Juurdepääsetavuse avaldus

Vastavalt ligipääsetavuse tugevdamise seaduse § 14 Lisa 3-le
Avaldamise kuupäev: 27. juuni 2025
Viimase ülevaatuse kuupäev: 15. juuli 2025

SCANDIC FLY, kui LEGIER Beteiligungs mbH kaubamärkide liidu kaubamärk, peab väga oluliseks digitaalset juurdepääsetavust puuetega inimestele. Oleme pühendunud pakkuma kõigile kasutajatele kaasavat veebikogemust, mis on täielikult kooskõlas Euroopa Liidu juurdepääsetavuse direktiiviga ((EL) 2019/882) ja kõigi asjakohaste juurdepääsetavuse standarditega. Nende hulka kuuluvad EN 301 549, veebisisu juurdepääsetavuse juhised (WCAG) 2.1, tase AA, samuti ligipääsetavuse tugevdamise seadus (BFSG) ja selle alusel antud ligipääsetavuse tugevdamise määrus (BFSGV). Meie eesmärk on muuta meie digitaalsed teenused kõigile kergesti kasutatavaks ja arusaadavaks.

Käesoleva avalduse ulatus

Käesolev juurdepääsetavuse avaldus kehtib BFSG-ga hõlmatud teenuste kohta, mida pakub SCANDIC FLY, kui LEGIER Beteiligungs mbH AG kaubamärkide liidu kaubamärk, veebisaidil www.ScandicFly.Aero. See koostati 24. juunil 2025 ja seda vaadatakse vajaduse korral üle ning ajakohastatakse.

Teenuse kirjeldus

SCANDIC FLY, kui LEGIER Beteiligungs mbH AG kaubamärkide liidu kaubamärk, on eralennukite tellimise vahendaja. Meie teenus BFSG tähenduses seisneb selles, et pakume tarbijatele võimalust broneerida lende ja reisiga seotud teenuseid, hankida reisiteavet, hallata kliendiandmeid ning kasutada lisateenuseid, nagu istmekoha valik, pagasi valikud või registreerimine, elektrooniliste sidekanalite kaudu, eelkõige veebisaitide ja mobiilirakenduste kaudu.

SCANDIC FLY, kui LEGIER Beteiligungs mbH kaubamärkide liidu kaubamärk, pakub neid teenuseid teiste lennufirmade nimel.

Üksikasjalik teave vastavate lennupakkumiste ja teenuste kohta on saadaval SCANDIC FLY veebisaitidel, kui LEGIER Beteiligungs mbH kaubamärkide liidu kaubamärk, näiteks aadressil www.ScandicFly.Aero. Seal on saadaval ka pakutavate teenuste selgitused.

Kirjeldused ja selgitused

Enne lennu broneerimist meie veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu saavad tarbijad esmalt hankida teavet lennuühenduste, tariifivalikute ja lisateenuste kohta. Pärast soovitud ühenduse valimist ja reisidetailide sisestamist kuvatakse isikupärastatud lennupakkumine. See hõlmab muu hulgas koguhinda, võimalikke pagasi valikuid ja lisateenuseid, nagu istmekoha broneerimine või ümberbroneerimise võimalused.

Broneering viiakse lõpule, klõpsates nupul „Broneeri kohe“. Seejärel saavad tarbijad broneeringu kinnituse e-posti teel ja pääsevad oma reisidetailidele juurde kliendikonto kaudu või rakenduse kaudu.

Üksikasjalik teave reisiprotseduuride, pagasi reeglite, registreerimisprotsesside ja muude teenuste kohta on saadaval meie veebisaidil www.ScandicFly.Aero. Seal on saadaval ka lihtsas keeles esialgne sisu. Täiendavad juurdepääsetavad pakkumised, näiteks piiratud liikumisvõimega või sensoorsete puuetega inimestele, on samuti seal kirjeldatud.

Meetmed juurdepääsetavuse toetamiseks

BFSG ja seotud juurdepääsetavuse standardite nõuete täitmise tagamiseks rakendab SCANDIC FLY järjepidevalt järgmisi meetmeid:

  1. Auditid: Me viime regulaarselt läbi nii automaatseid kui ka manuaalseid juurdepääsetavuse auditeid, et süstemaatiliselt kontrollida meie digitaalseid pakkumisi vastavust WCAG 2.1, tase AA, ja EN 301 549 nõuetele. Need auditid aitavad meil tuvastada ja kõrvaldada võimalikud tõkked.
  2. Koolitused: Pakume pidevat ja põhjalikku koolitust meie sisuhalduritele, disaineritele ja arendajatele. See tagab, et nad on hästi kursis juurdepääsetavuse parimate tavadega ning võivad arvestada neid põhimõtteid sisu loomise ja arendamise igas etapis.
  3. Arendustsüklisse integreerimine: Juurdepääsetavus on integreeritud meie tarkvaraarenduse elutsüklisse. Alates esialgsest disainist ja planeerimisest kuni testimise ja juurutamiseni järgitakse võimalusel „juba algusest peale juurdepääsetav“ lähenemist.
  4. Spetsialiseeritud juurdepääsetavuse meeskond: Meil on spetsiaalne meeskond, kes vastutab meie digitaalsete platvormide juurdepääsetavuse algatuste jälgimise ja edendamise eest.

Vastavuse staatus

Meie viimase hindamise põhjal on veebisait www.ScandicFly.Aero osaliselt vastavuses veebisisu juurdepääsetavuse juhiste (WCAG) 2.1, tase AA, ja Euroopa standardi EN 301 549 nõuetega, nagu on märgitud ligipääsetavuse tugevdamise seaduses (BFSG). See tähendab, et olulised osad veebisaidist vastavad juba asjakohastele digitaalse juurdepääsetavuse nõuetele, kuid mõnes valdkonnas on täieliku vastavuse saavutamiseks veel parandusi vaja. Töötame aktiivselt nende järelejäänud tõkete kõrvaldamise nimel.

Juurdepääsetavuse testimine ja hindamine

Meie pideva vastavusprotsessi raames on veebisait www.ScandicFly.Aero meie juurdepääsetavuse ekspertide poolt põhjalikult hinnatud, tuginedes digitaalse juurdepääsetavuse neljale põhialusele („POUR“):

  • Tajutav: Mitte-tekstilise sisu jaoks alternatiivsete tekstide kasutamise kontrollimine, tekstipõhiste alternatiivide pakkumine multimeediumisisule (nt subtiitrid, transkriptid), piisava värvikontrasti tagamine loetavuse parandamiseks ja esitluse kohandatavus ilma teabe või struktuuri kaotuseta.
  • Juhtitav: Klaviatuuri juurdepääsetavuse analüüs, et tagada kõigi interaktiivsete elementide juurdepääs ja kasutatavus ainult klaviatuuri abil, tõhus fookuse haldamine abitehnoloogiaid kasutavatele kasutajatele ja ajaliselt sõltuva sisu asjakohane kontroll.
  • Arusaadav: Selgete ja tähendusrikaste leheküljepealkirjade kontrollimine, loogiliselt struktureeritud pealkirjade hierarhia lihtsaks navigeerimiseks, järjepidevad navigeerimismehhanismid ja tõhus sisestusabi, mis aitab kasutajatel vigu vältida ja parandada.
  • Tugev: Ühilduvuse tagamine erinevate abitehnoloogiatega (nt ekraanilugerid, suurendustarkvara) ja semantiliste HTML-struktuuride järgimine sisu usaldusväärse masintõlgendamise tagamiseks.

Lisaks meie sisemistele protsessidele on meie veebisaiti üle vaadanud välised juurdepääsetavuse eksperdid. Testime ka regulaarselt oma veebisaiti koostöös puuetega inimestega, et tuvastada tõkkeid.

Tuvastatud juurdepääsetavuse probleemid

Vaatamata märkimisväärsetele pingutustele veebisaidi juurdepääsetavuse tagamisel oleme kindlaks teinud, et järgmised sisu ja funktsionaalsed valdkonnad ei pruugi veel olla täielikult juurdepääsetavad. Töötame aktiivselt nende puuduste kõrvaldamise nimel:

  • Puuduv alternatiivtekst: Mõnedel piltidel puuduvad sobivad alternatiivsed tekstikirjeldused. Me vaatame piltide kirjeldused üle ja ajakohastame neid.
  • Ebapiisav pealkirjade hierarhia: Pealkirjad jäetakse mõnikord vahele või ei ole loogiliselt järjestatud. Töötame järjepideva, semantilise pealkirjade struktuuri kallal.
  • Mitte-kirjeldavad lingid: Lingid nagu „Klõpsa siia“ või „Rohkem“ on ebaselged. Asendame need kirjeldavate linktekstidega.
  • Keerulised vormid ja interaktiivsed elemendid: Mõned vormid või interaktiivsed elemendid võivad olla klaviatuuri või ekraanilugeritega raskesti kasutatavad. Optimeerime neid parema juurdepääsetavuse tagamiseks.
  • Kolmanda osapoole sisu: Manustatud kolmanda osapoole tööriistad ei pruugi täielikult vastata meie standarditele. Püüame pakkuda juurdepääsetavaid alternatiive, kus see on võimalik.
  • PDF-dokumendid: Mõned PDF-failid ei pruugi olla täielikult juurdepääsetavad. Me vaatame need üle ja vajadusel asendame või märgistame.
  • Subtiitriteta videod: Kõikidel videotel ei ole subtiitreid ega transkripte. Töötame subtiitrite lisamise nimel, et parandada arusaadavust.
  • Sessiooni aegumised: Turvakaalutlustel ei saa sessiooni aegumisi alati pikendada. Püüame leida sobiva tasakaalu kasutatavuse ja turvalisuse vahel.

Tuvastatud probleemide lahendamiseks on algatatud põhjalik plaan, mis võimaldab nende kiiret lahendamist. Juurdepääsetavuse parandused võetakse järk-järgult kasutusele kogu platvormil, kui need on valmis ja põhjalikult testitud.

Vastutuse välistamine väliste sisu kohta

SCANDIC FLY ei võta vastutust seotud kolmanda osapoole teenuste eest, mis ei ole meie kontrolli ega vastutuse all. Vastutav pakkuja vastutab ainuisikuliselt sellise sisu täpsuse, täielikkuse, ajakohasuse ja juurdepääsetavuse eest. Linke kasutades tunnistate, et SCANDIC FLY ei vastuta võimalike kahjude ega õiguslike tagajärgede eest.

Tagasiside ja kontaktandmed

Me tervitame ja hindame teie tagasisidet www.ScandicFly.Aero juurdepääsetavuse kohta. Teie panus on oluline ja aitab meil oma teenuseid parandada. Kui teil tekib juurdepääsetavuse probleeme, soovite teatada vastavusprobleemist või teil on parandusettepanekuid, võtke meiega ühendust järgmiste kanalite kaudu:

E-post: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefon: +49 (0) 30 232574478
Faks: +49 (0) 30 232574479

Püüame vastata kõigile muredele ja päringutele 5 tööpäeva jooksul vastavalt seadusega kehtestatud tähtaegadele.

Järelevalveprotseduur

Kui te ei ole rahul meie vastusega teie juurdepääsetavuse küsimusele, võite võtta ühendust oma EL-i liikmesriigi asjakohase riikliku järelevalveasutusega.

Saksamaal on see:
Toodete ja teenuste juurdepääsetavuse turujärelevalveasutus (MLBF) c/o Saksi-Anhalti liidumaa töö-, sotsiaal-, tervise- ja võrdõiguslikkuse ministeerium
Postkast 39 11 55
39135 Magdeburg
Saksamaa Liitvabariik
Telefon: +49 391 567 4530
E-post: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de