Δήλωση Προσβασιμότητας

Σύμφωνα με το Παράρτημα 3 του § 14 του Νόμου για την Ενίσχυση της Προσβασιμότητας
Ημερομηνία δημοσίευσης: 27 Ιουνίου 2025
Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: 15 Ιουλίου 2025

Η SCANDIC FLY, ως μάρκα εντός της συμμαχίας μάρκας LEGIER Beteiligungs mbH, αποδίδει μεγάλη σημασία στην ψηφιακή προσβασιμότητα για τα άτομα με αναπηρίες. Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε σε όλους τους χρήστες μια συμπεριληπτική διαδικτυακή εμπειρία, πλήρως συμβατή με τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) και όλα τα σχετικά πρότυπα προσβασιμότητας. Αυτά περιλαμβάνουν το EN 301 549, τις Κατευθυντήριες Γραμμές για την Προσβασιμότητα Περιεχομένου Ιστοσελίδων (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA, καθώς και τον Νόμο για την Ενίσχυση της Προσβασιμότητας (BFSG) και τον Κανονισμό Ενίσχυσης της Προσβασιμότητας (BFSGV) που εκδόθηκε βάσει αυτού. Στόχος μας είναι να καταστήσουμε τις ψηφιακές μας υπηρεσίες εύχρηστες και κατανοητές για όλους.

Πεδίο εφαρμογής αυτής της δήλωσης

Αυτή η δήλωση προσβασιμότητας ισχύει για τις υπηρεσίες που προβλέπονται από το BFSG και προσφέρονται από τη SCANDIC FLY, ως μάρκα εντός της συμμαχίας μάρκας LEGIER Beteiligungs mbH AG, στην ιστοσελίδα www.ScandicFly.Aero. Δημιουργήθηκε στις 24 Ιουνίου 2025 και θα αναθεωρείται και θα ενημερώνεται όπως απαιτείται.

Περιγραφή της υπηρεσίας

Η SCANDIC FLY, ως μάρκα εντός της συμμαχίας μάρκας LEGIER Beteiligungs mbH AG, είναι μεσίτης ναύλωσης ιδιωτικών αεροσκαφών. Η υπηρεσία μας, με την έννοια του BFSG, συνίσταται στην παροχή στους καταναλωτές, μέσω ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας, ιδίως ιστοσελίδων και εφαρμογών για κινητά, της δυνατότητας να κλείσουν πτήσεις και υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξίδια, να αποκτήσουν πληροφορίες για ταξίδια, να διαχειριστούν δεδομένα πελατών και να χρησιμοποιήσουν πρόσθετες υπηρεσίες, όπως επιλογή καθισμάτων, επιλογές αποσκευών ή check-in.

Η SCANDIC FLY, ως μάρκα εντός της συμμαχίας μάρκας LEGIER Beteiligungs mbH, προσφέρει αυτές τις υπηρεσίες εκ μέρους άλλων αεροπορικών εταιρειών.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές πτήσεων και τις υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στις ιστοσελίδες της SCANDIC FLY, ως μάρκας εντός της συμμαχίας μάρκας LEGIER Beteiligungs mbH, για παράδειγμα στο www.ScandicFly.Aero. Εκεί είναι επίσης διαθέσιμες επεξηγήσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

Περιγραφές και Επεξηγήσεις

Πριν από την κράτηση πτήσης μέσω των ιστοσελίδων μας ή των εφαρμογών για κινητά, οι καταναλωτές μπορούν πρώτα να ενημερωθούν για τις συνδέσεις πτήσεων, τις επιλογές τιμών και τις πρόσθετες υπηρεσίες. Μετά την επιλογή της επιθυμητής σύνδεσης και την εισαγωγή των λεπτομερειών του ταξιδιού, εμφανίζεται μια εξατομικευμένη προσφορά πτήσης. Αυτή περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη συνολική τιμή, τις πιθανές επιλογές αποσκευών και πρόσθετες υπηρεσίες, όπως η κράτηση καθισμάτων ή οι δυνατότητες επανακράτησης.

Η κράτηση ολοκληρώνεται οριστικά με το κλικ στο κουμπί «Κλείστε τώρα». Στη συνέχεια, οι καταναλωτές λαμβάνουν επιβεβαίωση κράτησης μέσω e-mail και πρόσβαση στα δεδομένα του ταξιδιού τους στον λογαριασμό πελάτη ή μέσω της εφαρμογής.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες ταξιδιού, τους κανονισμούς αποσκευών, τις διαδικασίες check-in και άλλες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας www.ScandicFly.Aero. Εκεί είναι επίσης διαθέσιμο αρχικό περιεχόμενο σε απλή γλώσσα. Πρόσθετες προσβάσιμες προσφορές, για παράδειγμα για άτομα με περιορισμένη κινητικότητα ή αισθητηριακές αναπηρίες, περιγράφονται επίσης εκεί.

Μέτρα για την υποστήριξη της προσβασιμότητας

Για να εξασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του BFSG και των σχετικών προτύπων προσβασιμότητας, η SCANDIC FLY εφαρμόζει συνεχώς τα ακόλουθα μέτρα:

Έλεγχοι: Πραγματοποιούμε τακτικά τόσο αυτοματοποιημένους όσο και χειροκίνητους ελέγχους προσβασιμότητας για να ελέγξουμε συστηματικά τις ψηφιακές μας προσφορές για συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του WCAG 2.1, Επίπεδο AA, και του EN 301 549. Αυτοί οι έλεγχοι μας βοηθούν να εντοπίσουμε και να εξαλείψουμε πιθανά εμπόδια.
Εκπαίδευση: Παρέχουμε συνεχή και ολοκληρωμένη εκπαίδευση στους υπεύθυνους περιεχομένου, σχεδιαστές και προγραμματιστές μας. Αυτό εξασφαλίζει ότι είναι εξοικειωμένοι με τις βέλτιστες πρακτικές προσβασιμότητας και μπορούν να λάβουν υπόψη αυτές τις αρχές σε κάθε στάδιο της δημιουργίας και ανάπτυξης περιεχομένου.
Ενσωμάτωση στον κύκλο ανάπτυξης: Η προσβασιμότητα είναι ενσωματωμένη στον κύκλο ζωής της ανάπτυξης λογισμικού μας. Από τον αρχικό σχεδιασμό και τον προγραμματισμό έως τη δοκιμή και την ανάπτυξη, ακολουθείται μια προσέγγιση «εκ γενετής προσβάσιμη» όπου είναι δυνατόν.
Εξειδικευμένη ομάδα προσβασιμότητας: Διαθέτουμε μια εξειδικευμένη ομάδα υπεύθυνη για την παρακολούθηση και την προώθηση πρωτοβουλιών ψηφιακής προσβασιμότητας στις ψηφιακές μας πλατφόρμες.

Κατάσταση συμμόρφωσης

Με βάση την πιο πρόσφατη αξιολόγησή μας, η ιστοσελίδα www.ScandicFly.Aero συμμορφώνεται εν μέρει με τις απαιτήσεις των Κατευθυντήριων Γραμμών για την Προσβασιμότητα Περιεχομένου Ιστοσελίδων (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA, και του Ευρωπαϊκού Προτύπου EN 301 549, όπως αναφέρεται στον Νόμο για την Ενίσχυση της Προσβασιμότητας (BFSG). Αυτό σημαίνει ότι σημαντικά μέρη της ιστοσελίδας πληρούν ήδη τις σχετικές απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, αλλά ορισμένες περιοχές χρειάζονται ακόμη βελτίωση για να επιτευχθεί πλήρης συμμόρφωση. Εργαζόμαστε ενεργά για την εξάλειψη αυτών των εναπομενόντων εμποδίων.

Δοκιμές και αξιολόγηση προσβασιμότητας

Στο πλαίσιο της συνεχούς διαδικασίας συμμόρφωσής μας, η ιστοσελίδα www.ScandicFly.Aero έχει αξιολογηθεί εκτενώς από τους ειδικούς μας στην προσβασιμότητα με βάση τις τέσσερις βασικές αρχές της ψηφιακής προσβασιμότητας («POUR»):

Αντιληπτό: Έλεγχος της χρήσης εναλλακτικών κειμένων για μη κειμενικό περιεχόμενο, παροχή εναλλακτικών κειμένων για πολυμέσα (π.χ. υπότιτλοι, μεταγραφές), εξασφάλιση επαρκούς χρωματικής αντίθεσης για τη βελτίωση της αναγνωσιμότητας και προσαρμοστικότητα της παρουσίασης χωρίς απώλεια πληροφοριών ή δομής.
Χειριστικό: Ανάλυση της προσβασιμότητας μέσω πληκτρολογίου για να εξασφαλιστεί ότι όλα τα διαδραστικά στοιχεία είναι προσβάσιμα και χρησιμοποιήσιμα μόνο μέσω πληκτρολογίου, αποτελεσματική διαχείριση εστίασης για χρήστες βοηθητικών τεχνολογιών και κατάλληλος έλεγχος περιεχομένου που εξαρτάται από τον χρόνο.
Κατανοητό: Έλεγχος σαφών και σημαντικών τίτλων σελίδων, λογικά δομημένης ιεραρχίας κεφαλίδων για εύκολη πλοήγηση, συνεπών μηχανισμών πλοήγησης και αποτελεσματικής βοήθειας εισαγωγής που βοηθά τους χρήστες να αποφύγουν και να διορθώσουν λάθη.
Σταθερό: Εξασφάλιση συμβατότητας με διάφορες βοηθητικές τεχνολογίες (π.χ. αναγνώστες οθόνης, λογισμικό μεγέθυνσης) και τήρηση σημασιολογικών δομών HTML για να εξασφαλιστεί αξιόπιστη ερμηνεία του περιεχομένου από μηχανές.

Εκτός από τις εσωτερικές μας διαδικασίες, η ιστοσελίδα μας έχει ελεγχθεί από εξωτερικούς ειδικούς στην προσβασιμότητα. Επίσης, δοκιμάζουμε τακτικά την ιστοσελίδα μας σε συνεργασία με άτομα με αναπηρίες για τον εντοπισμό εμποδίων.

Εντοπισμένα προβλήματα προσβασιμότητας

Παρά τις σημαντικές προσπάθειες για να καταστεί η ιστοσελίδα προσβάσιμη, έχουμε διαπιστώσει ότι το ακόλουθο περιεχόμενο και οι λειτουργικές περιοχές μπορεί να μην είναι ακόμη πλήρως προσβάσιμες. Εργαζόμαστε ενεργά για την αντιμετώπιση αυτών των ελλείψεων:

Απουσία εναλλακτικού κειμένου: Ορισμένες εικόνες δεν διαθέτουν κατάλληλες εναλλακτικές περιγραφές κειμένου. Εξετάζουμε και ενημερώνουμε τις περιγραφές εικόνων.
Ανεπαρκής ιεραρχία κεφαλίδων: Οι κεφαλίδες παραλείπονται μερικές φορές ή δεν είναι λογικά ταξινομημένες. Εργαζόμαστε για τη δημιουργία μιας συνεπούς, σημασιολογικής δομής κεφαλίδων.
Μη περιγραφικοί σύνδεσμοι: Σύνδεσμοι όπως «Κάντε κλικ εδώ» ή «Περισσότερα» είναι ασαφείς. Τους αντικαθιστούμε με περιγραφικά κείμενα συνδέσμων.
Πολύπλοκες φόρμες και διαδραστικά στοιχεία: Ορισμένες φόρμες ή διαδραστικά στοιχεία μπορεί να είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθούν με πληκτρολόγιο ή αναγνώστες οθόνης. Τα βελτιστοποιούμε για καλύτερη προσβασιμότητα.
Περιεχόμενο τρίτων: Ενσωματωμένα εργαλεία τρίτων μπορεί να μην συμμορφώνονται πλήρως με τα πρότυπά μας. Προσπαθούμε να παρέχουμε προσβάσιμες εναλλακτικές λύσεις όπου είναι δυνατόν.
Έγγραφα PDF: Ορισμένα αρχεία PDF μπορεί να μην είναι πλήρως προσβάσιμα. Τα εξετάζουμε και τα αντικαθιστούμε ή τα επισημαίνουμε όπως απαιτείται.
Βίντεο χωρίς υπότιτλους: Δεν διαθέτουν όλα τα βίντεο υπότιτλους ή μεταγραφές. Εργαζόμαστε για την προσθήκη υπότιτλων για τη βελτίωση της κατανόησης.
Λήξεις συνεδριών: Για λόγους ασφαλείας, οι λήξεις συνεδριών δεν μπορούν πάντα να παραταθούν. Προσπαθούμε να βρούμε την κατάλληλη ισορροπία μεταξύ ευχρηστίας και ασφάλειας.

Έχει ξεκινήσει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο για την αντιμετώπιση των εντοπισμένων προβλημάτων, το οποίο θα επιτρέψει την έγκαιρη επίλυσή τους. Οι βελτιώσεις προσβασιμότητας θα εισαχθούν σταδιακά σε ολόκληρη την πλατφόρμα μόλις ολοκληρωθούν και δοκιμαστούν πλήρως.

Αποποίηση ευθύνης για εξωτερικό περιεχόμενο

Η SCANDIC FLY δεν φέρει καμία ευθύνη για συνδεδεμένες υπηρεσίες τρίτων που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο ή την ευθύνη μας. Ο αντίστοιχος πάροχος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια, την πληρότητα, την επικαιρότητα και την προσβασιμότητα αυτού του περιεχομένου. Χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους, αναγνωρίζετε ότι η SCANDIC FLY δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή νομικές συνέπειες.

Ανατροφοδότηση και στοιχεία επικοινωνίας

Καλωσορίζουμε και εκτιμούμε την ανατροφοδότησή σας σχετικά με την προσβασιμότητα του www.ScandicFly.Aero. Η συμβολή σας είναι σημαντική και μας βοηθά να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα προσβασιμότητας, επιθυμείτε να αναφέρετε ένα ζήτημα συμμόρφωσης ή έχετε προτάσεις για βελτίωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω καναλιών:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Τηλέφωνο: +49 (0) 30 232574478
Φαξ: +49 (0) 30 232574479

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλες τις ανησυχίες και ερωτήσεις εντός 5 εργάσιμων ημερών, σύμφωνα με τις νομικές προθεσμίες.

Διαδικασία επιβολής

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στο ερώτημά σας για την προσβασιμότητα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια εθνική αρχή επιβολής στο κράτος μέλος της ΕΕ σας.

Στη Γερμανία, αυτή είναι:
Αρχή Εποπτείας Αγοράς για την Προσβασιμότητα Προϊόντων και Υπηρεσιών (MLBF) c/o Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικών Υποθέσεων, Υγείας και Ισότητας του Κρατιδίου της Σαξονίας-Άνχαλτ
Ταχυδρομική Θυρίδα 39 11 55
39135 Μαγδεμβούργο
Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας
Τηλέφωνο: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de