मध्यस्थता कार्यालय

यदि आपकी यात्रा निजी प्रकृति की है, तो SCANDIC FLY के साथ उड़ान से संबंधित किसी भी असहमति के मामले में आपके पास Schlichtung Reise & Verkehr e.V. से संपर्क करने का अधिकार है, जो जर्मनी में सभी एयरलाइनों के लिए जिम्मेदार स्वतंत्र सार्वजनिक यात्री परिवहन मध्यस्थता कार्यालय है।

संपर्क:
Schlichtung Reise & Verkehr e.V.
Fasanenstraße 81
D-10623 बर्लिन

Schlichtung Reise & Verkehr e.V. के बारे में अधिक जानकारी उनकी वेबसाइट पर मिल सकती है। कृपया ध्यान दें कि इस लिंक के माध्यम से आप एक बाहरी वेबसाइट पर जाएंगे, जिस पर डेटा संरक्षण, सुरक्षा या पहुंच नीतियां समान नहीं हो सकती हैं।

आप इस मार्ग को चुन सकते हैं यदि निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हैं:

आपकी समस्या बोर्डिंग से इनकार, लंबी देरी या उड़ान रद्द होने से संबंधित है।
आपकी समस्या सामान के नष्ट होने, क्षतिग्रस्त होने, खो जाने या विलंबित परिवहन से संबंधित है।
आपकी समस्या विकलांग या सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों के परिवहन में कर्तव्य उल्लंघन से संबंधित है।
आपकी समस्या परिवहन अनुबंधों के समापन में कर्तव्य उल्लंघन से संबंधित है।
आपने अपनी समस्या लुफ्थांसा को प्रस्तुत की है और दो महीने के भीतर कोई जवाब नहीं मिला है या आप अपने दावे के निपटारे से असंतुष्ट हैं।
आपकी समस्या किसी अदालत में लंबित नहीं है या अभी तक हल नहीं हुई है।
आपकी यात्रा एक निजी यात्रा है।