הצהרת נגישות

בהתאם לנספח 3 לסעיף 14 של חוק חיזוק הנגישות
תאריך פרסום: 27 ביוני 2025
תאריך הבדיקה האחרונה: 15 ביולי 2025

SCANDIC FLY, כמותג במסגרת ברית המותגים LEGIER Beteiligungs mbH, מייחסת חשיבות רבה לנגישות דיגיטלית עבור אנשים עם מוגבלויות. אנו מחויבים לספק לכל המשתמשים חוויה מקוונת כוללנית, בהתאמה מלאה לחוק הנגישות האירופי (הנחיה (EU) 2019/882) ולכל התקנים הרלוונטיים לנגישות. אלה כוללים את EN 301 549, הנחיות נגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) 2.1, רמה AA, וכן את חוק חיזוק הנגישות (BFSG) ואת התקנה לחיזוק הנגישות (BFSGV) שהונפקה על בסיסו. מטרתנו היא להפוך את השירותים הדיגיטליים שלנו לנוחים לשימוש ומובנים לכולם.

היקף הצהרה זו

הצהרת נגישות זו חלה על השירותים במסגרת BFSG המוצעים על ידי SCANDIC FLY, כמותג במסגרת ברית המותגים LEGIER Beteiligungs mbH AG, באתר האינטרנט www.ScandicFly.Aero. היא נוצרה ב-24 ביוני 2025 ותיבדק ותעודכן לפי הצורך.

תיאור השירות

SCANDIC FLY, כמותג במסגרת ברית המותגים LEGIER Beteiligungs mbH AG, היא מתווכת להשכרת מטוסים פרטיים. השירות שלנו, במשמעות של BFSG, כולל מתן אפשרות לצרכנים, דרך ערוצי תקשורת אלקטרוניים, במיוחד אתרי אינטרנט ואפליקציות ניידות, להזמין טיסות ושירותים הקשורים לנסיעות, לקבל מידע על נסיעות, לנהל נתוני לקוחות ולהשתמש בשירותים נוספים כגון בחירת מושבים, אפשרויות מטען או צ'ק-אין.

SCANDIC FLY, כמותג במסגרת ברית המותגים LEGIER Beteiligungs mbH, מציעה שירותים אלה בשם חברות תעופה אחרות.

מידע מפורט על הצעות הטיסה והשירותים זמין באתרי האינטרנט של SCANDIC FLY, כמותג במסגרת ברית המותגים LEGIER Beteiligungs mbH, למשל ב-www.ScandicFly.Aero. הסברים על השירותים המוצעים זמינים גם שם.

תיאורים והסברים

לפני הזמנת טיסה דרך אתרי האינטרנט או האפליקציות הניידות שלנו, הצרכנים יכולים תחילה לקבל מידע על חיבורי טיסות, אפשרויות תעריפים ושירותים נוספים. לאחר בחירת החיבור הרצוי והזנת פרטי הנסיעה, מוצגת הצעה מותאמת אישית לטיסה. זו כוללת, בין היתר, את המחיר הכולל, אפשרויות מטען אפשריות ושירותים נוספים כגון הזמנת מושבים או אפשרויות שינוי הזמנה.

ההזמנה מושלמת סופית על ידי לחיצה על כפתור "הזמן עכשיו". לאחר מכן, הצרכנים מקבלים אישור הזמנה בדוא"ל וגישה לנתוני הנסיעה שלהם בחשבון הלקוח או דרך האפליקציה.

מידע מפורט על נהלי נסיעה, תקנות מטען, תהליכי צ'ק-אין ושירותים אחרים זמין באתר האינטרנט שלנו www.ScandicFly.Aero. שם זמין גם תוכן ראשוני בשפה פשוטה. הצעות נגישות נוספות, למשל עבור אנשים עם מוגבלות בניידות או מוגבלויות חושיות, מתוארות גם שם.

צעדים לתמיכה בנגישות

כדי להבטיח עמידה בדרישות ה-BFSG ובתקני הנגישות הקשורים, SCANDIC FLY מיישמת באופן רציף את הצעדים הבאים:

בדיקות: אנו עורכים באופן קבוע בדיקות נגישות אוטומטיות וידניות כדי לבדוק באופן שיטתי את ההצעות הדיגיטליות שלנו לעמידה בדרישות WCAG 2.1, רמה AA, ו-EN 301 549. בדיקות אלו עוזרות לנו לזהות ולהסיר מחסומים אפשריים.
הדרכה: אנו מספקים הדרכה מתמשכת ומקיפה למנהלי התוכן, המעצבים והמפתחים שלנו. זה מבטיח שהם מכירים את השיטות המומלצות לנגישות ויכולים לקחת בחשבון עקרונות אלה בכל שלב של יצירת ופיתוח תוכן.
שילוב במחזור הפיתוח: הנגישות משולבת במחזור החיים של פיתוח התוכנה שלנו. מתכנון ראשוני ותכנון ועד בדיקות והטמעה, אנו נוקטים בגישה של "נגישות מלידה" בכל מקום שבו זה אפשרי.
צוות נגישות ייעודי: יש לנו צוות ייעודי האחראי על ניטור וקידום יוזמות נגישות דיגיטלית בפלטפורמות הדיגיטליות שלנו.

מצב עמידה

בהתבסס על ההערכה האחרונה שלנו, אתר האינטרנט www.ScandicFly.Aero עומד חלקית בדרישות הנחיות נגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) 2.1, רמה AA, ובתקן האירופי EN 301 549, כפי שצוין בחוק חיזוק הנגישות (BFSG). המשמעות היא שחלקים משמעותיים של האתר כבר עומדים בדרישות הנגישות הדיגיטלית הרלוונטיות, אך ישנם תחומים שדורשים עדיין שיפור כדי להשיג עמידה מלאה. אנו עובדים באופן פעיל להסרת המחסומים הנותרים.

בדיקות והערכת נגישות

במסגרת תהליך העמידה המתמשך שלנו, אתר האינטרנט www.ScandicFly.Aero הוערך באופן מקיף על ידי מומחי הנגישות שלנו על בסיס ארבעת העקרונות היסודיים של נגישות דיגיטלית ("POUR"):

ניתן לתפיסה: בדיקת השימוש בטקסטים חלופיים לתוכן שאינו טקסטואלי, מתן חלופות טקסטואליות לתוכן מולטימדיה (למשל, כתוביות, תמלילים), הבטחת ניגודיות צבע מספיקה לשיפור הקריאות והתאמת המצגת ללא אובדן מידע או מבנה.
ניתן להפעלה: ניתוח נגישות המקלדת כדי להבטיח שכל הרכיבים האינטראקטיביים נגישים וניתנים לשימוש באמצעות מקלדת בלבד, ניהול יעיל של מיקוד עבור משתמשים בטכנולוגיות מסייעות, ושליטה הולמת בתוכן התלוי בזמן.
מובן: בדיקת כותרות עמודים ברורות ומשמעותיות, היררכיית כותרות מובנית באופן לוגי לניווט קל, מנגנוני ניווט עקביים וסיוע יעיל להזנת נתונים המסייע למשתמשים להימנע ולתקן שגיאות.
חזק: הבטחת תאימות למגוון טכנולוגיות מסייעות (למשל, קוראי מסך, תוכנות הגדלה) ועמידה במבני HTML סמנטיים להבטחת פרשנות אמינה של התוכן על ידי מכונות.

בנוסף לתהליכים הפנימיים שלנו, האתר שלנו נבדק על ידי מומחי נגישות חיצוניים. אנו גם בודקים באופן קבוע את האתר שלנו בשיתוף עם אנשים עם מוגבלויות כדי לזהות מחסומים.

בעיות נגישות שזוהו

למרות מאמצים משמעותיים להפוך את האתר לנגיש, קבענו כי התוכן והאזורים הפונקציונליים הבאים עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא עדיין. אנו עובדים באופן פעיל לתיקון חסרונות אלה:

חוסר בטקסט חלופי: חלק מהתמונות חסרות תיאורים טקסטואליים חלופיים מתאימים. אנו בודקים ומעדכנים את תיאורי התמונות.
היררכיית כותרות לא נאותה: כותרות לפעמים מדלגות או לא מסודרות באופן לוגי. אנו עובדים על יצירת מבנה כותרות עקבי וסמנטי.
קישורים לא תיאוריים: קישורים כמו "לחץ כאן" או "עוד" אינם ברורים. אנו מחליפים אותם בטקסטים קישור תיאוריים.
טפסים ורכיבים אינטראקטיביים מורכבים: חלק מהטפסים או הרכיבים האינטראקטיביים עשויים להיות קשים לשימוש עם מקלדת או קוראי מסך. אנו מייעלים אותם לנגישות טובה יותר.
תוכן של צד שלישי: כלים משובצים של צד שלישי עשויים שלא לעמוד במלואם בסטנדרטים שלנו. אנו שואפים לספק חלופות נגישות היכן שניתן.
מסמכי PDF: חלק מקבצי ה-PDF עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא. אנו בודקים אותם ומחליפים או מסמנים אותם לפי הצורך.
סרטונים ללא כתוביות: לא כל הסרטונים כוללים כתוביות או תמלילים. אנו עובדים על הוספת כתוביות לשיפור ההבנה.
פג תוקף של סשנים: מסיבות אבטחה, לא תמיד ניתן להאריך את פג תוקף הסשנים. אנו שואפים למצוא איזון מתאים בין שימושיות ואבטחה.

תוכנית מקיפה לטיפול בבעיות שזוהו הושקה, שתאפשר פתרון בזמן של בעיות אלה. שיפורי הנגישות יוכנסו בהדרגה בכל הפלטפורמה לאחר שיושלמו וייבדקו ביסודיות.

הצהרת פטור מתוכן חיצוני

SCANDIC FLY אינה נושאת באחריות לשירותים מקושרים של צד שלישי שאינם תחת שליטתנו או אחריותנו. הספק הרלוונטי אחראי בלעדית לדיוק, שלמות, עדכניות ונגישות של תוכן זה. על ידי שימוש בקישורים, אתה מאשר כי SCANDIC FLY אינה אחראית לנזקים או להשלכות משפטיות כלשהן.

משוב ופרטי קשר

אנו מברכים ומעריכים את המשוב שלך בנוגע לנגישות של www.ScandicFly.Aero. התרומה שלך חשובה ועוזרת לנו לשפר את השירותים שלנו. אם אתה נתקל בבעיות נגישות, מעוניין לדווח על בעיית עמידה או יש לך הצעות לשיפור, אנא אל תהסס ליצור איתנו קשר דרך הערוצים הבאים:

דוא"ל: Kontakt@ScandicFly.Aero
טלפון: +49 (0) 30 232574478
פקס: +49 (0) 30 232574479

אנו שואפים לענות על כל החששות והשאלות תוך 5 ימי עבודה, בהתאם למועדים החוקיים.

הליך אכיפה

אם אינך מרוצה מתגובתנו לשאלתך בנוגע לנגישות, תוכל ליצור קשר עם הרשות הלאומית לאכיפה הרלוונטית במדינת החברות שלך באיחוד האירופי.

בגרמניה, זו:
רשות הפיקוח על השוק לנגישות מוצרים ושירותים (MLBF) c/o משרד העבודה, עניינים חברתיים, בריאות ושוויון של מדינת סקסוניה-אנהלט
תיבת דואר 39 11 55
39135 מגדבורג
הרפובליקה הפדרלית של גרמניה
טלפון: +49 391 567 4530
דוא"ל: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de