Mediācijas birojs

Ja jūsu ceļojums ir privāts, jums ir tiesības, ja rodas domstarpības par lidojumu ar SCANDIC FLY, vērsties Schlichtung Reise & Verkehr e.V., neatkarīgajā mediācijas birojā sabiedriskā pasažieru transporta jomā, kas ir kompetents visām aviokompānijām Vācijā.

Kontakti:
Schlichtung Reise & Verkehr e.V.
Fasanenstraße 81
D-10623 Berlīne

Papildus informāciju par Schlichtung Reise & Verkehr e.V. var atrast viņu tīmekļa vietnē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, sekojot šai saitei, jūs apmeklēsiet ārēju tīmekļa vietni, uz kuru var neattiekties tādas pašas datu aizsardzības, drošības vai piekļūstamības politikas.

Jūs varat izvēlēties šo ceļu, ja ir izpildīti šādi nosacījumi:

• Jūsu problēma ir saistīta ar iekāpšanas atteikumu, ilgstošām kavēšanām vai atceltiem lidojumiem.
• Jūsu problēma ir saistīta ar bagāžas iznīcināšanu, bojāšanu, nozaudēšanu vai aizkavētu pārvadāšanu.
• Jūsu problēma ir saistīta ar pienākumu pārkāpumiem, pārvadājot pasažierus ar invaliditāti vai ierobežotām kustībām.
• Jūsu problēma ir saistīta ar pienākumu pārkāpumiem, slēdzot pārvadājumu līgumus.
• Jūs jau esat vērsušies pie Lufthansa ar savu problēmu un divu mēnešu laikā neesat saņēmuši atbildi vai esat neapmierināti ar jūsu prasības apstrādi.
• Jūsu problēma nav vai nav bijusi tiesā un vēl nav atrisināta.
• Jūsu ceļojums ir privāts ceļojums.