無障礙聲明

依據《無障礙強化法》第14條附件3
發布日期：2025年6月27日
最後審查日期：2025年7月15日

SCANDIC FLY 作為 LEGIER Beteiligungs mbH 品牌聯盟中的一個品牌，高度重視殞疾人士的數位無障礙。我們致力於為所有使用者提供包容性的線上體驗，全面符合《歐洲無障礙法案》（指令 (EU) 2019/882）及所有相關無障礙標準，包括 EN 301 549、網頁內容無障礙指南（WCAG）2.1 AA級，以及《無障礙強化法》（BFSG）和基於該法的《無障礙強化條例》（BFSGV）。我們的目標是使我們的數位服務對所有人來說易於使用和理解。

本聲明的適用範圍

本無障礙聲明適用於 SCANDIC FLY 作為 LEGIER Beteiligungs mbH AG 品牌聯盟中的品牌，在網站 www.ScandicFly.Aero 上提供的 BFSG 規定的服務。本聲明於 2025年6月24日創建，並將根據需要進行審查和更新。

服務描述

SCANDIC FLY 作為 LEGIER Beteiligungs mbH AG 品牌聯盟中的品牌，是一家私人飛機包租經紀公司。我們的服務，根據 BFSG 的定義，是通過電子通信渠道（特別是網站和行動應用程式）為消費者提供預訂航班和旅遊相關服務、獲取旅遊資訊、管理客戶資料以及使用附加服務（如座位選擇、行李選項或登機手續）的能力。

SCANDIC FLY 作為 LEGIER Beteiligungs mbH 品牌聯盟中的品牌，代表其他航空公司提供這些服務。

有關各航班優惠和服務的詳細資訊，可在 SCANDIC FLY 作為 LEGIER Beteiligungs mbH 品牌聯盟的網站上找到，例如 www.ScandicFly.Aero。該網站上也提供了對所提供服務的說明。

描述與說明

在通過我們的網站或行動應用程式預訂航班之前，消費者可首先了解航班連接、票價選項和附加服務。在選擇所需連接並輸入旅行詳情後，將顯示個人化的航班優惠，其中包括總價格、可選行李選項以及附加服務，如座位預訂或更改預訂的選項。

通過點擊「立即預訂」按鈕完成預訂。隨後，消費者將通過電子郵件收到預訂確認，並可在客戶帳戶或應用程式中存取其旅行資料。

有關旅行程序、行李規定、登機流程和其他服務的詳細資訊，可在我們的網站 www.ScandicFly.Aero 上找到。該網站上也提供初步的簡易語言內容。其他無障礙優惠，例如為行動不便或感官障礙人士提供的服務，也在該網站上有所描述。

支持無障礙的措施

為確保符合 BFSG 及其相關無障礙標準的要求，SCANDIC FLY 持續實施以下措施：

審計：我們定期進行自動和手動無障礙審計，以系統性地檢查我們的數位產品是否符合 WCAG 2.1 AA級和 EN 301 549 的要求。這些審計幫助我們識別並消除潛在障礙。
培訓：我們為內容負責人、設計師和開發者提供持續且全面的培訓，確保他們熟悉無障礙的最佳實踐，並能在內容創建和開發的每個階段考慮這些原則。
融入開發週期：無障礙被融入我們的軟體開發生命週期中。從初步設計和規劃到測試和部署，我們儘可能遵循「天生無障礙」的原則。
專門無障礙團隊：我們擁有專門的團隊，負責監督和推動我們數位平台上的無障礙舉措。

合規狀態

根據我們最新的評估，網站 www.ScandicFly.Aero 部分符合《網頁內容無障礙指南》（WCAG）2.1 AA級和《歐洲標準》EN 301 549 的要求，如《無障礙強化法》（BFSG）中所提及。這意味著網站的重要部分已符合相關的數位無障礙要求，但某些區域仍需改進入以實現完全合規。我們正在積極努力消除這些剩餘障礙。

無障礙測試與評估

作為我們持續合規流程的一部分，網站 www.ScandicFly.Aero 已由我們的無障礙專家根據數位無障礙的四個核心原則（「POUR」）進行了全面評估：

可感知：檢查非文本內容的替代文本使用情況，提供多媒體內容的文本替代（例如字幕、文字記錄），確保足夠的色彩對比度以提高可讀性，以及無損失資訊或結構的呈現適應性。
可操作：分析鍵盤可訪問性，確保所有互動元素僅通過鍵盤即可訪問和使用，針對輔助技術使用者的有效焦點管理，以及對時間依賴內容的適當控制。
可理解：檢查清晰且有意義的頁面標題，邏輯結構的標題層次以便於導航，一致的導航機制，以及幫助使用者避免和糾正錯誤的有效輸入輔助。
穩健：確保與多種輔助技術（例如螢幕閱讀器、放大軟體）的相容性，並遵循語義化 HTML 結構，以確保內容的可靠機器解釋。

除了我們的內部流程外，我們的網站還經過外部無障礙專家的審查。我們也定期與殞疾人士合作測試我們的網站，以識別障礙。

發現的無障礙問題

儘管我們為使網站無障礙付出了重大努力，但我們發現以下內容和功能區域可能尚未完全無障礙。我們正在積極解決這些不足：

缺少替代文本：部分圖像缺少適當的替代文本描述。我們正在審查和更新圖像描述。
標題層次不當：標題有時被跳過或未按邏輯排列。我們正在致力於建立一致的語義標題結構。
非描述性鏈接：諸如「點擊這裡」或「更多」的鏈接不夠清晰。我們正在將其替換為描述性鏈接文本。
複雜的表單和互動元素：某些表單或互動元素可能難以通過鍵盤或螢幕閱讀器使用。我們正在優化這些以提高可訪問性。
第三方內容：嵌入的第三方工具可能無法完全符合我們的標準。我們正在盡可能提供可訪問的替代方案。
PDF 文件：部分 PDF 文件可能尚未完全無障礙。我們正在審查這些文件並根據需要替換或標記。
無字幕影片：並非所有影片都配有字幕或文字記錄。我們正在努力添加字幕以提高理解度。
會話超時：出於安全原因，會話超時不總能延長。我們正在尋求在可用性和安全性之間取得適當平衡。

已啟動一項全面計劃，以解決發現的問題，從而實現及時解決。無障礙改進將在完成並徹底測試後逐步在整個平台上推出。

外部內容免責聲明

SCANDIC FLY 對不受我們控制或責任的第三方鏈接服務不承擔任何責任。相關提供者對這些內容的準確性、完整性、及時性和無障礙性負全部責任。使用鏈接即表示您承認 SCANDIC FLY 對任何損害或法律後果不承擔責任。

反饋與聯繫資訊

我們歡迎並重視您對 www.ScandicFly.Aero 無障礙性的反饋。您的意見很重要，有助於我們改進服務。如果您遇到無障礙問題，欲報告合規問題或有改進建議，請通過以下渠道聯繫我們：

電子郵件：Kontakt@ScandicFly.Aero
電話：+49 (0) 30 232574478
傳真：+49 (0) 30 232574479

我們致力於在 5 個工作日內回應所有問題和查詢，符合法律規定的期限。

執行程序

如果您對我們對您無障礙查詢的回應不滿意，您可以聯繫您所在歐盟成員國的相關國家執行機構。

在德國，這是：
產品與服務無障礙市場監管機構 (MLBF) c/o 撒克遜-安哈特州勞動、社會事務、健康與平等部
郵政信箱 39 11 55
39135 馬格德堡
德意志聯邦共和國
電話：+49 391 567 4530
電子郵件：MLBF@ms.sachsen-anhalt.de