Prohlášení o přístupnosti

V souladu s Přílohou 3 k § 14 Zákona o posílení přístupnosti
Datum zveřejnění: 27. června 2025
Datum poslední kontroly: 15. července 2025

SCANDIC FLY, jako značka v rámci aliance značek LEGIER Beteiligungs mbH, přikládá velkou důležitost digitální přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením. Zavazujeme se poskytovat všem uživatelům inkluzivní online zážitek, který je plně v souladu s Evropským zákonem o přístupnosti (Směrnice (EU) 2019/882) a všemi relevantními standardy přístupnosti. Tyto zahrnují EN 301 549, Směrnice pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA, a také Zákon o posílení přístupnosti (BFSG) a Nařízení o posílení přístupnosti (BFSGV) vydané na jeho základě. Naším cílem je učinit naše digitální služby snadno použitelnými a srozumitelnými pro každého.

Rozsah tohoto prohlášení

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na služby podle BFSG nabízené společností SCANDIC FLY, jako značkou v rámci aliance značek LEGIER Beteiligungs mbH AG, na webové stránce www.ScandicFly.Aero. Bylo vytvořeno 24. června 2025 a bude podle potřeby přezkoumáno a aktualizováno.

Popis služby

SCANDIC FLY, jako značka v rámci aliance značek LEGIER Beteiligungs mbH AG, je zprostředkovatel pronájmu soukromých letadel. Naše služba, ve smyslu BFSG, spočívá v poskytování spotřebitelům možnosti rezervovat lety a služby související s cestováním, získávat informace o cestování, spravovat údaje zákazníků a využívat doplňkové služby, jako je výběr sedadel, možnosti zavazadel nebo odbavení, prostřednictvím elektronických komunikačních kanálů, zejména webových stránek a mobilních aplikací.

SCANDIC FLY, jako značka v rámci aliance značek LEGIER Beteiligungs mbH, nabízí tyto služby jménem jiných leteckých společností.

Podrobné informace o jednotlivých nabídkách letů a služeb lze nalézt na webových stránkách SCANDIC FLY, jako značky v rámci aliance značek LEGIER Beteiligungs mbH, například na www.ScandicFly.Aero. Tam jsou k dispozici také vysvětlení nabízených služeb.

Popisy a vysvětlení

Před rezervací letu prostřednictvím našich webových stránek nebo mobilních aplikací si spotřebitelé mohou nejprve získat informace o leteckých spojeních, tarifních možnostech a doplňkových službách. Po výběru požadovaného spojení a zadání podrobností o cestě se zobrazí personalizovaná nabídka letu. Ta zahrnuje mimo jiné celkovou cenu, možné možnosti zavazadel a doplňkové služby, jako je rezervace sedadel nebo možnosti změny rezervace.

Rezervace je dokončena kliknutím na tlačítko „Rezervovat nyní“. Následně spotřebitelé obdrží potvrzení rezervace e-mailem a přístup k údajům o cestě ve svém zákaznickém účtu nebo prostřednictvím aplikace.

Podrobné informace o cestovních procedurách, pravidlech pro zavazadla, procesech odbavení a dalších službách jsou k dispozici na našich webových stránkách www.ScandicFly.Aero. Tam je k dispozici také počáteční obsah v jednoduchém jazyce. Další přístupné nabídky, například pro osoby s omezenou pohyblivostí nebo smyslovými poruchami, jsou tam také popsány.

Opatření na podporu přístupnosti

Pro zajištění souladu s požadavky BFSG a souvisejících standardů přístupnosti SCANDIC FLY nepřetržitě implementuje následující opatření:

  1. Audity: Pravidelně provádíme automatické i manuální audity přístupnosti, abychom systematicky kontrolovali naše digitální nabídky z hlediska souladu s požadavky WCAG 2.1, úroveň AA, a EN 301 549. Tyto audity nám pomáhají identifikovat a odstraňovat potenciální překážky.
  2. Školení: Poskytujeme průběžné a komplexní školení našim správcům obsahu, designérům a vývojářům. To zajišťuje, že jsou obeznámeni s nejlepšími postupy přístupnosti a mohou tyto principy zohlednit v každé fázi vytváření a vývoje obsahu.
  3. Integrace do vývojového cyklu: Přístupnost je integrována do životního cyklu vývoje našeho softwaru. Od počátečního návrhu a plánování až po testování a nasazení se uplatňuje přístup „přístupné od počátku“, kde je to možné.
  4. Specializovaný tým pro přístupnost: Máme specializovaný tým odpovědný za monitorování a podporu iniciativ v oblasti digitální přístupnosti na našich digitálních platformách.

Stav souladu

Na základě našeho nejnovějšího hodnocení je webová stránka www.ScandicFly.Aero částečně v souladu s požadavky Směrnic pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA, a evropským standardem EN 301 549, jak je uvedeno v Zákoně o posílení přístupnosti (BFSG). To znamená, že významné části webové stránky již splňují příslušné požadavky na digitální přístupnost, ale některé oblasti stále vyžadují zlepšení, aby bylo dosaženo plného souladu. Aktivně pracujeme na odstranění těchto zbývajících překážek.

Testování a hodnocení přístupnosti

V rámci našeho pokračujícího procesu souladu byla webová stránka www.ScandicFly.Aero komplexně vyhodnocena našimi odborníky na přístupnost na základě čtyř základních principů digitální přístupnosti („POUR“):

  • Vnímání: Kontrola použití alternativních textů pro netextový obsah, poskytování textových alternativ pro multimediální obsah (např. titulky, přepisy), zajištění dostatečného barevného kontrastu pro zlepšení čitelnosti a přizpůsobivost prezentace bez ztráty informací nebo struktury.
  • Ovládání: Analýza přístupnosti klávesnicí, aby bylo zajištěno, že všechny interaktivní prvky jsou přístupné a použitelné pouze pomocí klávesnice, efektivní správa fokusu pro uživatele asistenčních technologií a vhodné ovládání časově závislého obsahu.
  • Srozumitelnost: Kontrola jasných a smysluplných názvů stránek, logicky strukturované hierarchie nadpisů pro snadnou navigaci, konzistentní navigační mechanismy a efektivní podpora při zadávání dat, která pomáhá uživatelům předcházet chybám a opravovat je.
  • Robustnost: Zajištění kompatibility s různými asistenčními technologiemi (např. čtečky obrazovky, zvětšovací software) a dodržování sémantických struktur HTML pro zajištění spolehlivé strojové interpretace obsahu.

Kromě našich interních procesů byla naše webová stránka přezkoumána externími odborníky na přístupnost. Pravidelně testujeme naše webové stránky ve spolupráci s osobami se zdravotním postižením, abychom identifikovali překážky.

Zjištěné problémy s přístupností

Navzdory značnému úsilí o zajištění přístupnosti webové stránky jsme zjistili, že následující obsah a funkční oblasti nemusí být ještě plně přístupné. Aktivně pracujeme na řešení těchto nedostatků:

  • Chybějící alternativní text: Některé obrázky postrádají vhodné alternativní textové popisy. Přezkoumáváme a aktualizujeme popisy obrázků.
  • Neadekvátní hierarchie nadpisů: Nadpisy jsou někdy přeskočeny nebo nejsou logicky uspořádány. Pracujeme na konzistentní, sémantické struktuře nadpisů.
  • Nejásné odkazy: Odkazy jako „Klikněte zde“ nebo „Více“ jsou nejasné. Nahrazujeme je popisnými texty odkazů.
  • Komplexní formuláře a interaktivní prvky: Některé formuláře nebo interaktivní prvky mohou být obtížné pro použití s klávesnicí nebo čtečkami obrazovky. Optimalizujeme je pro lepší přístupnost.
  • Obsah třetích stran: Vestavěné nástroje třetích stran nemusí plně splňovat naše standardy. Snažíme se poskytovat přístupné alternativy, kde je to možné.
  • PDF dokumenty: Některé soubory PDF nemusí být plně přístupné. Přezkoumáváme je a v případě potřeby je nahrazujeme nebo označujeme.
  • Videa bez titulků: Ne všechna videa mají titulky nebo přepisy. Pracujeme na přidání titulků pro zlepšení srozumitelnosti.
  • Vypršení relací: Z bezpečnostních důvodů nemohou být vypršení relací vždy prodloužena. Snažíme se najít vhodnou rovnováhu mezi použitelností a bezpečností.

Byl zahájen komplexní plán na řešení zjištěných problémů, který umožní jejich včasné vyřešení. Zlepšení přístupnosti budou postupně zaváděna na celé platformě po jejich dokončení a důkladném otestování.

Vyloučení odpovědnosti za externí obsah

SCANDIC FLY nenese odpovědnost za propojené služby třetích stran, které nejsou pod naší kontrolou nebo odpovědností. Za přesnost, úplnost, aktuálnost a přístupnost takového obsahu odpovídá výhradně příslušný poskytovatel. Používáním odkazů uznáváte, že SCANDIC FLY nenese odpovědnost za žádné škody nebo právní důsledky.

Zpětná vazba a kontaktní informace

Vítáme a vážíme si vaší zpětné vazby ohledně přístupnosti www.ScandicFly.Aero. Vaše připomínky jsou důležité a pomáhají nám zlepšovat naše služby. Pokud narazíte na problémy s přístupností, chcete nahlásit problém s dodržováním předpisů nebo máte návrhy na zlepšení, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím následujících kanálů:

E-mail: Kontakt@ScandicFly.Aero
Telefon: +49 (0) 30 232574478
Fax: +49 (0) 30 232574479

Usilujeme o odpověď na všechny obavy a dotazy do 5 pracovních dnů v souladu s právními lhůtami.

Postup vymáhání

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na váš dotaz týkající se přístupnosti, můžete kontaktovat příslušný národní orgán pro vymáhání ve vaší členské zemi EU.

V Německu je to:
Orgán pro dohled nad trhem přístupnosti produktů a služeb (MLBF) při Ministerstvu práce, sociálních věcí, zdraví a rovnosti země Sasko-Anhaltsko
Poštovní schránka 39 11 55
39135 Magdeburg
Spolková republika Německo
Telefon: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de