Dichiarazione di accessibilità

In conformità all'Allegato 3 dell'articolo 14 della Legge sul rafforzamento dell'accessibilità
Data di pubblicazione: 27 giugno 2025
Data dell'ultima revisione: 15 luglio 2025

SCANDIC FLY, come marchio all'interno dell'alleanza di marchi LEGIER Beteiligungs mbH, attribuisce grande importanza all'accessibilità digitale per le persone con disabilità. Ci impegniamo a offrire a tutti gli utenti un'esperienza online inclusiva, in piena conformità con la Legge sull'accessibilità europea (Direttiva (UE) 2019/882) e tutti gli standard di accessibilità pertinenti. Questi includono EN 301 549, le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, Livello AA, nonché la Legge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG) e il Regolamento sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSGV) emanato sulla sua base. Il nostro obiettivo è rendere i nostri servizi digitali facilmente utilizzabili e comprensibili per tutti.

Ambito di questa dichiarazione

Questa dichiarazione di accessibilità si applica ai servizi previsti dal BFSG offerti da SCANDIC FLY, come marchio all'interno dell'alleanza di marchi LEGIER Beteiligungs mbH AG, sul sito web www.ScandicFly.Aero. È stata creata il 24 giugno 2025 e sarà rivista e aggiornata secondo necessità.

Descrizione del servizio

SCANDIC FLY, come marchio all'interno dell'alleanza di marchi LEGIER Beteiligungs mbH AG, è un broker di noleggio di jet privati. Il nostro servizio, ai sensi del BFSG, consiste nel fornire ai consumatori, attraverso canali di comunicazione elettronici, in particolare siti web e applicazioni mobili, la possibilità di prenotare voli e servizi correlati al viaggio, ottenere informazioni sui viaggi, gestire i dati dei clienti e utilizzare servizi aggiuntivi come la selezione dei posti, le opzioni per il bagaglio o il check-in.

SCANDIC FLY, come marchio all'interno dell'alleanza di marchi LEGIER Beteiligungs mbH, offre questi servizi per conto di altre compagnie aeree.

Informazioni dettagliate sulle offerte di volo e sui servizi sono disponibili sui siti web di SCANDIC FLY, come marchio all'interno dell'alleanza di marchi LEGIER Beteiligungs mbH, ad esempio su www.ScandicFly.Aero. Sono disponibili anche spiegazioni dei servizi offerti.

Descrizioni e spiegazioni

Prima di prenotare un volo tramite i nostri siti web o applicazioni mobili, i consumatori possono inizialmente ottenere informazioni su collegamenti di volo, opzioni tariffarie e servizi aggiuntivi. Dopo aver selezionato il collegamento desiderato e inserito i dettagli del viaggio, viene visualizzata un'offerta di volo personalizzata. Questa include, tra le altre cose, il prezzo totale, le opzioni di bagaglio possibili e servizi aggiuntivi come la prenotazione dei posti o le opzioni di riprenotazione.

La prenotazione viene finalizzata cliccando sul pulsante “Prenota ora”. Successivamente, i consumatori ricevono una conferma di prenotazione via e-mail e l'accesso ai loro dati di viaggio nell'account cliente o tramite l'app.

Informazioni dettagliate sulle procedure di viaggio, le normative sul bagaglio, i processi di check-in e altri servizi sono disponibili sul nostro sito web www.ScandicFly.Aero. Sono disponibili anche contenuti iniziali in linguaggio semplificato. Altre offerte accessibili, ad esempio per persone con mobilità ridotta o disabilità sensoriali, sono descritte lì.

Misure a supporto dell'accessibilità

Per garantire la conformità ai requisiti del BFSG e agli standard di accessibilità correlati, SCANDIC FLY implementa continuamente le seguenti misure:

  1. Verifiche: Conduciamo regolarmente verifiche di accessibilità sia automatiche che manuali per controllare sistematicamente le nostre offerte digitali per la conformità ai requisiti di WCAG 2.1, Livello AA, e EN 301 549. Queste verifiche ci aiutano a identificare ed eliminare potenziali barriere.
  2. Formazione: Offriamo formazione continua e completa ai nostri gestori di contenuti, designer e sviluppatori. Questo garantisce che siano familiari con le migliori pratiche di accessibilità e possano considerare questi principi in ogni fase della creazione e dello sviluppo dei contenuti.
  3. Integrazione nel ciclo di sviluppo: L'accessibilità è integrata nel ciclo di vita dello sviluppo del nostro software. Dalla progettazione iniziale e pianificazione ai test e alla distribuzione, si segue un approccio “accessibile dalla nascita” ovunque possibile.
  4. Team specializzato in accessibilità: Disponiamo di un team dedicato responsabile del monitoraggio e della promozione delle iniziative di accessibilità digitale sulle nostre piattaforme digitali.

Stato di conformità

Sulla base della nostra valutazione più recente, il sito web www.ScandicFly.Aero è parzialmente conforme ai requisiti delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, Livello AA, e dello standard europeo EN 301 549, come indicato nella Legge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG). Ciò significa che parti significative del sito web soddisfano già i requisiti pertinenti di accessibilità digitale, ma alcune aree richiedono ancora miglioramenti per raggiungere la piena conformità. Stiamo lavorando attivamente per eliminare queste barriere rimanenti.

Test e valutazione dell'accessibilità

Nell'ambito del nostro processo di conformità continuo, il sito web www.ScandicFly.Aero è stato valutato in modo completo dai nostri esperti di accessibilità sulla base dei quattro principi fondamentali dell'accessibilità digitale (“POUR”):

  • Percepibile: Verifica dell'uso di testi alternativi per contenuti non testuali, fornitura di alternative testuali per contenuti multimediali (ad esempio, sottotitoli, trascrizioni), garanzia di un contrasto cromatico sufficiente per migliorare la leggibilità e adattabilità della presentazione senza perdita di informazioni o struttura.
  • Operabile: Analisi dell'accessibilità tramite tastiera per garantire che tutti gli elementi interattivi siano accessibili e utilizzabili solo tramite tastiera, gestione efficace del focus per gli utenti di tecnologie assistive e controllo adeguato dei contenuti dipendenti dal tempo.
  • Comprensibile: Verifica di titoli di pagina chiari e significativi, una gerarchia di intestazioni logicamente strutturata per una facile navigazione, meccanismi di navigazione coerenti e assistenza efficace all'input che aiuta gli utenti a evitare e correggere errori.
  • Robusto: Garanzia di compatibilità con una varietà di tecnologie assistive (ad esempio, screen reader, software di ingrandimento) e aderenza a strutture HTML semantiche per garantire un'interpretazione affidabile dei contenuti da parte delle macchine.

Oltre ai nostri processi interni, il nostro sito web è stato esaminato da esperti di accessibilità esterni. Testiamo regolarmente il nostro sito web in collaborazione con persone con disabilità per identificare le barriere.

Problemi di accessibilità identificati

Nonostante gli sforzi significativi per rendere il sito web accessibile, abbiamo constatato che i seguenti contenuti e aree funzionali potrebbero non essere ancora completamente accessibili. Stiamo lavorando attivamente per affrontare queste carenze:

  • Testo alternativo mancante: Alcune immagini mancano di descrizioni di testo alternative adeguate. Stiamo rivedendo e aggiornando le descrizioni delle immagini.
  • Gerarchia di intestazioni inadeguata: Le intestazioni vengono talvolta saltate o non sono organizzate logicamente. Stiamo lavorando su una struttura di intestazioni coerente e semantica.
  • Collegamenti non descrittivi: Collegamenti come “Clicca qui” o “Altro” sono poco chiari. Li stiamo sostituendo con testi di collegamento descrittivi.
  • Form e elementi interattivi complessi: Alcuni form o elementi interattivi possono essere difficili da usare con tastiera o screen reader. Stiamo ottimizzando questi per una migliore accessibilità.
  • Contenuti di terze parti: Strumenti incorporati di terze parti potrebbero non soddisfare pienamente i nostri standard. Ci sforziamo di fornire alternative accessibili ovunque possibile.
  • Documenti PDF: Alcuni file PDF potrebbero non essere completamente accessibili. Li stiamo rivedendo e sostituendo o etichettando secondo necessità.
  • Video senza sottotitoli: Non tutti i video hanno sottotitoli o trascrizioni. Stiamo lavorando per aggiungere sottotitoli per migliorare la comprensione.
  • Timeout delle sessioni: Per motivi di sicurezza, i timeout delle sessioni non possono sempre essere estesi. Ci sforziamo di trovare un equilibrio adeguato tra usabilità e sicurezza.

È stato avviato un piano completo per affrontare i problemi identificati, che consentirà una risoluzione tempestiva. I miglioramenti dell'accessibilità saranno introdotti gradualmente su tutta la piattaforma una volta completati e testati accuratamente.

Esclusione di responsabilità per contenuti esterni

SCANDIC FLY non si assume alcuna responsabilità per i servizi di terze parti collegati che non sono sotto il nostro controllo o responsabilità. Il rispettivo fornitore è l'unico responsabile dell'accuratezza, completezza, tempestività e accessibilità di tali contenuti. Utilizzando i collegamenti, riconosci che SCANDIC FLY non è responsabile per eventuali danni o conseguenze legali.

Feedback e informazioni di contatto

Accogliamo e apprezziamo il tuo feedback sull'accessibilità di www.ScandicFly.Aero. Il tuo contributo è importante e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se riscontri problemi di accessibilità, desideri segnalare un problema di conformità o hai suggerimenti per miglioramenti, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefono: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Ci impegniamo a rispondere a tutte le preoccupazioni e richieste entro 5 giorni lavorativi, in conformità con le scadenze legali.

Procedura di applicazione

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta di accessibilità, puoi contattare l'autorità nazionale di applicazione competente nel tuo Stato membro dell'UE.

In Germania, questa è:
Autorità di vigilanza del mercato per l'accessibilità di prodotti e servizi (MLBF) c/o Ministero del Lavoro, degli Affari Sociali, della Salute e dell'Uguaglianza dello Stato della Sassonia-Anhalt
Casella postale 39 11 55
39135 Magdeburgo
Repubblica Federale di Germania
Telefono: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de