アクセシビリティに関する声明

アクセシビリティ強化法第14条付属書3に基づく
公開日：2025年6月27日
最終確認日：2025年7月15日

SCANDIC FLYは、LEGIER Beteiligungs mbHブランド連合内のブランドとして、障害を持つ人々のためのデジタルアクセシビリティを非常に重視しています。私たちは、すべてのユーザーに包括的なオンライン体験を提供することに取り組んでおり、欧州アクセシビリティ法（指令（EU）2019/882）およびすべての関連アクセシビリティ基準に完全に準拠しています。これには、EN 301 549、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.1、レベルAA、ならびにアクセシビリティ強化法（BFSG）およびその基盤となるアクセシビリティ強化規則（BFSGV）が含まれます。私たちの目標は、すべての人が簡単に利用でき、理解しやすいデジタルサービスを提供することです。

本声明の適用範囲

本アクセシビリティ声明は、SCANDIC FLYがLEGIER Beteiligungs mbH AGブランド連合内のブランドとして、ウェブサイトwww.ScandicFly.Aeroで提供するBFSGに基づくサービスに適用されます。この声明は2025年6月24日に作成され、必要に応じて見直され、更新されます。

サービスの説明

SCANDIC FLYは、LEGIER Beteiligungs mbH AGブランド連合内のブランドとして、プライベートジェットのチャーターブローカーです。BFSGの意味での私たちのサービスは、電子通信チャネル、特にウェブサイトやモバイルアプリケーションを通じて、消費者に対しフライトや旅行関連サービスの予約、旅行情報の取得、顧客データの管理、座席選択、荷物オプション、チェックインなどの追加サービスを利用する機会を提供することです。

SCANDIC FLYは、LEGIER Beteiligungs mbHブランド連合内のブランドとして、他の航空会社に代わってこれらのサービスを提供します。

各フライトオファーやサービスの詳細情報は、SCANDIC FLY（LEGIER Beteiligungs mbHブランド連合内のブランド）のウェブサイト、たとえばwww.ScandicFly.Aeroで確認できます。提供されるサービスの説明もそこにあります。

説明と解説

私たちのウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを通じてフライトを予約する前に、消費者はまずフライトの接続、運賃オプション、追加サービスに関する情報を取得できます。希望する接続を選択し、旅行の詳細を入力した後、パーソナライズされたフライトオファーが表示されます。これには、総額、可能な荷物オプション、座席予約や予約変更のオプションなどの追加サービスが含まれます。

「今すぐ予約」ボタンを押すことで予約が確定します。その後、消費者は電子メールで予約確認を受け取り、顧客アカウントまたはアプリを通じて旅行データにアクセスできます。

旅行手順、荷物規定、チェックイン手続き、その他のサービスの詳細情報は、ウェブサイトwww.ScandicFly.Aeroで確認できます。そこには簡易言語による初期コンテンツも用意されています。たとえば、移動に制約のある人や感覚障害のある人向けの追加のアクセシビリティ対応もそこに記載されています。

アクセシビリティをサポートするための措置

BFSGおよび関連するアクセシビリティ基準の要件に準拠するため、SCANDIC FLYは継続的に以下の措置を実施しています：

  1. 監査：私たちは、WCAG 2.1、レベルAA、およびEN 301 549の要件に準拠しているかを体系的にチェックするために、自動および手動のアクセシビリティ監査を定期的に実施します。これらの監査は、潜在的な障壁を特定し、排除するのに役立ちます。
  2. トレーニング：コンテンツ管理者、デザイナー、開発者に継続的かつ包括的なトレーニングを提供します。これにより、アクセシビリティのベストプラクティスに精通し、コンテンツ作成および開発のすべての段階でこれらの原則を考慮できるようにします。
  3. 開発サイクルへの統合：アクセシビリティは、ソフトウェア開発のライフサイクルに統合されています。初期設計と計画からテストおよび展開まで、可能な限り「生まれながらのアクセシビリティ」アプローチを採用しています。
  4. 専門のアクセシビリティチーム：デジタルプラットフォームでのアクセシビリティイニシアチブの監視と推進を担当する専任チームを設けています。

適合状況

最新の評価に基づき、ウェブサイトwww.ScandicFly.Aeroは、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.1、レベルAA、および欧州標準EN 301 549の要件に部分的に適合しています（アクセシビリティ強化法（BFSG）に記載）。これは、ウェブサイトの重要な部分がすでにデジタルアクセシビリティの関連要件を満たしているが、完全な適合を達成するためには一部の領域でまだ改善が必要であることを意味します。私たちは、これらの残された障壁を排除するために積極的に取り組んでいます。

アクセシビリティテストと評価

継続的な適合プロセスの一環として、ウェブサイトwww.ScandicFly.Aeroは、デジタルアクセシビリティの4つの基本原則（「POUR」）に基づいて、アクセシビリティ専門家による包括的な評価を受けました：

  • 知覚可能：非テキストコンテンツの代替テキストの使用チェック、マルチメディアコンテンツのテキスト代替（例：字幕、トランスクリプト）の提供、読みやすさを向上させるための十分な色のコントラストの確保、情報や構造の損失なしに表示を適応させる能力。
  • 操作可能：キーボードアクセシビリティの分析を行い、すべてのインタラクティブな要素がキーボードだけでアクセスおよび使用可能であることを保証し、支援技術ユーザー向けの効果的なフォーカス管理、時間依存コンテンツの適切な制御。
  • 理解可能：明確で意味のあるページタイトルのチェック、ナビゲーションを容易にするための論理的に構造化された見出し階層、一貫したナビゲーションメカニズム、ユーザーがエラーを回避および修正するのを助ける効果的な入力支援。
  • 堅牢：さまざまな支援技術（例：スクリーンリーダー、拡大ソフトウェア）との互換性の確保、信頼性の高い機械解釈を保証するセマンティックHTML構造の遵守。

内部プロセスに加えて、私たちのウェブサイトは外部のアクセシビリティ専門家によってレビューされています。また、障害を持つ人々と協力してウェブサイトを定期的にテストし、障壁を特定しています。

特定されたアクセシビリティの問題

ウェブサイトのアクセシビリティを確保するための多大な努力にもかかわらず、以下のコンテンツおよび機能領域がまだ完全にアクセス可能でない可能性があることがわかりました。これらの欠点を解決するために積極的に取り組んでいます：

  • 代替テキストの欠如：一部の画像には適切な代替テキスト説明がありません。画像の説明をレビューおよび更新しています。
  • 不適切な見出し階層：見出しがスキップされたり、論理的に配置されていない場合があります。一貫したセマンティックな見出し構造に取り組んでいます。
  • 非記述的なリンク：「ここをクリック」や「詳細」などのリンクは不明瞭です。これらを記述的なリンクテキストに置き換えています。
  • 複雑なフォームおよびインタラクティブ要素：一部のフォームやインタラクティブ要素は、キーボードやスクリーンリーダーで使用するのが難しい場合があります。これらをより高いアクセシビリティのために最適化しています。
  • サードパーティコンテンツ：組み込みのサードパーティツールは、当社の基準に完全には準拠しない場合があります。可能な限りアクセス可能な代替手段を提供するよう努めています。
  • PDFドキュメント：一部のPDFファイルは完全にアクセス可能でない場合があります。これらをレビューし、必要に応じて置き換えまたはラベル付けしています。
  • 字幕のないビデオ：すべてのビデオに字幕やトランスクリプトが付いているわけではありません。理解を向上させるために字幕を追加しています。
  • セッションタイムアウト：セキュリティ上の理由から、セッションタイムアウトを常に延長することはできません。使いやすさとセキュリティの適切なバランスを模索しています。

特定された問題に対処するための包括的な計画が開始されており、迅速な解決を可能にします。アクセシビリティの改善は、完了し徹底的にテストされた後、プラットフォーム全体に段階的に導入されます。

外部コンテンツに関する免責事項

SCANDIC FLYは、コントロールまたは責任下にないリンクされたサードパーティサービスについて責任を負いません。そのようなコンテンツの正確性、完全性、最新性、アクセシビリティについては、それぞれのプロバイダーが全責任を負います。リンクを使用することで、SCANDIC FLYが損害または法的結果について責任を負わないことを認めます。

フィードバックと連絡先情報

www.ScandicFly.Aeroのアクセシビリティに関するご意見を歓迎し、重視します。皆様のご意見は重要であり、サービスの改善に役立ちます。アクセシビリティの問題に遭遇した場合、コンプライアンスの問題を報告したい場合、または改善の提案がある場合は、以下のチャネルを通じてお気軽にご連絡ください：

電子メール：Kontakt@ScandicFly.Aero
電話：+49 (0) 30 232574478
ファックス：+49 (0) 30 232574479

すべての懸念や問い合わせに、法的期限に従い5営業日以内に回答するよう努めています。

執行手続き

アクセシビリティに関するご質問への回答にご満足いただけない場合、EU加盟国における関連の国家執行機関に連絡することができます。

ドイツでは、以下の機関です：
製品およびサービスのアクセシビリティのための市場監視機関（MLBF）c/oザクセン＝アンハルト州労働・社会・健康・平等省
郵便番号39 11 55
39135 マクデブルク
ドイツ連邦共和国
電話：+49 391 567 4530
電子メール：MLBF@ms.sachsen-anhalt.de