Pernyataan Aksesibilitas

Sesuai dengan Lampiran 3 pada § 14 Undang-Undang Penguatan Aksesibilitas
Tanggal Publikasi: 27 Juni 2025
Tanggal Pemeriksaan Terakhir: 15 Juli 2025

SCANDIC FLY, sebagai merek dalam aliansi merek LEGIER Beteiligungs mbH, sangat menghargai aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman online yang inklusif bagi semua pengguna, sepenuhnya sesuai dengan Undang-Undang Aksesibilitas Eropa (Direktif (EU) 2019/882) dan semua standar aksesibilitas yang relevan. Ini termasuk EN 301 549, Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.1, Tingkat AA, serta Undang-Undang Penguatan Aksesibilitas (BFSG) dan Peraturan Penguatan Aksesibilitas (BFSGV) yang dikeluarkan berdasarkan undang-undang tersebut. Tujuan kami adalah membuat layanan digital kami mudah digunakan dan dipahami oleh semua orang.

Ruang Lingkup Pernyataan Ini

Pernyataan aksesibilitas ini berlaku untuk layanan-layanan di bawah BFSG yang ditawarkan oleh SCANDIC FLY, sebagai merek dalam aliansi merek LEGIER Beteiligungs mbH AG, di situs web www.ScandicFly.Aero. Pernyataan ini dibuat pada tanggal 24 Juni 2025 dan akan ditinjau serta diperbarui sesuai kebutuhan.

Deskripsi Layanan

SCANDIC FLY, sebagai merek dalam aliansi merek LEGIER Beteiligungs mbH AG, adalah pialang sewa jet pribadi. Layanan kami, dalam pengertian BFSG, terdiri dari memberikan kesempatan kepada konsumen, melalui saluran komunikasi elektronik, terutama situs web dan aplikasi seluler, untuk memesan penerbangan dan layanan terkait perjalanan, memperoleh informasi perjalanan, mengelola data pelanggan, dan menggunakan layanan tambahan seperti pemilihan kursi, opsi bagasi, atau check-in.

SCANDIC FLY, sebagai merek dalam aliansi merek LEGIER Beteiligungs mbH, menawarkan layanan ini atas nama maskapai penerbangan lain.

Informasi terperinci tentang penawaran penerbangan dan layanan dapat ditemukan di situs web SCANDIC FLY, sebagai merek dalam aliansi merek LEGIER Beteiligungs mbH, misalnya di www.ScandicFly.Aero. Penjelasan tentang layanan yang ditawarkan juga tersedia di sana.

Deskripsi dan Penjelasan

Sebelum memesan penerbangan melalui situs web atau aplikasi seluler kami, konsumen dapat terlebih dahulu memperoleh informasi tentang koneksi penerbangan, opsi tarif, dan layanan tambahan. Setelah memilih koneksi yang diinginkan dan memasukkan detail perjalanan, penawaran penerbangan yang dipersonalisasi akan ditampilkan. Ini mencakup, antara lain, harga total, opsi bagasi yang memungkinkan, dan layanan tambahan seperti reservasi kursi atau opsi pengubahan pemesanan.

Pemesanan diselesaikan secara final dengan mengklik tombol “Pesan Sekarang”. Selanjutnya, konsumen menerima konfirmasi pemesanan melalui email dan akses ke data perjalanan mereka di akun pelanggan atau melalui aplikasi.

Informasi terperinci tentang prosedur perjalanan, peraturan bagasi, proses check-in, dan layanan lainnya dapat ditemukan di situs web kami di www.ScandicFly.Aero. Konten awal dalam bahasa yang mudah dipahami juga tersedia di sana. Penawaran aksesibilitas tambahan, misalnya untuk orang-orang dengan mobilitas terbatas atau gangguan sensorik, juga dijelaskan di sana.

Langkah-langkah untuk Mendukung Aksesibilitas

Untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan BFSG dan standar aksesibilitas terkait, SCANDIC FLY secara terus-menerus menerapkan langkah-langkah berikut:

  1. Audit: Kami secara rutin melakukan audit aksesibilitas otomatis dan manual untuk memeriksa secara sistematis penawaran digital kami untuk mematuhi persyaratan WCAG 2.1, Tingkat AA, dan EN 301 549. Audit ini membantu kami mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan potensial.
  2. Pelatihan: Kami memberikan pelatihan berkelanjutan dan komprehensif kepada pengelola konten, desainer, dan pengembang kami. Ini memastikan bahwa mereka familiar dengan praktik terbaik aksesibilitas dan dapat mempertimbangkan prinsip-prinsip ini di setiap tahap pembuatan dan pengembangan konten.
  3. Integrasi dalam Siklus Pengembangan: Aksesibilitas diintegrasikan ke dalam siklus hidup pengembangan perangkat lunak kami. Dari desain awal dan perencanaan hingga pengujian dan penerapan, pendekatan “aksesibel sejak awal” diikuti sebisa mungkin.
  4. Tim Aksesibilitas Khusus: Kami memiliki tim khusus yang bertanggung jawab untuk memantau dan mempromosikan inisiatif aksesibilitas digital di platform digital kami.

Status Kepatuhan

Berdasarkan evaluasi terbaru kami, situs web www.ScandicFly.Aero sebagian mematuhi persyaratan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.1, Tingkat AA, dan Standar Eropa EN 301 549, seperti yang disebutkan dalam Undang-Undang Penguatan Aksesibilitas (BFSG). Ini berarti bahwa bagian penting dari situs web sudah memenuhi persyaratan aksesibilitas digital yang relevan, tetapi beberapa area masih memerlukan perbaikan untuk mencapai kepatuhan penuh. Kami sedang bekerja secara aktif untuk menghilangkan hambatan yang tersisa ini.

Pengujian dan Evaluasi Aksesibilitas

Dalam kerangka proses kepatuhan berkelanjutan kami, situs web www.ScandicFly.Aero telah dievaluasi secara komprehensif oleh para ahli aksesibilitas kami berdasarkan empat prinsip inti aksesibilitas digital (“POUR”):

  • Dapat Dirasakan: Memeriksa penggunaan teks alternatif untuk konten non-teks, menyediakan alternatif berbasis teks untuk konten multimedia (misalnya, subtitle, transkrip), memastikan kontras warna yang cukup untuk meningkatkan keterbacaan, dan kemampuan adaptasi presentasi tanpa kehilangan informasi atau struktur.
  • Dapat Dioperasikan: Menganalisis aksesibilitas keyboard untuk memastikan semua elemen interaktif dapat diakses dan digunakan hanya dengan keyboard, pengelolaan fokus yang efektif untuk pengguna teknologi pendukung, dan kontrol yang tepat atas konten yang bergantung pada waktu.
  • Dapat Dipahami: Memeriksa judul halaman yang jelas dan bermakna, hierarki judul yang terstruktur secara logis untuk navigasi yang mudah, mekanisme navigasi yang konsisten, dan bantuan input yang efektif yang membantu pengguna menghindari dan memperbaiki kesalahan.
  • Kokoh: Memastikan kompatibilitas dengan berbagai teknologi pendukung (misalnya, pembaca layar, perangkat lunak pembesaran) dan kepatuhan terhadap struktur HTML semantik untuk memastikan interpretasi konten yang andal oleh mesin.

Selain proses internal kami, situs web kami telah ditinjau oleh para ahli aksesibilitas eksternal. Kami juga secara rutin menguji situs web kami bekerja sama dengan penyandang disabilitas untuk mengidentifikasi hambatan.

Masalah Aksesibilitas yang Teridentifikasi

Meskipun telah melakukan upaya signifikan untuk membuat situs web dapat diakses, kami telah mengidentifikasi bahwa konten dan area fungsional berikut mungkin belum sepenuhnya dapat diakses. Kami sedang bekerja secara aktif untuk mengatasi kekurangan ini:

  • Kekurangan Teks Alternatif: Beberapa gambar tidak memiliki deskripsi teks alternatif yang sesuai. Kami sedang meninjau dan memperbarui deskripsi gambar.
  • Hierarki Judul yang Tidak Memadai: Judul terkadang dilewati atau tidak disusun secara logis. Kami sedang bekerja untuk menciptakan struktur judul yang konsisten dan semantik.
  • Tautan Non-Deskriptif: Tautan seperti “Klik di sini” atau “Lainnya” tidak jelas. Kami sedang menggantinya dengan teks tautan yang deskriptif.
  • Formulir dan Elemen Interaktif yang Kompleks: Beberapa formulir atau elemen interaktif mungkin sulit digunakan dengan keyboard atau pembaca layar. Kami sedang mengoptimalkannya untuk aksesibilitas yang lebih baik.
  • Konten Pihak Ketiga: Alat yang disematkan dari pihak ketiga mungkin tidak sepenuhnya memenuhi standar kami. Kami berupaya menyediakan alternatif yang dapat diakses di mana pun memungkinkan.
  • Dokumen PDF: Beberapa file PDF mungkin belum sepenuhnya dapat diakses. Kami sedang meninjaunya dan mengganti atau memberi label sesuai kebutuhan.
  • Video Tanpa Subtitle: Tidak semua video memiliki subtitle atau transkrip. Kami sedang bekerja untuk menambahkan subtitle guna meningkatkan pemahaman.
  • Batas Waktu Sesi: Karena alasan keamanan, batas waktu sesi tidak selalu dapat diperpanjang. Kami berupaya menemukan keseimbangan yang tepat antara kegunaan dan keamanan.

Rencana komprehensif untuk mengatasi masalah yang teridentifikasi telah dimulai, yang akan memungkinkan penyelesaian tepat waktu. Perbaikan aksesibilitas akan diperkenalkan secara bertahap di seluruh platform setelah selesai dan diuji secara menyeluruh.

Penafian untuk Konten Eksternal

SCANDIC FLY tidak bertanggung jawab atas layanan terkait pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali atau tanggung jawab kami. Penyedia masing-masing bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan, kelengkapan, ketepatan waktu, dan aksesibilitas konten tersebut. Dengan menggunakan tautan, Anda mengakui bahwa SCANDIC FLY tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau konsekuensi hukum apa pun.

Umpan Balik dan Informasi Kontak

Kami menyambut dan menghargai umpan balik Anda mengenai aksesibilitas www.ScandicFly.Aero. Masukan Anda penting dan membantu kami meningkatkan layanan kami. Jika Anda mengalami masalah aksesibilitas, ingin melaporkan masalah kepatuhan, atau memiliki saran untuk perbaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Email: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telepon: +49 (0) 30 232574478
Faks: +49 (0) 30 232574479

Kami berusaha menjawab semua kekhawatiran dan pertanyaan dalam waktu 5 hari kerja sesuai dengan tenggat waktu hukum.

Prosedur Penegakan

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap pertanyaan aksesibilitas Anda, Anda dapat menghubungi otoritas penegakan nasional yang relevan di negara anggota UE Anda.

Di Jerman, ini adalah:
Otoritas Pengawasan Pasar untuk Aksesibilitas Produk dan Layanan (MLBF) c/o Kementerian Tenaga Kerja, Urusan Sosial, Kesehatan, dan Kesetaraan Negara Bagian Saxony-Anhalt
Kotak Pos 39 11 55
39135 Magdeburg
Republik Federal Jerman
Telepon: +49 391 567 4530
Email: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de