Tilgængelighedserklæring

I overensstemmelse med bilag 3 til § 14 i loven om styrkelse af tilgængelighed
Udgivelsesdato: 27. juni 2025
Dato for seneste gennemgang: 15. juli 2025

SCANDIC FLY, som et mærke inden for mærkealliancen LEGIER Beteiligungs mbH, lægger stor vægt på digital tilgængelighed for personer med handicap. Vi er forpligtet til at tilbyde alle brugere en inkluderende online oplevelse, i fuld overensstemmelse med EU's tilgængelighedsdirektiv (Direktiv (EU) 2019/882) og alle relevante tilgængelighedsstandarder. Disse omfatter EN 301 549, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, samt loven om styrkelse af tilgængelighed (BFSG) og forordningen om styrkelse af tilgængelighed (BFSGV), der er udstedt på grundlag heraf. Vores mål er at gøre vores digitale tjenester nemme at bruge og forståelige for alle.

Erklæringens omfang

Denne tilgængelighedserklæring gælder for de tjenester under BFSG, der tilbydes af SCANDIC FLY, som et mærke inden for mærkealliancen LEGIER Beteiligungs mbH AG, på hjemmesiden www.ScandicFly.Aero. Den blev oprettet den 24. juni 2025 og vil blive gennemgået og opdateret efter behov.

Beskrivelse af tjenesten

SCANDIC FLY, som et mærke inden for mærkealliancen LEGIER Beteiligungs mbH AG, er en mægler for chartrede privatfly. Vores tjeneste, i henhold til BFSG, består i at give forbrugere mulighed for at booke flyvninger og rejserelaterede tjenester, få rejseinformation, administrere kundedata og bruge yderligere tjenester som sædevalg, bagagevalgmuligheder eller check-in via elektroniske kommunikationskanaler, især hjemmesider og mobilapps.

SCANDIC FLY, som et mærke inden for mærkealliancen LEGIER Beteiligungs mbH, tilbyder disse tjenester på vegne af andre flyselskaber.

Detaljerede oplysninger om de respektive flytilbud og tjenester kan findes på SCANDIC FLYs hjemmesider, som et mærke inden for mærkealliancen LEGIER Beteiligungs mbH, for eksempel på www.ScandicFly.Aero. Der er også forklaringer på de tilbudte tjenester tilgængelige.

Beskrivelser og forklaringer

Før en flyvning bookes via vores hjemmesider eller mobilapps, kan forbrugere først få information om flyforbindelser, prisvalgmuligheder og yderligere tjenester. Efter at have valgt den ønskede forbindelse og indtastet rejsedetaljer vises et personligt flytilbud. Dette inkluderer blandt andet den samlede pris, mulige bagagevalgmuligheder og yderligere tjenester som sædereservation eller ombookingsmuligheder.

Bookingen afsluttes ved at klikke på knappen "Book nu". Derefter modtager forbrugere en bookingbekræftelse via e-mail samt adgang til deres rejsedetaljer i kundekontoen eller via appen.

Detaljerede oplysninger om rejseprocedurer, bagageregler, check-in-processer og andre tjenester kan findes på vores hjemmeside www.ScandicFly.Aero. Der er også indledende indhold på let sprog tilgængeligt. Yderligere tilgængelige tilbud, for eksempel til personer med begrænset mobilitet eller sensoriske handicap, er også beskrevet der.

Foranstaltninger til støtte for tilgængelighed

For at sikre overholdelse af kravene i BFSG og relaterede tilgængelighedsstandarder implementerer SCANDIC FLY løbende følgende foranstaltninger:

  1. Revisioner: Vi udfører regelmæssigt både automatiske og manuelle tilgængelighedsrevisioner for systematisk at kontrollere vores digitale tilbud for overholdelse af kravene i WCAG 2.1, niveau AA, og EN 301 549. Disse revisioner hjælper os med at identificere og eliminere potentielle barrierer.
  2. Uddannelse: Vi tilbyder løbende og omfattende uddannelse til vores indholdsansvarlige, designere og udviklere. Dette sikrer, at de er godt bekendt med bedste praksis for tilgængelighed og kan tage hensyn til disse principper i hver fase af indholdsskabelse og udvikling.
  3. Integration i udviklingscyklussen: Tilgængelighed er integreret i livscyklussen for vores softwareudvikling. Fra indledende design og planlægning til test og lancering følges en "født tilgængelig"-tilgang, hvor det er muligt.
  4. Specialiseret tilgængelighedsteam: Vi har et dedikeret team, der er ansvarligt for at overvåge og fremme initiativer for digital tilgængelighed på vores digitale platforme.

Overholdelsesstatus

Baseret på vores seneste evaluering er hjemmesiden www.ScandicFly.Aero delvist i overensstemmelse med kravene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, og den europæiske standard EN 301 549, som angivet i loven om styrkelse af tilgængelighed (BFSG). Dette betyder, at betydelige dele af hjemmesiden allerede opfylder de relevante krav til digital tilgængelighed, men nogle områder kræver stadig forbedringer for at opnå fuld overholdelse. Vi arbejder aktivt på at eliminere disse resterende barrierer.

Test og evaluering af tilgængelighed

Inden for rammerne af vores løbende overholdelsesproces er hjemmesiden www.ScandicFly.Aero blevet omfattende evalueret af vores tilgængelighedseksperter baseret på de fire grundlæggende principper for digital tilgængelighed ("POUR"):

  • Oplevelig: Kontrol af brugen af alternative tekster til ikke-tekstligt indhold, tilbud af tekstbaserede alternativer til multimedieindhold (f.eks. undertekster, transskripter), sikring af tilstrækkelig farvekontrast for at forbedre læsbarheden og tilpasningsdygtig præsentation uden tab af information eller struktur.
  • Betjenelig: Analyse af tastaturtilgængelighed for at sikre, at alle interaktive elementer er tilgængelige og brugbare kun via tastaturet, effektiv fokusstyring for brugere af assisterende teknologier og passende kontrol af tidsafhængigt indhold.
  • Forståelig: Kontrol af klare og meningsfulde sidetitler, en logisk struktureret overskriftshierarki for nem navigation, konsistente navigationsmekanismer og effektiv inputhjælp, der hjælper brugere med at undgå og rette fejl.
  • Rubust: Sikring af kompatibilitet med forskellige assisterende teknologier (f.eks. skærmlæsere, forstørrelsesprogrammer) og overholdelse af semantiske HTML-strukturer for at sikre pålidelig maskinfortolkning af indhold.

Ud over vores interne processer er vores hjemmeside blevet gennemgået af eksterne tilgængelighedseksperter. Vi tester også regelmæssigt vores hjemmeside i samarbejde med personer med handicap for at identificere barrierer.

Identificerede tilgængelighedsproblemer

På trods af betydelige anstrengelser for at gøre hjemmesiden tilgængelig har vi konstateret, at følgende indhold og funktionelle områder muligvis endnu ikke er fuldt tilgængelige. Vi arbejder aktivt på at løse disse mangler:

  • Manglende alternativ tekst: Nogle billeder mangler passende alternative tekstbeskrivelser. Vi gennemgår og opdaterer billedbeskrivelser.
  • Utilstrækkeligt overskriftshierarki: Overskrifter springes nogle gange over eller er ikke logisk ordnet. Vi arbejder på en konsistent, semantisk overskriftsstruktur.
  • Ikke-beskrivende links: Links som "Klik her" eller "Mere" er uklare. Vi erstatter dem med beskrivende linktekster.
  • Komplekse formularer og interaktive elementer: Nogle formularer eller interaktive elementer kan være svære at bruge med tastatur eller skærmlæsere. Vi optimerer disse for bedre tilgængelighed.
  • Tredjepartsindhold: Indlejrede værktøjer fra tredjeparter opfylder muligvis ikke fuldt ud vores standarder. Vi stræber efter at tilbyde tilgængelige alternativer, hvor det er muligt.
  • PDF-dokumenter: Nogle PDF-filer er muligvis ikke fuldt tilgængelige. Vi gennemgår disse og erstatter eller mærker dem efter behov.
  • Videoer uden undertekster: Ikke alle videoer har undertekster eller transskripter. Vi arbejder på at tilføje undertekster for at forbedre forståelsen.
  • Sessions-timeouts: Af sikkerhedsmæssige årsager kan sessions-timeouts ikke altid forlænges. Vi stræber efter at finde en passende balance mellem brugervenlighed og sikkerhed.

En omfattende plan for at løse de identificerede problemer er iværksat, hvilket vil muliggøre en rettidig løsning. Tilgængelighedsforbedringer vil blive introduceret gradvist over hele platformen, når de er færdige og grundigt testede.

Ansvarsfraskrivelse for eksternt indhold

SCANDIC FLY påtager sig intet ansvar for linkede tredjepartstjenester, der ikke er under vores kontrol eller ansvar. Den respektive udbyder er alene ansvarlig for nøjagtigheden, fuldstændigheden, aktualiteten og tilgængeligheden af sådant indhold. Ved at bruge linkene anerkender du, at SCANDIC FLY ikke er ansvarlig for eventuelle skader eller juridiske konsekvenser.

Feedback og kontaktinformation

Vi byder velkommen til og værdsætter din feedback om tilgængeligheden af www.ScandicFly.Aero. Dit input er vigtigt og hjælper os med at forbedre vores tjenester. Hvis du oplever tilgængelighedsproblemer, ønsker at rapportere et overholdelsesproblem eller har forslag til forbedringer, tøv ikke med at kontakte os via følgende kanaler:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefon: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Vi stræber efter at svare på alle bekymringer og forespørgsler inden for 5 arbejdsdage i overensstemmelse med lovbestemte frister.

Tilsynsprocedure

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din forespørgsel om tilgængelighed, kan du kontakte den relevante nationale tilsynsmyndighed i din EU-medlemsstat.

I Tyskland er dette:
Markedstilsynsmyndigheden for tilgængelighed af produkter og tjenester (MLBF) c/o Ministeriet for Arbejde, Sociale Anliggender, Sundhed og Lighed i delstaten Sachsen-Anhalt
Postboks 39 11 55
39135 Magdeburg
Forbundsrepublikken Tyskland
Telefon: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de