Toegankelijkheidsverklaring

In overeenstemming met Bijlage 3 bij § 14 van de Wet ter versterking van toegankelijkheid
Publicatiedatum: 27 juni 2025
Datum van laatste controle: 15 juli 2025

SCANDIC FLY, als merk binnen de merkalliantie LEGIER Beteiligungs mbH, hecht grote waarde aan digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking. Wij zetten ons in om alle gebruikers een inclusieve online ervaring te bieden, volledig in overeenstemming met de Europese Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882) en alle relevante toegankelijkheidsnormen. Deze omvatten EN 301 549, de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, evenals de Wet ter versterking van toegankelijkheid (BFSG) en de daarop gebaseerde Verordening ter versterking van toegankelijkheid (BFSGV). Ons doel is om onze digitale diensten voor iedereen gemakkelijk bruikbaar en begrijpelijk te maken.

Reikwijdte van deze verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de diensten onder de BFSG die worden aangeboden door SCANDIC FLY, als merk binnen de merkalliantie LEGIER Beteiligungs mbH AG, op de website www.ScandicFly.Aero. Deze verklaring is op 24 juni 2025 opgesteld en zal indien nodig worden herzien en bijgewerkt.

Beschrijving van de dienst

SCANDIC FLY, als merk binnen de merkalliantie LEGIER Beteiligungs mbH AG, is een makelaar in het charteren van privéjets. Onze dienst, in de zin van de BFSG, bestaat eruit consumenten via elektronische communicatiemiddelen, met name websites en mobiele applicaties, de mogelijkheid te bieden om vluchten en reisgerelateerde diensten te boeken, reisinformatie te verkrijgen, klantgegevens te beheren en aanvullende diensten zoals stoelkeuze, bagageopties of check-in te gebruiken.

SCANDIC FLY, als merk binnen de merkalliantie LEGIER Beteiligungs mbH, biedt deze diensten aan namens andere luchtvaartmaatschappijen.

Gedetailleerde informatie over de respectieve vluchtaanbiedingen en diensten is te vinden op de websites van SCANDIC FLY, als merk binnen de merkalliantie LEGIER Beteiligungs mbH, bijvoorbeeld op www.ScandicFly.Aero. Daar zijn ook uitleg over de aangeboden diensten beschikbaar.

Beschrijvingen en uitleg

Voordat een vlucht wordt geboekt via onze websites of mobiele applicaties, kunnen consumenten eerst informatie verkrijgen over vluchtaansluitingen, tariefopties en aanvullende diensten. Na het kiezen van de gewenste aansluiting en het invoeren van de reisgegevens wordt een gepersonaliseerd vluchtaanbod weergegeven. Dit omvat onder meer de totale prijs, mogelijke bagageopties en aanvullende diensten zoals stoelreservering of herboekingsmogelijkheden.

De boeking wordt definitief voltooid door op de knop “Nu boeken” te klikken. Vervolgens ontvangen consumenten een boekingsbevestiging via e-mail en toegang tot hun reisgegevens in hun klantaccount of via de app.

Gedetailleerde informatie over reisprocedures, bagageregels, check-in-processen en andere diensten is te vinden op onze website www.ScandicFly.Aero. Daar is ook initiële inhoud in eenvoudige taal beschikbaar. Aanvullende toegankelijke aanbiedingen, bijvoorbeeld voor mensen met beperkte mobiliteit of zintuiglijke beperkingen, zijn daar ook beschreven.

Maatregelen ter ondersteuning van toegankelijkheid

Om te zorgen voor naleving van de eisen van de BFSG en gerelateerde toegankelijkheidsnormen, implementeert SCANDIC FLY voortdurend de volgende maatregelen:

  1. Audits: We voeren regelmatig zowel automatische als handmatige toegankelijkheidsaudits uit om onze digitale aanbiedingen systematisch te controleren op naleving van de eisen van WCAG 2.1, niveau AA, en EN 301 549. Deze audits helpen ons om potentiële barrières te identificeren en te elimineren.
  2. Training: We bieden voortdurende en uitgebreide training aan onze inhoudsbeheerders, ontwerpers en ontwikkelaars. Dit zorgt ervoor dat zij bekend zijn met de beste praktijken voor toegankelijkheid en deze principes in elke fase van inhoudscreatie en -ontwikkeling kunnen overwegen.
  3. Integratie in de ontwikkelingscyclus: Toegankelijkheid is geïntegreerd in de levenscyclus van onze softwareontwikkeling. Van het initiële ontwerp en de planning tot het testen en de implementatie wordt een “toegankelijk vanaf de start” aanpak gevolgd waar mogelijk.
  4. Gespecialiseerd toegankelijkheidsteam: We hebben een toegewijd team dat verantwoordelijk is voor het monitoren en bevorderen van digitale toegankelijkheidsinitiatieven op onze digitale platforms.

Nalevingsstatus

Op basis van onze meest recente evaluatie is de website www.ScandicFly.Aero gedeeltelijk in overeenstemming met de eisen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, en de Europese norm EN 301 549, zoals vermeld in de Wet ter versterking van toegankelijkheid (BFSG). Dit betekent dat belangrijke delen van de website al voldoen aan de relevante eisen voor digitale toegankelijkheid, maar sommige gebieden nog verbetering behoeven om volledige naleving te bereiken. We werken actief aan het elimineren van deze resterende barrières.

Testen en evaluatie van toegankelijkheid

In het kader van ons doorlopende nalevingsproces is de website www.ScandicFly.Aero uitgebreid geëvalueerd door onze toegankelijkheidsexperts op basis van de vier kernprincipes van digitale toegankelijkheid (“POUR”):

  • Waarneembaar: Controle van het gebruik van alternatieve teksten voor niet-tekstuele inhoud, het bieden van tekstgebaseerde alternatieven voor multimediale inhoud (bijv. ondertitels, transcripties), het waarborgen van voldoende kleurcontrast om de leesbaarheid te verbeteren, en aanpasbaarheid van de presentatie zonder verlies van informatie of structuur.
  • Bedienbaar: Analyse van de toegankelijkheid via het toetsenbord om te zorgen dat alle interactieve elementen alleen via het toetsenbord toegankelijk en bruikbaar zijn, effectief focusbeheer voor gebruikers van ondersteunende technologieën, en passende controle van tijdafhankelijke inhoud.
  • Begrijpelijk: Controle van duidelijke en betekenisvolle paginatitels, een logisch gestructureerde hiërarchie van koppen voor eenvoudige navigatie, consistente navigatiemechanismen en effectieve invoerhulp die gebruikers helpt fouten te vermijden en te corrigeren.
  • Robuust: Zorgen voor compatibiliteit met een verscheidenheid aan ondersteunende technologieën (bijv. schermlezers, vergrotingssoftware) en naleving van semantische HTML-structuren om betrouwbare machine-interpretatie van inhoud te garanderen.

Naast onze interne processen is onze website beoordeeld door externe toegankelijkheidsexperts. We testen onze website ook regelmatig in samenwerking met mensen met een beperking om barrières te identificeren.

Geïdentificeerde toegankelijkheidsproblemen

Ondanks aanzienlijke inspanningen om de website toegankelijk te maken, hebben we vastgesteld dat de volgende inhoud en functionele gebieden mogelijk nog niet volledig toegankelijk zijn. We werken actief aan het aanpakken van deze tekortkomingen:

  • Ontbrekende alternatieve tekst: Sommige afbeeldingen missen passende alternatieve tekstbeschrijvingen. We herzien en updaten de afbeeldingsbeschrijvingen.
  • Onaangepaste koppenhiërarchie: Koppen worden soms overgeslagen of niet logisch geordend. We werken aan een consistente, semantische koppenstructuur.
  • Niet-beschrijvende links: Links zoals “Klik hier” of “Meer” zijn onduidelijk. We vervangen deze door beschrijvende linkteksten.
  • Complexe formulieren en interactieve elementen: Sommige formulieren of interactieve elementen kunnen moeilijk te gebruiken zijn met een toetsenbord of schermlezer. We optimaliseren deze voor betere toegankelijkheid.
  • Inhoud van derden: Ingebedde tools van derden voldoen mogelijk niet volledig aan onze normen. We streven ernaar om waar mogelijk toegankelijke alternatieven te bieden.
  • PDF-documenten: Sommige PDF-bestanden zijn mogelijk niet volledig toegankelijk. We herzien deze en vervangen of labelen ze indien nodig.
  • Video’s zonder ondertitels: Niet alle video’s hebben ondertitels of transcripties. We werken aan het toevoegen van ondertitels om de begrijpelijkheid te verbeteren.
  • Sessietime-outs: Om veiligheidsredenen kunnen sessietime-outs niet altijd worden verlengd. We streven naar een passende balans tussen gebruiksvriendelijkheid en veiligheid.

Er is een uitgebreid plan gestart om de geïdentificeerde problemen aan te pakken, wat een tijdige oplossing mogelijk maakt. Toegankelijkheidsverbeteringen zullen geleidelijk over het hele platform worden geïntroduceerd zodra ze zijn voltooid en grondig getest.

Vrijwaring voor externe inhoud

SCANDIC FLY aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gelinkte diensten van derden die niet onder onze controle of verantwoordelijkheid vallen. De respectieve aanbieder is als enige verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid, actualiteit en toegankelijkheid van dergelijke inhoud. Door de links te gebruiken, erken je dat SCANDIC FLY niet aansprakelijk is voor enige schade of juridische gevolgen.

Feedback en contactinformatie

We verwelkomen en waarderen je feedback over de toegankelijkheid van www.ScandicFly.Aero. Jouw input is belangrijk en helpt ons onze diensten te verbeteren. Als je toegankelijkheidsproblemen ondervindt, een probleem met naleving wilt melden of suggesties voor verbetering hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de volgende kanalen:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefoon: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op alle zorgen en vragen, in overeenstemming met de wettelijke termijnen.

Handhavingsprocedure

Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je toegankelijkheidsvraag, kun je contact opnemen met de relevante nationale handhavingsautoriteit in jouw EU-lidstaat.

In Duitsland is dit:
Markttoezichtsautoriteit voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF) bij het Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijkheid van de deelstaat Saksen-Anhalt
Postbus 39 11 55
39135 Magdeburg
Federale Republiek Duitsland
Telefoon: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de