuma darbības joma

Šis pieejamības paziņojums attiecas uz pakalpojumiem saskaņā ar BFSG, ko piedāvā SCANDIC FLY, kā zīmols LEGIER Beteiligungs mbH AG zīmolu aliansē, vietnē www.ScandicFly.Aero. Tas tika izveidots 2025. gada 24. jūnijā un tiks pārskatīts un atjaunināts pēc vajadzības.

Pakalpojuma apraksts

SCANDIC FLY, kā zīmols LEGIER Beteiligungs mbH AG zīmolu aliansē, ir privāto lidmašīnu nomas starpnieks. Mūsu pakalpojums, BFSG izpratnē, ietver iespēju patērētājiem, izmantojot elektroniskos saziņas kanālus, īpaši tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes, rezervēt lidojumus un ar ceļošanu saistītus pakalpojumus, iegūt ceļošanas informāciju, pārvaldīt klientu datus un izmantot papildu pakalpojumus, piemēram, sēdvietu izvēli, bagāžas opcijas vai reģistrēšanos.

SCANDIC FLY, kā zīmols LEGIER Beteiligungs mbH zīmolu aliansē, piedāvā šos pakalpojumus citu aviokompāniju vārdā.

Detalizēta informācija par atsevišķiem lidojumu piedāvājumiem un pakalpojumiem ir pieejama SCANDIC FLY, kā zīmola LEGIER Beteiligungs mbH zīmolu aliansē, tīmekļa vietnēs, piemēram, www.ScandicFly.Aero. Tur ir pieejami arī izskaidrojumi par piedāvātajiem pakalpojumiem.

Apraksti un skaidrojumi

Pirms lidojuma rezervēšanas, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes vai mobilās lietotnes, patērētāji vispirms var iegūt informāciju par lidojumu savienojumiem, tarifu opcijām un papildu pakalpojumiem. Izvēloties vēlamo savienojumu un ievadot ceļojuma detaļas, tiek parādīts personalizēts lidojuma piedāvājums. Tas ietver, cita starpā, kopējo cenu, iespējamās bagāžas opcijas un papildu pakalpojumus, piemēram, sēdvietu rezervāciju vai pārrezervēšanas iespējas.

Rezervēšana tiek pabeigta, noklikšķinot uz pogas „Rezervēt tagad“. Pēc tam patērētāji saņem rezervācijas apstiprinājumu pa e-pastu un piekļuvi saviem ceļojuma datiem klienta kontā vai caur lietotni.

Detalizēta informācija par ceļošanas procedūrām, bagāžas noteikumiem, reģistrēšanās procesiem un citiem pakalpojumiem ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē www.ScandicFly.Aero. Tur ir pieejams arī sākotnējs saturs vienkāršā valodā. Papildu pieejamie piedāvājumi, piemēram, personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām vai sensoriskiem traucējumiem, ir aprakstīti tur.

Pasākumi pieejamības atbalstam

Lai nodrošinātu atbilstību BFSG un saistīto pieejamības standartu prasībām, SCANDIC FLY nepārtraukti īsteno šādus pasākumus:

1. Auditi: Mēs regulāri veicam gan automātiskus, gan manuālus pieejamības auditus, lai sistemātiski pārbaudītu mūsu digitālos piedāvājumus atbilstībai WCAG 2.1, AA līmeņa, un EN 301 549 prasībām. Šie auditi palīdz mums identificēt un novērst potenciālos šķēršļus.
2. Apmācības: Mēs nodrošinām nepārtrauktu un visaptverošu apmācību mūsu satura pārvaldniekiem, dizaineriem un izstrādātājiem. Tas nodrošina, ka viņi ir labi informēti par labākajām pieejamības praksēm un var ņemt vērā šos principus katrā satura izveides un attīstības posmā.
3. Integrācija izstrādes ciklā: Pieejamība ir integrēta mūsu programmatūras izstrādes dzīves ciklā. No sākotnējā dizaina un plānošanas līdz testēšanai un ieviešanai tiek izmantota „dzimusi pieejama“ pieeja, kur vien iespējams.
4. Specializēta pieejamības komanda: Mums ir specializēta komanda, kas atbild par digitālo platformu pieejamības iniciatīvu uzraudzību un veicināšanu.

Atbilstības statuss

Pamatojoties uz mūsu jaunāko novērtējumu, tīmekļa vietne www.ScandicFly.Aero daļēji atbilst Tīmekļa satura pieejamības vadlīniju (WCAG) 2.1, AA līmeņa, un Eiropas standarta EN 301 549 prasībām, kā norādīts Pieejamības stiprināšanas likumā (BFSG). Tas nozīmē, ka nozīmīgas tīmekļa vietnes daļas jau atbilst attiecīgajām digitālās pieejamības prasībām, bet dažās jomās vēl ir nepieciešami uzlabojumi, lai sasniegtu pilnīgu atbilstību. Mēs aktīvi strādājam, lai novērstu šos atlikušos šķēršļus.

Pieejamības testēšana un novērtēšana

Mūsu nepārtrauktās atbilstības procesa ietvaros tīmekļa vietne www.ScandicFly.Aero ir visaptveroši novērtēta, pamatojoties uz četriem digitālās pieejamības pamatprincipiem („POUR“):

• Uztverams: Alternatīvu tekstu izmantošanas pārbaude netekstuālam saturam, tekstuālu alternatīvu nodrošināšana multivides saturam (piem., subtitri, transkripti), pietiekama krāsu kontrasta nodrošināšana, lai uzlabotu lasāmību, un pielāgojama prezentācija bez informācijas vai struktūras zuduma.
• Darbināms: Tastatūras pieejamības analīze, lai nodrošinātu, ka visi interaktīvie elementi ir pieejami un lietojami tikai ar tastatūru, efektīva fokusa pārvaldība palīgtehnoloģiju lietotājiem un atbilstoša laika atkarīga satura kontrole.
• Saprotams: Skaidru un nozīmīgu lapu nosaukumu pārbaude, loģiski strukturēta virsrakstu hierarhija vienkāršai navigācijai, konsekventi navigācijas mehānismi un efektīva ievades palīdzība, kas palīdz lietotājiem izvairīties no kļūdām un tās labot.
• Izturīgs: Saderības nodrošināšana ar dažādām palīgtehnoloģijām (piem., ekrāna lasītāji, palielināšanas programmatūra) un semantisko HTML struktūru ievērošana, lai nodrošinātu uzticamu satura mašīninterpretāciju.

Papildus mūsu iekšējiem procesiem mūsu tīmekļa vietni ir pārskatījuši ārējie pieejamības eksperti. Mēs arī regulāri testējam mūsu tīmekļa vietni sadarbībā ar personām ar invaliditāti, lai identificētu šķēršļus.

Identificētās pieejamības problēmas

Neskatoties uz ievērojamām pūlēm padarīt tīmekļa vietni pieejamu, mēs esam konstatējuši, ka šāds saturs un funkcionālās jomas, iespējams, vēl nav pilnībā pieejamas. Mēs aktīvi strādājam, lai novērstu šos trūkumus:

• Trūkstošs alternatīvais teksts: Dažiem attēliem trūkst atbilstošu alternatīvo tekstu aprakstu. Mēs pārskatām un atjauninām attēlu aprakstus.
• Nepietiekama virsrakstu hierarhija: Virsraksti dažkārt tiek izlaisti vai nav loģiski sakārtoti. Mēs strādājam pie konsekventas, semantiskas virsrakstu struktūras.
• Neaprakstošas saites: Saites, piemēram, „Noklikšķiniet šeit“ vai „Vairāk“, ir neskaidras. Mēs tās aizvietojam ar aprakstošiem saišu tekstiem.
• Sarežģītas formas un interaktīvie elementi: Dažas formas vai interaktīvie elementi var būt grūti lietojami ar tastatūru vai ekrāna lasītājiem. Mēs tos optimizējam labākai pieejamībai.
• Trešo pušu saturs: Iegultie trešo pušu rīki, iespējams, pilnībā neatbilst mūsu standartiem. Mēs cenšamies nodrošināt pieejamas alternatīvas, kur vien iespējams.
• PDF dokumenti: Daži PDF faili, iespējams, nav pilnībā pieejami. Mēs tos pārskatām un, ja nepieciešams, aizvietojam vai marķējam.
• Video bez subtitriem: Ne visi video ir aprīkoti ar subtitriem vai transkriptiem. Mēs strādājam pie subtitru pievienošanas, lai uzlabotu saprotamību.
• Sesiju laika limiti: Drošības apsvērumu dēļ sesiju laika limitus ne vienmēr var pagarināt. Mēs cenšamies atrast atbilstošu līdzsvaru starp lietojamību un drošību.

Tika uzsākts visaptverošs plāns, lai risinātu identificētās problēmas, kas ļaus tās savlaicīgi atrisināt. Pieejamības uzlabojumi tiks pakāpeniski ieviesti visā platformā, kad tie būs pabeigti un rūpīgi pārbaudīti.

Atbildības atruna par ārējo saturu

SCANDIC FLY neuzņemas atbildību par saistītajiem trešo pušu pakalpojumiem, kas nav mūsu kontrolē vai atbildībā. Attiecīgais nodrošinātājs ir vienīgais atbildīgais par šāda satura precizitāti, pilnīgumu, aktualitāti un pieejamību. Izmantojot saites, jūs atzīstat, ka SCANDIC FLY nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai juridiskajām sekām.

Atsauksmes un kontaktinformācija

Mēs priecājamies un augstu vērtējam jūsu atsauksmes par www.ScandicFly.Aero pieejamību. Jūsu ieguldījums ir svarīgs un palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumus. Ja saskaraties ar pieejamības problēmām, vēlaties ziņot par atbilstības problēmu vai jums ir ierosinājumi uzlabojumiem, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums, izmantojot šādus kanālus:

E-pasts: Kontakt@ScandicFly.Aero
Tālrunis: +49 (0) 30 232574478
Fakss: +49 (0) 30 232574479

Mēs cenšamies atbildēt uz visām bažām un pieprasījumiem 5 darba dienu laikā saskaņā ar juridiskajiem termiņiem.

Izpildes procedūra

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu pieprasījumu par pieejamību, jūs varat sazināties ar attiecīgo nacionālo izpildes iestādi savā ES dalībvalstī.

Vācijā tā ir:
Tirgus uzraudzības iestāde produktu un pakalpojumu pieejamībai (MLBF) pie Saksijas-Anhaltes zemes Darba, sociālo lietu, veselības un vienlīdzības ministrijas
Pasta kastīte 39 11 55
39135 Magdeburga
Vācijas Federatīvā Republika
Tālrunis: +49 391 567 4530
E-pasts: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de