Tarpininkavimo biuras

Jei jūsų kelionė yra privačios paskirties, kilus nesutarimams dėl skrydžio su SCANDIC FLY, turite teisę kreiptis į Schlichtung Reise & Verkehr e.V., nepriklausomą tarpininkavimo biurą, atsakingą už viešąjį keleivių transportą, kuris yra kompetentingas visoms aviakompanijoms Vokietijoje.

Kontaktai:
Schlichtung Reise & Verkehr e.V.
Fasanenstraße 81
D-10623 Berlynas

Daugiau informacijos apie Schlichtung Reise & Verkehr e.V. galite rasti jų svetainėje. Atkreipkite dėmesį, kad spustelėję šią nuorodą pateksite į išorinę svetainę, kuri gali būti nepasiekiama pagal tas pačias duomenų apsaugos, saugumo ar prieigos taisykles.

Galite pasirinkti šį kelią, jei tenkinamos šios sąlygos:

• Jūsų problema susijusi su atsisakymu įlipti, ilgais vėlavimais ar atšauktais skrydžiais.
• Jūsų problema susijusi su bagažo sunaikinimu, sugadinimu, praradimu ar vėluojančiu gabenimu.
• Jūsų problema susijusi su pareigų pažeidimais gabenant keleivius su negalia ar riboto judumo keleivius.
• Jūsų problema susijusi su pareigų pažeidimais sudarant gabenimo sutartis.
• Jūs jau kreipėtės į Lufthansa dėl savo problemos ir per du mėnesius negavote atsakymo arba esate nepatenkinti savo skundo nagrinėjimu.
• Jūsų problema nėra ir nebuvo nagrinėjama teisme ir dar nėra išspręsta.
• Jūsų kelionė yra privati kelionė.